На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:12   #1
Yanoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Наушники беспроводные технически сложный товар?

Добрый день, помогите разобраться. Приобрели наушники беспроводные. Так вышло что не подошло. Менять отказываются, ссылаясь на то что это технически сложный товар. Являются ли наушники таким товаром? Консультировались в юр. конторе по телефону, нам сказали что не являются, так как нигде они в перечень не включены, а в магазине говорят что раз есть схема радиоканал то это тех. сложный товар. Потом еще ситуация с гарантийным талоном на них. Указана три адреса сервисных центров в Москве. По одному квартира, по двум другим тоже ничего нет. Магазин снимает с себя ответственность полностью, говорит не их вина и проблема, направили в четвертый сервисный центр, а в нем отказались принимать наушники так как поставляет их не тот импортер. Как быть в такой ситуации? получается и гарантии как таковой на них нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:13   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А зачем вам СЦ? Наушники исправны?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:25   #3
yanaoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Наушники исправны. Просто магазин предложил вариант такой что мы делаем заключение что они исправны, и тогда они их заберут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:27   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Вообще исправные наушники вернуть нельзя по закону. Но магазин хозяин-барин захочет, может и забрать.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:35   #5
yanoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошо, а как тогда с ситуацией с этими сервисными? Получается что если с ними вдруг чего мы без гарантии? Или как надо это решать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:38   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yanoteg Посмотреть сообщение
Хорошо, а как тогда с ситуацией с этими сервисными? Получается что если с ними вдруг чего мы без гарантии? Или как надо это решать?
Если вдруг чего,то претензию продавцу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 09:42   #7
Yanoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо за консультацию
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 10:06   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yanaoteg Посмотреть сообщение
магазин предложил вариант такой что мы делаем заключение что они исправны, и тогда они их заберут.
Странный какой магазин. Гарантия на наушники есть? Почему они не подошли? Вы ими пользовались?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 10:51   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Странный какой магазин.
да ничего странного не вижу. магазин решил пойти навстречу покупателю и выполнить его просьбу, но должен убедиться, что товар покупателем не сломан, поскольку как таковых претензий к качеству у покупателя нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 10:51   #10
Yanoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Наушниками не пользовались. Но распаковали, получается даже как и пользовались тогда... Не подошло обилие проводов нам.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 10:52   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yanoteg Посмотреть сообщение
Не подошло обилие проводов нам.
На беспроводных наушниках? Гы
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 11:00   #12
Yanoteg
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Как не смешно но это так и есть. Проводов там много больше чем у простых.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 11:17   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Что за наушники-то хоть? Пойду позырю на "обилие проводов"...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика