На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 16:21   #1
Ekaterina Unina
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Оказали услуги без моего согласия!!

Добрый день!
У меня произошла следующая ситуация: Отнесла в Химчистку вещи (пиджак, брюки и сумку), сумку у меня приняли не по квитанции, а по бумажке и сказали, что отдадут на согласование с технологом, который должен был мне дозвониться и согласовать стоимость чистки сумки.
Технолог мне не дозвонился, согласия моего соответственно не получал. Распечатку звонков и длительность разговора я взяла в офисе своего мобильного оператора.
Когда через недельку я пришла за вещами, и расчитывала получить братно нечищенную сумку, т.к. мне не звонили по поводу ее чистки, мне заявили, что она почищена, стоимость чистки 1100 рублей и мне ее не отдадут, пока не заплачу.
Я звонила и в претензионный отдел и коммерческому директору химчистки. Мне заяляют, что мне звонили и если трубку я не взяла - зачем даватьтакой телефон. А услуга оказана и надо платить.
Кроме того, приемщица в химчистке кричала на меня, утверждала, что заплатила свои деньги за нее, и угрожала, что заберет ее себе, если я не заплачу (у меня есть свидетели этого). Кроме того, ею была подделана квитанция и моя подпись на ней для того, чтобы суику почистили.
В конце концов, поскольку я не смогла добиться ничего от руководства химчистки, а сумка мне была нужна, я заплатила 1100 руб. и расписалась на квитанции в ее получении.
Подскажите, пожалуйста, стоит ли пробовать писать претензиюи подавать в суд по ч.3 ст.16 Закона: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Доказать, что со мной не согласовывали работу в принципе можно.
Ekaterina Unina вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика