Возврат денег за товар купленный по карте

[Smet]

Приобрел XBOX по кредитной карте. В итоге была обнаружена неполадка, которую зафиксировал сервис центр. В итоге продавцы говорят, что для замены на аналогичный аппарат (который есть в наличии) я должен оплатить эту модель картой сразу, а деньги за неисправную консоль перечислят на карту только через месяц. Для возврата денег соответственно необходимо ждать тоже месяц. Данные действия правомерны?

[Samsonite]

Почему-то в наших магазинах не умеют делать обмен. Они делают через возврат, и скорее всего. это у Вас ИОН. Про сроки все верно, так и будет. А вот в остальном нет.

[Smet]

Это ООО "Мир Техники"

[Samsonite]

Требуйте тупо обмен.

[AlexPilot]

Сообщение от Smet

Приобрел XBOX по кредитной карте. <прыг> обнаружена неполадка, которую зафиксировал сервис центр. <прыг> Для возврата денег соответственно необходимо ждать тоже месяц. Данные действия правомерны?

Нет. Ст.22 ЗоЗПП, на возврат денег - 10 дней.

[Samsonite]

Сообщение от AlexPilot

Нет. Ст.22 ЗоЗПП, на возврат денег - 10 дней.

Деньги на "пластик" отправляются сразу, т.е. контора ничего не нарушает, а вот доходят ввиду нашей банковской системы и платежных систем до 30 дней.

[Армад]

Сообщение от Samsonite

Деньги на "пластик" отправляются сразу, т.е. контора ничего не нарушает, а вот доходят ввиду нашей банковской системы и платежных систем до 30 дней.

А подтвердить контора может платёжное поручение (на основании которого дальнейшие претензии потребителя могут быть только к банкам)?

[Samsonite]

Вообще-то сразу подтверждается слипом. При желании, все остальные необходимые документы можно получить в бухгалтерии.

[McWild]

замены на аналогичный аппарат (который есть в наличии)

проблемы индейцев шерифа не волнуют. Правомерность требования подтверждена, товар в магазине есть - никому интересно, как они по своей бухгалтерии проводят этот обмен, он должен быть произведен в течении семи дней...