На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2017, 22:19   #1
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию Шланг поливочный (можно ли вернуть?)

Здравствуйте.

Купил недавно шланг поливочный. Купленный экземпляр с виду не имел никаких недостатков - имел заводскую намотку, был запечатан полиэтиленом и имел товарную этикетку)

Т.к. на этикетке товара не было нужной мне технической информации, то перед покупкой я поинтересовался у продавца: "Не будет ли этот шланг перегибаться при скручивании?", на что продавец ответил: "Не должен, пока никто не жаловался". (Доказать, что такой диалог был я не могу - и в мыслях не было использовать диктофон).
При первой же попытке использовать шланг по назначению (хотел осуществить полив из бочки... напор около 3 метров) я столкнулся с тем, что, размотав этот шланг, сразу появились заломы из-за которых вода практически не просачивалась. Эти заломы частично пропадают только если шланг полностью распрямить вдоль прямой (но это делает невозможным использовать шланг для полива)...

Вот как выглядят заломы


пришёл в магазин, написал претензию


получил ответ...


Подскажите могу ли я добиться возврата уплаченной суммы?
о замене товара речи не идёт, т.к. у них шланги только этой фирмы.

С уважением, Вадим.
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 03:48   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

к сожалению магазин прав.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 05:27   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,270
Репутация: 91118604
По умолчанию

Это в чем же магазин прав то? Ему претензию по ст. 18 предъявляют, что мол товаром пользоваться по назначению нельзя, а он отвечает, что коль отсутствует упаковка я товар по 25-й не приму? Это при том, что на шланги обычно изготовитель ГС устанавливает. Кстати, хорошо бы на этикетку шланга взглянуть.
Другое дело, являются ли заломы недостатком. Здесь надо экспертизу проводить....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 06:04   #4
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Кстати, хорошо бы на этикетку шланга взглянуть.
Шланг полив. 3/4 - (25м) трехслойный ПВХ FERCON
картинок в интернете хороших не нашёл
Вечером приложу фотографию оригинального шланга
Никак не могу выйти на сайт производителя этих шлангов.
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 10:07   #5
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 3,859
Репутация: 49324289
По умолчанию

Ответ магазина "гениальный".

Это как у Райкина про колеса и насосы.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 10:22   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Даже у самых дорогих полимерных шлангов, а у ТС один из самых дешёвых, имеются заломы.
"Залом", это не недостаток, а говорит о том, что пользователь не произвёл подготовку шланга к поливу, после пользования.
Выпрями, и вода идёт, а шланг от этого не страдает. И "залом" исчезает.
Резиновый шланг не будет иметь заломы. Но он метр стоит 50-100 руб. А у ТС метр стоит в три раза дешевле.
Да и метражом он не идёт.
Цитата:
Здесь надо экспертизу проводить....
Согните любую полиэтиленовую и т.д. вещь пополам. Она согнётся. Здесь также. Стенки шланга примерно 1 мм.
Дорогой шланг имеет внутри металлическую оплётку. Он тяжёлый. Но всё равно стенки "слипаются" от транспортировки до сарайчика под тяжестью своего веса. Здесь тоже самое. Наматывай на круг-заломов не будет.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 11:55   #7
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Ответ магазина "гениальный".

Это как у Райкина про колеса и насосы.
Эту юмореску от Райкина не помню.. (как-нибудь посмотрю на досуге)
А что Вы можете посоветовать? раз уж видите "гениальность" ответа магазина...

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Даже у самых дорогих полимерных шлангов, а у ТС один из самых дешёвых, имеются заломы
.
Не буду вдаваться в подробности, но Вы НЕ правы, по нескольким своим утверждениям...

Последний раз редактировалось Alex133; 17.07.2017 в 13:04..
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 12:52   #8
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 3,859
Репутация: 49324289
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадулик Посмотреть сообщение
А что Вы можете посоветовать? раз уж видите "гениальность" ответа магазина...
Надо начать с того, что ответ дан совершенно не по существу обращения.

Вы ссылаетесь на статью 18 ЗоЗПП, а магазин запустил дурочку относительно статьи 25. Абсолютно разные статьи, регламентирующие разные ситуации.

То есть фактически Ваше обращение не было рассмотрено, а магазин давал ответ на что угодно, но только не по поводу Вашей претензии.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 13:30   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Цитата:
Вы НЕ правы, по нескольким своим утверждениям...
Да неужели?
Вашими шлангами полны все хозяйственные рынки.
Дешевле, только гофрированный. Но его хватает лишь на один сезон. Лопается в изгибах.
Гораздо дороже, полимерный жёлтый с металлическим кордом.
Самый дорогой-резиновый армированный. Тут без заломов. Состав и толщина не позволяет.
Со временем может лишь потрескаться.
И знаю, потому что лично их использую. Изучил свойства.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:15   #10
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Это в чем же магазин прав то?
Товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, поэтому магазин прав. О чем говорит ТС это НЕ недостаток.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:22   #11
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Я не утверждал, что это недостаток.
Я лишь описал ситуацию, как было на самом деле.
Получил от продавца ошибочную информацию (дезинформацию) и, доверившись, приобрёл этот шланг.

Вы попробуйте рассуждать с моей стороны (поверив моим словам)

У меня и мыслей не было сделать гадость магазину. Я не первый раз приобретал у них товары. И они знали для каких целей я беру шланг.

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Да неужели?
Изучил свойства.
Видимо, Вы не достаточно хорошо изучили рынок.
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:26   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,923
Репутация: 75326622
По умолчанию

Если бы требование покупателя, чтобы шланг не давал заломов, было задокументировано при покупке, тогда можно было бы заявлять претензии.
А так - это обычное свойство такого шланга, надо следить за его положением и не допускать заломов. У меня такие же на даче, и ничего, обходимся.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:29   #13
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 3,859
Репутация: 49324289
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, поэтому магазин прав
"Круто". Надо бы эту фразу отлить в граните.

А как магазин сие вообще установил, если он отвечал в рамках статьи 25 ЗоЗПП?

Он (магазин) производил проверку качества товара или его экспертизу на основании статьи 18 ЗоЗПП?
Каким боком магазин автоматом оперировал предписаниями статьи 25 ЗоЗПП (которая никакого отношения к претензии потребителя не имеет)?

Второе предложение абзаца первого (в ответе магазина) вообще "шедевр". Типа покупатель якобы позже указанного момента не может свои претензии относительно качества товара высказать.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:31   #14
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если бы требование покупателя, чтобы шланг не давал заломов, было задокументировано при покупке, тогда можно было бы заявлять претензии.
А так - это обычное свойство такого шланга, надо следить за его положением и не допускать заломов. У меня такие же на даче, и ничего, обходимся.
Ну кто же знал, что получится такая неприятная ситуация? Я не предполагал, что нужно документировать моё требование к механическому свойству шланга.

Вы, видимо, обходитесь потому что у вас давление в сети атмосферы 3-5.
А у меня полив из бочки (напор 2-3 м. в.ст.). И этот шланг даже при выпрямлении вдоль прямой остаётся с сильными перегибами. В местах перегиба площадь поперечного сечения уменьшается в разы.


2 KotMatroskin , вы пока единственный кто хоть как-то морально поддержал и дал совет.
Подскажите пожалуйста, как мне можно применить статью 18?
Ещё одна претензия или в Роспотребнадзор?

С одной стороны: я не могу доказать, что задавал продавцу вопрос о перегибах шланга
С другой стороны: продавец не сможет доказать, что предупреждал меня о возможных перегибах
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 14:37   #15
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,254
Репутация: 92028422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадулик Посмотреть сообщение
Я не предполагал, что нужно документировать моё требование к механическому свойству шланга.
Может перед покупкой шланга было бы вполне достаточно
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Кстати, хорошо бы на этикетку шланга взглянуть.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 15:03   #16
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Alex133
Всё верно.
Типа, чел купил куртку или рубашку, на локтях ткань стала мяться и "заламываться" при носке.
А на спине, когда садишься.
Не хочешь так-держи руки только вниз и только прямо!!!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 15:25   #17
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 3,859
Репутация: 49324289
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Alex133
Всё верно.
Что верно? Магазин уже экстрасенсорными способностями стал обладать?
Что он на расстоянии, не видя товара, определяет, что он надлежащего качества?

ИГоспода оппоненты делают вид или не замечают, что магазин отвечал совершенно не по существу претензии? В претензии ссылка идет на статью 18 ЗоЗПП, а не на 25.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 15:31   #18
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Да можно было вообще ничего не писать. Вы хотите обсудить ответ, оно вам надо?
А для того, чтобы знать что продаешь и что покупаешь, не надо обладать экстрасенсорными способностями?
Вы шлангом таким хоть раз пользовались?
Причём тут качество? Вы про рубашку так ничего и не поняли видно. Если рубашка мнётся по локтям и спине,
это что недостаток? Также и здесь.
Это называется не залом. А перегиб шланга. Выпрямите его, а не держите пол острым углом.
Есть ещё вариант- пустить огромное давление, чтобы шланг взлетел в воздух и самопроизвольно там выпрямился. Раз нет рук и не хватает ума.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 15:59   #19
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадулик Посмотреть сообщение
Получил от продавца ошибочную информацию (дезинформацию) и, доверившись, приобрёл этот шланг.
Информация о товаре была Вам предоставлена в строгом соответствии с ЗоЗПП
Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Продавец не может и не обязан знать всех тонкостей, связанных с свойствами всех товаров.

ЗЫ. Сам по глупости купил такой шланг, хорошо, что цена у него меньше 100 рублей за 25 метров. На короткие расстояния использую, для этих целей он подходит. За глупость и жадность надо платить, не бывает практически дешевых хороших вещей.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 16:58   #20
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,270
Репутация: 91118604
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
за 25 метров. На короткие расстояния использую,
если длина шланга 25 метров, то потребитель вправе рассчитывать на использование всей длины шланга, а не "коротких расстояний". Если на этикетки или еще на какой бумаге, прилагаемой к шлангу нет указаний как шланг использовать (ну там типа давление не менее, радиус перегиба не менее и т.п.), то надо смотреть обычно применяемые требования. А здесь уже работа для эксперта.
Правда, учитывая цену вопроса - а надо ли заморачиваться?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 20:10   #21
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Продавец не может и не обязан знать всех тонкостей, связанных с свойствами всех товаров.
Зачем додумывать за других?
Я разве написал, что продавец обязан знать? - Нет.
Но продавец НЕ имел права вводить в заблуждение. Если не знаешь, то так и нужно сказать.

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
За глупость и жадность надо платить
уважаю самокритику

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
если длина шланга 25 метров, то потребитель вправе рассчитывать на использование всей длины шланга, а не "коротких расстояний".
и я так считаю

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Если на этикетке или еще на какой бумаге, прилагаемой к шлангу нет указаний как шланг использовать (ну там типа давление не менее, радиус перегиба не менее и т.п.), то надо смотреть обычно применяемые требования. А здесь уже работа для эксперта.
Таких указаний, как минимальное давление и минимальный радиус гиба указано НЕ было.

А вот и сама этикетка


Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Правда, учитывая цену вопроса - а надо ли заморачиваться?
730р. Кто-то каждый день в кафетерии отдаёт столько, а кому-то нужно целый день работать, чтобы эти деньги получить и потом ребёнка чем-то порадовать...
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 20:20   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

Не знаю, я такой брал менее чем за 100 рулей бухта 25м. За 780 можно отличный шланг купить, НЕ ПВХ.
Перед покупкой почитайте о шлангах. Вам же написали - что это ПВХ, а склонен к перегибам ТОЛЬКО ОН. Например тут смотрите
http://teplica-exp.ru/shlang-dlya-poliva/

По всем таблицам пишут, что он
Цитата:
Давление воды 3 атм и более, толщина стенок варьирует от 1,5 до 3 мм, дает больший напор воды, чем резиновый аналог, при низких температурах теряет гибкость, склонен к перегибам и скручиваниям, срок службы от 3 лет при правильном зимнем хранении
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 20:22   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,923
Репутация: 75326622
По умолчанию

Кстати, у меня еще есть такой же шланг, но более тонкий, 12 мм. Вот он совсем не склонен к заломам. Видимо потому, что толщина стенок та же при меньшем диаметре.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 22:47   #24
Diamanda
Активный участник
 
Регистрация: 03.10.2011
Адрес: Тула
Сообщений: 794
Репутация: 8993981
По умолчанию

Вот ваш шланг на сайте производителя.
http://www.terrawater.ru/catalog/33/4206



Нашла по другой этикетке


Инструкций и сертификатов нет.

Цитата:
Шланг садовый для полива, наполнения бассейнов, откачивания воды из водоемов и т.п.
Трехслойный, зеленого цвета
Армированный капроновой нитью
Изготовлен из ПВХ
Имеет гладкую внутреннюю поверхность
Устойчив к ультрафиолетовому излучению
Температурный режим +2 +50оС
Внешний диаметр 23 мм
Внутренний диаметр 19 мм
Длина 25 м
Вес бухты 4,2 кг
Diamanda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 23:00   #25
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Diamanda, благодарю Вам за помощь.
Именно такая этикетка была у меня. Просто я не стал выкладывать картинку низкого качества, а в магазине смог сфотографировать шланг, видимо, из другой партии.

На фотографии виден аккуратно свёрнутый шланг, без заломов. Но стоит шланг один раз размотать и обратно смотать нормально уже не получится - везде заломы/перегибы, которые (это пишу для тех кто "в танке") практически полностью прекращают подачу воды (даже если в системе 1-2 атмосферы)
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 23:31   #26
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,079
Репутация: 48060050
По умолчанию

1. Шланг на картинке, надут воздухом и запаян с обоих сторон. Это даёт два плюса, не слеживается и сразу видно что целый.
Соответственно так же свернуть обратно, после того как концы обрезали - невозможно. Да и не зачем.
2. Шланг нужно развернуть на всю длину. Отлежится, будет ровнее.
3. Все пластиковые шланги можно заломить. Это ни о чем не говорит.
4. Смотрите - предназначен для полива - вот его потребительское свойство.
А вот это вообще как то странно
Цитата:
Эти заломы частично пропадают только если шланг полностью распрямить вдоль прямой (но это делает невозможным использовать шланг для полива)...
Как так то?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2017, 23:54   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,137
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадулик Посмотреть сообщение
2 KotMatroskin , вы пока единственный кто хоть как-то морально поддержал и дал совет.
ну не все то золото, что блестит
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Что верно? Магазин уже экстрасенсорными способностями стал обладать?
а не надо никаких способностей. надо только мозг иметь и элементарные познания, чтобы определить есть недостаток или нет.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
если длина шланга 25 метров, то потребитель вправе рассчитывать на использование всей длины шланга, а не "коротких расстояний".
так пусть использует. проблема в напоре? так насос решит эту проблему.
Цитата:
Сообщение от Вадулик Посмотреть сообщение
730р. Кто-то каждый день в кафетерии отдаёт столько, а кому-то нужно целый день работать, чтобы эти деньги получить и потом ребёнка чем-то порадовать...
на жалость давить бесполезно. закону пофиг чем вы своего ребенка баловать будете. сникерсом или шлангом. закон расмотривает только 2 ситуации, когда есть недостаток, и когда его нету.
в вашем случае его нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 11:59   #28
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Как думаете подходит ли к моему случаю статья 10 (пункт 1) ЗОПП ?
Ведь продавец не предоставил мне достоверную информацию...
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 12:08   #29
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,923
Репутация: 75326622
По умолчанию

Информация предоставлена на этикетке. Другой информации у продавца нет.

Здесь могла бы подойти ст. 4
Цитата:
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
но у вас нет доказательств, что такое требование было вами заявлено.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 12:13   #30
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

а если информация предоставленная на этикетке не полная (не позволяет сделать правильный выбор)? кто это может доказать?

На днях зашёл в другой магазин (там целый отдел специализирующийся на садовом инвентаре). так вот когда я только показал продавцу пальцем на шланг, схожий с моим, то он сразу же сказал, что такое покупать не стоит - будет загибаться постоянно. Предложил мне другой вариант правда в 4 раза дороже.
В итоге я на базаре купил шланг силиконовый 3/4" (конечно дороже чем первая покупка). Скручиваю его как угодно и он НЕ переламывается. Да, конечно, в месте сгиба сечение несколько уменьшается, но это не делает его непригодным к использованию по назаначению.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.07.2017 в 12:29..
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 12:23   #31
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Если бы спрашивали при покупке или требовали, а вас обманывали или не отвечали, вот тогда можно было бы рассуждать, и только рассуждать, о ст.10 или 4 ЗоЗПП.
Перегиб шланга, который выпрямляется легко и без последствий, не называется "Заломом" и не является недостатком товара. Так что и ст.18 ЗоЗПП здесь излишняя.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 12:32   #32
Вадулик
Участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: -1454666
По умолчанию

Уважаемый, ufalo, мне ясна Ваша позиция. Не утруждайте более себя комментариями. Вы лишь гнёте свою линию, не пытаясь разобраться в ситуации.

Ещё раз повторю: Многие Ваши утверждения ОШИБОЧНЫ. Они основаны на Вашем НЕЗНАНИИ и лишь ПРЕДПОЛОЖЕНИИ.
Если бы Вы хотели разобраться в ситуации, то не писали бы этот вздор, а могли бы задавать конструктивные вопросы.
... удачи Вам.
Вадулик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2017, 13:26   #33
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 3,905
Репутация: 48466368
По умолчанию

Так напишите хоть одно, ошибочное. Если вы такой ЗНАЙКА и АВТОРИТЕТ.
А то жуёте одно и тоже, как жвачку: обманули и заломили, а я , мол, не местный и вообще отстал от поезда.
Вам уже все в один голос ответили, что "гуляй Вася".
Я ничего не предполагаю, я прямо заявляю, что ЗоЗПП не на вашей стороне.
Купить Москвич, а требовать удобства Мерседеса. Лихо!
Вот здесь верно:
Цитата:
Предложил мне другой вариант правда в 4 раза дороже.
Цитата:
конечно дороже чем первая покупка
и сравнить с моим постом № 6 и 9. В чём различия?
Могли и ещё дороже найти.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…

Последний раз редактировалось ufalo; 18.07.2017 в 14:26..
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика