На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 15:40   #1
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию Бумага, картриджи, cd диски, батарейки и т.д.

Доброго времени. Могу ли я обменять/вернуть бумагу для принтера или картридж? Например
Картридж HP 129 (C9364HE)
Бумага Lomond A4 [0102018] 150 г/м2
Например по тому что мне нужна другая бумага/другой картридж, ошибся.
Бумага, картридж не вскрытые, всё новое.
Так же допустим с диском, купил, а на него не записать...
Прошу дать ссылку на статью, не могу найти.
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 16:49   #2
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,355
Репутация: 20139483
По умолчанию

Можно, если на возвращенные деньги вы точно купите себе мозги, что бы знать что покупать надо.
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 17:45   #3
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Это не ответ, прошу не писать больше тут.

Последний раз редактировалось plover; 11.05.2014 в 18:34..
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 17:46   #4
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soulidium Посмотреть сообщение
Так же допустим с диском, купил, а на него не записать...
Можно
Цитата:
Сообщение от Soulidium Посмотреть сообщение
Прошу дать ссылку на статью
ст. 18 ЗоЗПП
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 18:01   #5
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Можно
ст. 18 ЗоЗПП
Спасибо.
А на вопрос, "А откуда я знаю, этот ли диск или нет который вы у нас покупали" как отвечать? Купил, принёс такой же из дома только не рабочий например.

ps Что с картриджами и бумагой?
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 19:16   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Ст.25.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 19:34   #7
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Ст.25.
Такой товар не входит в "В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену" Следовательно я могу поменять такой товар или вернуть. Всё ли я правильно понял?

Цитата:
В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.
http://uozp.akcentplus.ru/25.htm
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 19:59   #8
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,804
Репутация: 68447999
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soulidium Посмотреть сообщение
допустим с диском, купил, а на него не записать...
почему "не записать" ?
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 20:00   #9
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Этот товар не входит в перечень. Если сохранен товарный вид, то обмен возможен.
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 20:31   #10
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
почему "не записать" ?
Брак?
Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
Этот товар не входит в перечень. Если сохранен товарный вид, то обмен возможен.
Спасибо!
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 20:46   #11
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
Брак?
А цена вопроса ? Или охота за червонец скандал устроить ? И что значит "не записать" ? У Вас привод такие диски записать не может ? На другом пробовали ?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 20:57   #12
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
А цена вопроса ? Или охота за червонец скандал устроить ? И что значит "не записать" ? У Вас привод такие диски записать не может ? На другом пробовали ?
Ситуация вообще вымышленная, вопрос задал лишь для того чтобы разобраться лучше разобраться в законе.
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:04   #13
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Ну, если всё, то что Вы перечислили, некачественное, то Вы вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Но, если срок гарантии на эти товары не установлен, то Вам придётся доказать, что недостаток или его причины возникли до передачи этого товара вам.
А если качественное, то можно ОБМЕНЯТЬ, если прошло менее 14 дней с даты покупки, товар не был в эксплуатации, сохранена упаковка, этикетки, ярлыки и т.п., т.е. товарный вид.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:15   #14
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
Ситуация вообще вымышленная
Согласно ситуации и ответ будет. http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Цитата:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Чем Вы будете обосновывать обмен хорошего диска ? Размер не подошёл ?
А если даже диск и бракованный, то, учитывая тот факт, что гарантии скорее всего на него нет, доказывать заводской характер недостатка придётся Вам http://www.ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Цитата:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:25   #15
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,804
Репутация: 68447999
По умолчанию

Цитата:
Размер не подошёл ?
а в бумаге А4 что не подошло
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:33   #16
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
в бумаге А4 что не подошло
Размер - может ему А3 надо было, да ошибся при покупке. Или цвет - хотел цветную, а купил белую сослепу. Бред конечно, но формально скорее всего по этой причине можно будет просить обмена.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:41   #17
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,804
Репутация: 68447999
По умолчанию

А3 нифига не аналогична А4
Цитата:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный
это примерно как заявить что 2х-комнатная квартира аналогична 1-комнатной. ну да, практически одно и тоже
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:42   #18
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
А3 нифига не аналогична А4
Тогда попросим другой плотности. Будет аналогичная ?
И почему А3 не аналогична А4 ? И там и там - бумага, разница только в размере, а А4 оказалась мала для ТС, например. Так мы и неподошедшие по размеру ботинки не сможем поменять на нужный размер (по аналогии).
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:45   #19
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,804
Репутация: 68447999
По умолчанию

Будет. но плотности в причинах нет:
Цитата:
товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 21:52   #20
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
но плотности в причинах нет
Да уж. Ну, насколько я понимаю, чем больше плотность у бумаги, тем она толще ? Так что это "размер-габариты", всё чин по чину... Просим "потолще-поплотнее". Так нормально ?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2014, 23:27   #21
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

У вас что по физике было? Толще - не значит плотнее, а скорее наоборот. Чем выше плотность в-ва, тем меньше объём на единицу массы...
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 00:08   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,972
Репутация: 118330051
По умолчанию

Плотность бумаги измеряется не как в физике - объем не учитывается. Это масса единицы площади (г/кв.м)
Поэтому обычно плотность действительно увеличивается с толщиной.

Ну и что за странное утверждение, что маркировка А3 и А4 не является размером? А что это тогда такое?
А майка S не аналогична XXL в таком случае? В обоих случаях размер указан в условных единицах маркировки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 05:20   #23
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Чем Вы будете обосновывать обмен хорошего диска ? Размер не подошёл ?
Допустим хотел RW купил R, не внимательный такой...

Кроме плотности бумаги есть еще тип, матовая, глянцевая, супер глянцевая, сатин, универсальная и т.д.

А нет никаких там поправок которые не указаны на этом сайте, но вообще существуют в ЗоЗПП, относящиеся к картриджам, дисками и т.д? То что такое товар обменять нельзя по какой то причине. Надеюсь не запутал вопросом...

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Будет. но плотности в причинах нет:
Плотность это и есть габариты, размер. Потому что когда берешь бумагу 80 гр и 160 гр, невооруженным глазом видно, что 2я просто толще.

Последний раз редактировалось plover; 12.05.2014 в 06:58.. Причина: 4
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 08:06   #24
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
У вас что по физике было?
Не буду язвить, но Ваша пятёрка по физике в данном случае полный пшик.
Цитата:
А нет никаких там поправок которые не указаны на этом сайте
Нет.
Цитата:
Допустим хотел RW купил R, не внимательный такой...
Кроме плотности бумаги есть еще тип, матовая, глянцевая, супер глянцевая, сатин, универсальная и т.д.
Ещё раз 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Подгоняйте Ваши хотелки с обменом/возвратом под эти основания. Других оснований для качественных товаров нет.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 08:45   #25
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soulidium Посмотреть сообщение
А на вопрос, "А откуда я знаю, этот ли диск или нет который вы у нас покупали"
По номеру на диске
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 18:20   #26
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, что на это скажете? http://www.ramis.ru/articles/vozvrat_tovara/
Цитата:
Товары нижеследующей группы не имеют срока гарантии и, следовательно, обмену и возврату не подлежат:
- все расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.),
- сменные носители информации (дискеты, CD-R и CD-RW диски),
- коврики и аксессуары.
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 18:37   #27
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,568
Репутация: 7978538
По умолчанию

Обменять можете попробывать ,только попробуйте все таки прочесть статью чем мотивировать необходимость обмена будете? По форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.?
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 18:39   #28
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,804
Репутация: 68447999
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну и что за странное утверждение, что маркировка А3 и А4 не является размером? А что это тогда такое?
А№ это формат. Размеры форматов стандартизованы, чуть меньший A4 будет не другим размером а браком.
Цитата:
А майка S не аналогична XXL в таком случае? В обоих случаях размер указан в условных единицах маркировки.
А мужская майка аналогична женской/детской ?
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2014, 19:03   #29
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
По форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.?
Я думаю раз нашёл статью где указаны товары которые не были указаны на этой сайте, то и следовательно кроме этих параметров, что вы перечислили есть еще и другие.
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2014, 02:01   #30
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soulidium Посмотреть сообщение
Господа, что на это скажете? _http://www.ramis.ru/articles/vozvrat_tovara/
Бред и беззаконие. Особенно повеселило
Цитата:
Согласно п.11 вышеназванного Перечня, правила на возврат в течение 14 дней на исправную бытовую вычислительную, множительную технику, а также ее составляющие части, а, следовательно, и расходные материалы к ней не распространяется (как технически сложные товары.
Прочтите эти документы в оригинале.
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2014, 04:36   #31
Soulidium
Участник
 
Регистрация: 11.05.2014
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно, спасибо.

Последний раз редактировалось plover; 13.05.2014 в 06:44..
Soulidium вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2014, 10:35   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,972
Репутация: 118330051
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
А№ это формат. Размеры форматов стандартизованы
Размеры ботинок тоже стандартизованы. Один номер = 6 мм.
тогда ботинок 46 размера и 44 - не аналоги?

А мужская и женская майки конечно аналогичны, отличаются по фасону.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2014, 13:03   #33
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Плотность бумаги измеряется не как в физике - объем не учитывается. Это масса единицы площади (г/кв.м)
Поэтому обычно плотность действительно увеличивается с толщиной.
В этом случае речь идет о поверхностной плотности бумаги, коротая означает, какая масса приходится на единицу площади, но никак не указывает пористость и впитывающую способность бумаги.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика