На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 18:26   #1
alexsandrik
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Стиральная машина (((

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу от Вас помощи и совета в данной ситуации...
3.07.2009г. у меня сломалась стиральная машинка (стала протекать, под левой передней ножкой образовывалась лужа воды). Машинка прослужила 1,5 года, гарантия на нее 2 года. Мы обратились в магазин с требованием на ремонт. Приехал мастер, осмотрел стиральную машинку, в течении 10 минут разобрал машинку и нашел причину протечки (протерлась гофра). Мастер согласился что это заводской брак, составил акт осмотра (прилагается отсканированный документ) . Оставив машинку в разобранном виде и забрав гофру (резиновая трубка), со словами что как только придет новая деталь из завода-изготовителя я вам приеду и поставлю, он уехал. Также он сказал что срок ремонта не более 45 дней.
24.07.2009 в пятницу позвонили из сервисного центра и сказали что сейчас мы приедем и заберем вашу машинку в сервисный центр для ремонта. Мы категорически отказались отдавать машинку, так как она в разобранном состоянии (не будет выполняться правило транспортировки стиральной машины). Так же мы боимся что нам могут заменить барабан или какие нибудь составные детали. Подчеркну что позвонили в пятницу... то есть за субботу и воскресенье это можно сделать, а в понедельник привезти обратно машинку.
Мы стали требовать гарантийного письма от этого сервисного центра, о том что если мы отдадим стиральную машинку им на ремонт, то эта машинка прослужит еще 1 год. Естесственно СЦ этого письма не предоставил... ехать к нам домой собирать ее обратно и устанавливать нам новую деталь тоже не собираются. Мы не подписывали ни каких документов о том что отказываемся от ремонта машинки, или ее поставки.
Вот с того времени они молчат, то есть с 24.07.2009. А сегодня уже 31.07.2009

Что делать? Каким образом заставить сервисный центр произвести ремонт на дому?
Можно ли в судебном порядке обменять машинку на новую идентичную этой. Либо расторгнуть договор о купле-продажи и вернуть деньги, которые мы заплатили 1,5 года назад за нее.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Scan0001.jpg
Просмотров: 117
Размер:	49.8 Кб
ID:	2944  
alexsandrik вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика