На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.08.2019, 12:25   #9301
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,958
Репутация: 179147986
По умолчанию

А почему вы хотите купить за 89+ тыр телевизор, который стоит 70? Телевизор Samsung UE65NU8500U — цены на Яндекс.Маркете. Во вторых - отсутствие возможности доставки (только самовывоз) и возможности оплаты на сайте говорит о том, что товар отсутствует в интернет магазине (на складе), а есть только в розничных магазинах. Он не продается дистанционным способом.
Цитата:
4. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ / КонсультантПлюс

была про это тема. Мвидео не хочет делать перемещение - Главный форум потребителей России. Но там заказ все таки был сделан (с доставкой) и оплачен.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2019, 16:53   #9302
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,438
Репутация: 58914676
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warten Посмотреть сообщение
Собственно вот такая же ситуация.
Уточнил всю информацию. Коллеги сообщили, что отправили смартфон на экспертизу в авторизованную экспертную организацию. В рамках экспертизы дефект не был обнаружен, о чём коллеги вам и сообщили. Если вы считаете, что дефект всё же есть, вы можете самостоятельно сдать его на экспертизу. Если дефект подтвердится, мы обменяем смартфон и вернём расходы на проведение проверки.

Цитата:
Сообщение от kino.man Посмотреть сообщение
Вы видимо не захотели мне помочь или не дочитали мое сообщение, с 20 августа этот телевизор стоит в свободной продаже. С-Пб, ТРК Радуга.

https://www.mvideo.ru/products/telev...8500u-10016684
Сейчас эта модель выведена и её нет в наличии в магазинах Санкт-Петербурга. Проверил несколько раз.
__________________
С уважением,
Степан Титлин
onduty@mvideo.ru
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2019, 10:21   #9303
Warten
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2019
Сообщений: 3
Репутация: 658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Уточнил всю информацию. Коллеги сообщили, что отправили смартфон на экспертизу в авторизованную экспертную организацию. В рамках экспертизы дефект не был обнаружен, о чём коллеги вам и сообщили. Если вы считаете, что дефект всё же есть, вы можете самостоятельно сдать его на экспертизу. Если дефект подтвердится, мы обменяем смартфон и вернём расходы на проведение проверки.
Вы видимо плохо прочитали. Сейчас у меня этот телефон лежит с актом выполненных гарантийных работ.
Дефект был, проблема устранена в нем по гарантии в сертифицированном сервисном центре.

И самые главные вопросы вы проигнорировали.

1. Почему мне вернули его вскрытым.
2. Почему у Ярославского бюро нет сертификации от производителя телефона.
3. Почему меня не уведомили.

У вас какая-то выборочная функция ответа?

Да без проблем, значит в суд.
Warten вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 10:36   #9304
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 5,859
Репутация: 39996628
По умолчанию БИРЮСА G360NF долго работает до отключения

При работе холодильника БИРЮСА G360NF с установленным регулятором температуры в среднее положение холодильник работает очень долго без остановки примерно в течении 5-6 часов, хотя температура на средней полке держится в пределах +2 +3 градуса.
На режиме регулятора температуры 2-я или 3-я "звёздочка" (20-30% от всей шкалы регулятора температуры) время беспрерывной работы составляет примерно 3.5-4 часа, температура в холодильной камере на средней полке +4 градуса. За всё это время дверца холодильника открывается на 5 секунд 2-3 раза для просмотра показаний температуры.
На минимальном режиме (1-я "звёздочка") холодильник работает в привычном (по крайней мере по сравнению с другими холодильниками) режиме, когда время беспрерывной работы составляет около одного часа. Температура при этом на нижней полке холодильной камеры 6 градусов.
Время простоя на минимальном режиме установки температуры составляет примерно 50 минут, а в среднем режиме регулятора 1.5-2 часа.
Холодильник расположен вдали от отопительных приборов и не в пределах попадания прямых солнечных лучей.
Является ли такое продолжительное время беспрерывной работы холодильника при далеко не максимальном установленном регуляторе существенным недостатком и основанием к возврату/замене холодильника, купленного меньше месяца назад?
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 12:36   #9305
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,697
Репутация: 130099246
По умолчанию

Никакой недостаток не может считаться существенным по каким-либо техническим признакам.
Необходимы признаки, описанные в Преамбуле ЗоЗПП.

В данном случае требуется неустранимость недостатка, а выяснить этот вопрос можно только потребовав устранения недостатка..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 14:42   #9306
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 5,859
Репутация: 39996628
По умолчанию

Наверно, я некорректно сформулировал вопрос, спросив про "существенность" данного недостатка. Я хотел узнать, является ли такая работа холодильника недостатком или нет?
Продавец утверждает, что такая работа холодильника - это норма. Главное - что он в конце концов всё же выключается. Я же подозреваю, что он после 4-5 часов непрерывной работы выключается не за счёт срабатывания термостата, а за по причине срабатывания защиты от перегрева самого компрессора. Но это я только предполагаю.
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 14:56   #9307
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,438
Репутация: 58914676
По умолчанию

Здравствуйте. А давно ли покупали холодильник? Вызывали ли специалиста из сервисного центра для проверки?
__________________
С уважением,
Степан Титлин
onduty@mvideo.ru
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 15:04   #9308
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 5,859
Репутация: 39996628
По умолчанию

Здравствуйте! Покупал 19.08.2019г. Представителя сервис-центра не вызывал, его обещал вызвать сам продавец, но затем он стал утверждать, что такая работв - это норма, и услуги сервис-центра не нужны. Покупал не в М-Видео, просто тематика этой темы похожа, вот и написал здесь, чтобы узнать авторитетное мнение.
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2019, 16:29   #9309
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,438
Репутация: 58914676
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Покупал 19.08.2019г. Представителя сервис-центра не вызывал, его обещал вызвать сам продавец, но затем он стал утверждать, что такая работв - это норма, и услуги сервис-центра не нужны. Покупал не в М-Видео, просто тематика этой темы похожа, вот и написал здесь, чтобы узнать авторитетное мнение.
Техника - крупногабарит и весом больше 5 кг. Чтобы не затягивать с решением проблемы - вы можете вызвать мастера самостоятельно, подробно описав дефект. Специалист сервиса на месте всё проверит и примет решение о ремонте холодильника, либо выпишет акт тех.состояния, в котором будет указано, что всё хорошо.
__________________
С уважением,
Степан Титлин
onduty@mvideo.ru
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2019, 10:29   #9310
Алишер Гафуров
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Репутация: -3055881
Exclamation

Здравствуйте, Степан! Меня зовут Алишер и я так понимаю Вы тот самый человек, который может помочь урегулировать вопрос в досудебном порядке. 10.09.19 в 13:47 мной был приобретён в рассрочку аппарат "Huawei P30 Pro VOG-L29 Bl" по адресу г. Москва, Каширское шоссе, д.26 в просьбе осмотреть товар(недешёвый смартфон) перед оплатой было отказано!
Придя домой, вскрыв упаковку, включив аппарат, начиная настраивать, внимательно осмотрев со всех сторон обнаружил, что с левой стороны от дисплея между металлическим корпусом и стеклом отслаивается клей и имеются небольшие бугорки, соответственно пользоваться им не стал, и положил обратно в коробку, т.к. время было уже позднее вернуться обратно не было возможности. Решил взять с собой на работу и показать в ближайший магазин возле работы. 11.09.19 забыл аппарат дома когда торопился на работу и 12.09.2019 обратился в магазин, расположенный по адресу: Москва, пр. Дежнёва, д. 23А, ТЦ «Эго Молл». В сервисе данного магазина мне дали стандартное заявление на проверку качества и сказали ждать около 20 дней!
Я в курсе, что продавец имеет право отправить на проверку качества технически сложного товара и это стандартные действия вашего магазина, ибо уже сталкивался с этим. К этому вернусь позже, ибо законодательно имеется перечень "Технически сложных товаров
бытового назначения" с указанием кода ОКП.
Конечно же меня возмутили озвученные сроки, когда покупаешь недешёвый смартфон, стоимость которой составляет 60 тысяч рублей для поездки в отпуск, не ждёшь "кота в мешке". Будь это какая-нибудь бюджетная модель, стоимостью в районе 10-15 тысяч рублей это ещё можно было бы понять и не обращать внимания на такие дефекты. В общем уточнил у сотрудника есть ли способ быстрее решить вопрос, т.к. не хочу ждать 20 дней. И мне было предложено съездить самому в авторизованный сервис центр(далее АСЦ) для получения заключения о заводском браке. Позвонив на горячую линию службы поддержки Huawei, уточнив адрес АСЦ, поехал туда(на Тверскую). Там мне предложили ремонт аппарата, замену дисплея, но выдать экспертное заключение отказались, т.к. они не уполномочены, выдали соответствующий документ и рекомендовали обратиться в магазин по месту приобретения. После этого поехал в "М-Видео"на Каширской, там мне сказали абсолютно тоже самое что и в другом магазине на Дежнёва.
В итоге потратил почти весь день, пытаясь просто обменять некачественный товар на качественный, не возвращение денежных средств, а обмен товара на такой же без каких-либо дефектов! Где логика? Запрещать покупателю проверить товар при сотрудниках до оплаты или после, ссылаясь на гарантию возврат/обмен в течении 30 дней, а после вскрытия упаковки отправлять на экспертизу и ждать около 20 дней!
В связи с этим прошу Вас помочь в решении данного вопроса наискорейшим путём, т.к. у меня отпуск с завтрашнего дня и 15.09.2019 у меня вылет. И очень бы не хотелось испортить этот отпуск из-за данного недоразумения, ибо с моей стороны будут предприняты все меры в судебном порядке с требованием возмещения морального вреда и всех затрат(в том числе на юристов) освещая это всё в СМИ!
Поэтому обращаюсь к Вам с просьбой, очень надеясь на Вашу помощь для скорейшего решения вопроса.

Заказ: 701219
Товар: Huawei P30 Pro VOG-L29 Bl
Дата и время приобретения: 10.09.2019 13:47 по Мск времени
Контактный номер для связи: +79205128080
Фото чека и коробки от аппарата во вложении.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190912_135102.jpg
Просмотров: 0
Размер:	3.77 Мб
ID:	56684

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190912_135125.jpg
Просмотров: 0
Размер:	3.72 Мб
ID:	56685

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190912_135246.jpg
Просмотров: 0
Размер:	3.92 Мб
ID:	56686

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190912_135118.jpg
Просмотров: 0
Размер:	4.11 Мб
ID:	56687

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190911_110128.jpg
Просмотров: 0
Размер:	431.8 Кб
ID:	56688

Последний раз редактировалось Alex-1st; 13.09.2019 в 10:44..
Alex-1st вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2019, 12:08   #9311
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,372
Репутация: 78655677
По умолчанию

Цитата:
в просьбе осмотреть товар(недешёвый смартфон) перед оплатой было отказано! Придя домой, вскрыв упаковку,
А осмотреть на месте, после оплаты (а не дома) вам тоже кто то помешал?
Если убрать всю лирику про "не успел и не смог" - то пришли вы с телефоном через два дня. На замену товара у продавца есть месяц. И вполне понятно, что перед тем, как выдать вам новый телефон, магазину надо убедиться в том что ваш экземпляр имеет заводской дефект и не залит/уронен/прочее.
Мальчик у прилавка этим заниматься не будет, телефон всё равно поедет в СЦ. И это не один день.
Цитата:
Запрещать покупателю проверить товар при сотрудниках до оплаты или после
Зачем небылицы сочинять то? После оплаты вы можете телефон хоть об стенку бить, он ваш, и никто вам не может запретить его хоть проверить, хоть подарить.
Цитата:
ссылаясь на гарантию возврат/обмен в течении 30 дней, а после вскрытия упаковки отправлять на экспертизу и ждать около 20 дней!
Программа замены товара в 30 дней распространяется на новые товары в заводской упаковке. Вскрыл - товар уже б/у. Брак там или нет - это уже вторично.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2019, 17:18   #9312
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,438
Репутация: 58914676
По умолчанию

[QUOTE=Alex-1st;2647747]Здравствуйте, Степан!

Здравствуйте. В этой ситуации нам, действительно, нужно провести проверку качества для того, чтобы определить - заводской ли это дефект.
Запретить проверять в магазине товар, который вы купили, мы, и правда, не можем. Это противоречит здравому смыслу.

Что касается проверки качества в сервисе: авторизованный сервис бренда не может отказать вам в проведении проверки на месте. Специалисты должны проверить товар и выписать акт технического состояния. Боюсь, здесь сыграл человеческий фактор.

Предлагаю вам поступить таким образом: сдать товар на проверку в любой из наших магазинов, а я, в свою очередь постараюсь сделать так, чтобы проверка прошла быстро.
__________________
С уважением,
Степан Титлин
onduty@mvideo.ru
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 09:00   #9313
DmNat
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Мальчик у прилавка этим заниматься не будет, телефон всё равно поедет в СЦ.
Никто никуда не едет. Сам менял смартфон через 14 дней, вскрыли новый, проверили, мой забрали (дисплей мне не понравился), 10 минут на замену.
DmNat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 10:14   #9314
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,372
Репутация: 78655677
По умолчанию

Цитата:
Сам менял смартфон через 14 дней, вскрыли новый, проверили, мой забрали (дисплей мне не понравился)
Чудеса. Юзаный пару недель смартфон меняют по первому капризу и без всяких разговоров дают новый. С таким подходом у них новых смартфонов скоро не останется. Будут взамен одного юзаного вам тоже б/у выдавать. И продавать тоже. Ведь их надо куда то девать.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 10:35   #9315
DmNat
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Чудеса. Юзаный пару недель смартфон меняют по первому капризу и без всяких разговоров дают новый.
Никаких чудес. В магазине большими буквами было сказано - Обмен без проблем, после указания на этот плакат всё быстро и поменяли. А куда будут девать юзаные девайсы мне не интересно, сами же придумали беспроблемный обмен.
DmNat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 11:27   #9316
Алишер Гафуров
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Репутация: -3055881
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Запретить проверять в магазине товар, который вы купили, мы, и правда, не можем. Это противоречит здравому смыслу.
Во-первых, акцент был на проверке до оплаты, чтобы удостовериться в качестве товара, т.к. одобренная и оформленная рассрочка на данный аппарат уже говорит о серьёзном намерении приобретения смартфона, так почему же нельзя проверить данный аппарат до пробития на кассе? вот это и противоречит здравому смыслу. Да и после вскрытия на месте, ситуация была бы абсолютно такой же, ибо упаковка уже будет вскрыта и возврат/обмен только по результатам экспертизы. Все условия для удобства и защиты продавца, доставляя тем самым неудобства покупателям и тут как минимум слоган "Нам не всё равно" не оправдывает себя.
Цитата:
Что касается проверки качества в сервисе: авторизованный сервис бренда не может отказать вам в проведении проверки на месте. Специалисты должны проверить товар и выписать акт технического состояния. Боюсь, здесь сыграл человеческий фактор.
Почему же Вы считаете это человеческим фактором? Они так же действуют по регламенту и не имеют право составлять и передавать акты третьим лицам, без запроса продавца и обращения продавца, т.к. договор купли-продажи составлен с продавцом, а именно с компанией "М-видео" возврат и проверка устройства осуществляется продавцом. Взяв аппарат на проверку, они подтвердили(в устной форме) заводской дефект и предложили заменить дисплей по гарантии от компании-производителя. И отсюда возникает вопрос какой же тогда смысл покупать отремонтированный аппарат в "М-видео"по цене нового?

Цитата:
Предлагаю вам поступить таким образом: сдать товар на проверку в любой из наших магазинов, а я, в свою очередь постараюсь сделать так, чтобы проверка прошла быстро.
Товар был сдан на проверку 13.09.2019 в магазин
Alex-1st вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 11:42   #9317
DmNat
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex-1st Посмотреть сообщение
Во-первых, акцент был на проверке до оплаты, чтобы удостовериться в качестве товара, т.к. одобренная и оформленная рассрочка на данный аппарат уже говорит о серьёзном намерении приобретения смартфона, так почему же нельзя проверить данный аппарат до пробития на кассе?
Проверять можно и нужно, не один смартфон и ноутбук куплен в М-Видео, всегда проверяем что покупаем.
DmNat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 11:55   #9318
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,372
Репутация: 78655677
По умолчанию

Цитата:
В магазине большими буквами было сказано - Обмен без проблем, после указания на этот плакат всё быстро и поменяли.
Ну тогда наверное вам (да и продавцам конкретного филиала) следует не только плакаты читать, а ещё и условия акции https://www.mvideo.ru/exchange
Цитата:
Товар не имеет следов использования;
Сохранены заводские ярлыки и пломбы на товаре;
Сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке), товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка);
Не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения
Коробка в плёнке была? Вскрыл - до свидания. Помял коробку - туда же. Ютубчик смотрел (браузер запускал) - тоже могут завернуть.
Да что там - установка сим-карты и звонок уже формально делает товар б/у.
Цитата:
А куда будут девать юзаные девайсы мне не интересно
А что тут может интересного. Следующему продадут, под видом нового. И вам когда нибудь достанется б/у товар, земля то круглая. Или вы думаете они его выкидывать будут?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 12:03   #9319
Алишер Гафуров
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Репутация: -3055881
Exclamation

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Здравствуйте. В этой ситуации нам, действительно, нужно провести проверку качества для того, чтобы определить - заводской ли это дефект.
Согласно действующему законодательству, ГК РФ п.1 ст.502 законодательного акта и п.1 ст.25 ЗоЗПП устанавливают, что покупатель может 14-ти дневный срок со дня приобретения товара(если не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный товар товар, но другого размера, формы, комлектации, расцветки и т.д. Однако приведенные положения не распространяются на товары, которые перечислены в Перечне, установленном Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55. В этом документе приведены следующие ограничения: непродовольственные товары можно вернуть в течении 2-х недель только в том случае, если они НЕ ОТНОСЯТСЯ К ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ.
Согласно пункту 11 Перечня обмену и возврату не подлежат: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Согласно Общероссийскому Классификатору Продукции и прилагаемой к устройству «информации о сертификации продукции», официальное его название Абонентская радиостанция, код которой ОКП 657140 и не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой (код ОКП 65800-658900), а также не является телефонным аппаратом (ОКП667310). Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня. В связи с вышеперечисленным данный товар по законодательству НЕ ОТНОСИТСЯ К ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ!
Alex-1st вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 12:06   #9320
DmNat
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Ну тогда наверное вам (да и продавцам конкретного филиала) следует не только плакаты читать, а ещё и условия акции https://www.mvideo.ru/exchange

Коробка в плёнке была? Вскрыл - до свидания. Помял коробку - туда же.
Условия не читал, телефон поменяли. А коробку сами продавцы вскрывают, проверяем телефон перед покупкой. Сим карту и карту памяти тоже сами продавцы устанавливают, что бы мы убедились в исправном аппарате.

Да, в ДНС и Евросети так же проверяют телефоны перед продажей.
DmNat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 12:29   #9321
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,697
Репутация: 130099246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex-1st Посмотреть сообщение
Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня.
Не надо такие глупости писать. Даже электрочайник туда попадает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 12:32   #9322
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,372
Репутация: 78655677
По умолчанию

Цитата:
Условия не читал, телефон поменяли.
Да вы то их можете не читать, но вот почему их не читают и не знают продавцы МВидео - это вопрос.
Цитата:
А коробку сами продавцы вскрывают...Сим карту и карту памяти тоже сами продавцы
А какая разница, кто вскрыл. Условия акции не соблюдены - формально могут потом и завернуть с обменом.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 15:55   #9323
DmNat
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex-1st Посмотреть сообщение
10.09.19 в 13:47 мной был приобретён в рассрочку аппарат "Huawei P30 Pro VOG-L29 Bl" по адресу г. Москва, Каширское шоссе, д.26 в просьбе осмотреть товар(недешёвый смартфон) перед оплатой было отказано!
Сталкивался с таким, продавец отказался продемонстрировать телефон, да ещё и нахамил, позвали старшего менеджера, моментально телефон был продемонстрирован в работе, продавец получил своё, больше в магазине его и видно небыло.
DmNat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 17:37   #9324
Алишер Гафуров
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Репутация: -3055881
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Не надо такие глупости писать. Даже электрочайник туда попадает.
Глупее написанного мною, только Ваш комментарий. Пустое отрицание законодательства не меняют фактов приведенных мной, ибо юридически Вы абсолютно не правы.
Alex-1st вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2019, 20:02   #9325
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,869
Репутация: 77999721
По умолчанию

Почитайте второй раз, потом третий, если не поможет - четвертый и поймите, что смартфон - ТСТ в обоих списках, сотовый телефон ТСТ только в списке к исправным товарам. Таким образом ни один исправный телефон, будь то кнопочная звонила или смартфон, не подлежат возврату и обмену
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot