На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 15:45   #51
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Именно общении.
Чего? Услуги общения? Вы сами поняли то что сказали? По ГОСТУ, СНИПАМ, СанПинам нет таких услуг. Есть услуги общепита, если всё правильно понял.

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Бутылку алкоголя на вынос там купить можно, но цена в разы выше магазина.
Ок, Это принято. Заявление буду исправлять. Но всё-таки надо знать какие именно там услуги. Услуг общения, ещё раз говорю, не существует.
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:12   #52
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,156
Репутация: 31756481
По умолчанию

Общепита, блин. Андроид правит.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2018, 16:28   #53
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Общепита, блин. Андроид правит.
Ну тем не менее я посмотрел, и для услуг общепита заявление актуально.

12.01.18 примерно в 23 30 меня не пустили в заведении «Рога и копыта» на основании без объяснения причин, принадлежащему ИП Пупкину Сану Санычу, расположенном по адресу: г.Москва, ул. Ленина-Сталина, д. 0а, телефон 000-00-00, основной деятельностью которого согласно сайта nalog.ru является ресторанная деятельность, где осуществляются услуги общепита, выраженные в в заказе или продаже алкогольной продукции в отдельности или с бронированием столов в стоимость которых уже входит стоимость напитков и иных дополнительных услуг.
В указанном заведении в указанное мной время я хотел приобрести данные услуги (заказать алкоголь) без бронирования стола, поскольку услуги общепита в этом заведении производится круглосуточно, но меня не пустили, сославшись на то, что администрация оставляет за собой право на отказ посетителей без объяснения причин, а на моё требование мне были предоставлены правила посещения данного заведения, где было написано, что администрация вправе не пускать посетителя без объяснения причин, но на вопрос кто эти правила утверждал и кем они были подписаны я ответа так и не получил. Тогда в этот же день сразу после того, как мне отказали в посещении, я решил приобрести те же услуги с бронированием столика в указанном заведении, сказав на входе, что хочу забронировать столик прямо сейчас, а для этого мне нужен доступ в заведение (к рецепции и непосредственно к столам). Однако в этих обстоятельствах меня также не пустили, объяснив, что столики нужно заказывать заранее и никакой конкретной информации о том, что все столы уже были забронированы мне предоставлено не было. При этом я решил позвонить в заведение и мне сказали, что бронировать столы можно в любое время и администрация также может отказать клиенту в бронировании стола по независящим от них условиям (каких конкретно разъяснено не было). Это говорит о том, что условия, по которым производится бронь столов такова, что информация о них (о количестве ещё свободных столов, о праве выбора столов со стороны потребителя, о цене, расположении, количестве еды и напитков и т.п.) не доведена до потребителя в доступной и наглядной форме. Такие правила свидетельствует о ненадлежащих сведениях или заказа данной услуги - раз потребитель не знает всех условий, которые должны быть выполнены с его стороны для приобретения таких услуг. А фактически руководствуясь такими, правилами, исполнитель может систематически нарушать ст. 426, 783, 730 ГК, уклоняясь от заключения публичного договора исключительно по своему произволу, выраженное в отсутствии информации о заказе услуг общепита (алкогольной продукции) и отказе в заключении публичных договоров в обслуживании клиентов посредством не допуска охраной потенциальных заказчиков в помещение заведения "Рога и Копыта" всех желающих заключить такие договора. В соответствии со ст. 783 ГК РФ, договор возмездного оказания услуг регулируется положениями о договоре подряда. Согласно п.2 ст.730 ГК РФ договор бытового подряда является публичным договором, таким образом договор возмездного оказания услуг для бытовых нужд лица (не связанного с предпринимательской или иной хозяйственной деятельностью) является публичным договором. В силу п. 2 ст. 494 ГК РФ выставление в месте продажи или заказа товаров/услуг (на прилавках, в витринах, рецепции и т.п.) демонстрация образцов товаров/услуг или предоставление сведений о товарах или услугах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи или заказа признается публичной офертой. К отношениям по договору возмездного оказания услуг с участием заказчика-гражданина применяются законы о защите прав потребителей. Признание такого предложения публичной офертой означает, что продавец, выставивший услугу, обязан заключить договор на указанных в этом предложении условиях с каждым, кто на него отзовется. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Таким образом, отказ мне в посещении заведения со стороны администрации заведения я считаю нарушением моих прав потребителя, поскольку в действующем законодательстве закреплены не только права гражданина, который заключил уже заключил договор, но и права гражданина, имеющего намерение его заключить в будущем. В частности, любой гражданин имеет право требовать заключения такого договора на одинаковых для всех потребителей условиях. При этом, согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан по требованию потребителей предоставлять им необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, доводя эту информацию до сведения потребителей в наглядной и доступной форме. К такой информации относятся сведения об условиях приобретения услуг (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Согласно ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге является административным правонарушением.
В связи с вышеизложенным, прошу провести внеплановую проверку заведения «Рога и копыта» по указанным фактам и выдать предписание заведению "Рога и копыта" об устранении нарушения условий, приводящих к нарушению действующего законодательства в частности моих прав как потребителя и в соответствии со ст. 20 ФЗ от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" приостановить действие лицензии на отпуск алкогольной продукции по договору возмездного оказания услуг в заведении "Рога и копыта" до устранения указанных нарушений;
А также в связи со ст. 25.2 КоАП РФ прошу рассмотреть дело об административном правонарушении по ст. 14.8 КоАП РФ с участием меня в качестве потерпевшего, письменно известив меня о месте и времени рассмотрения дела об административном правонарушении. При вынесении постановления по результатам рассмотрения дела прошу в соответствии с ч. 2 ст. 29.11 КоАП РФ вручить или выслать мне его копию.
В случае отказа возбудить дело об административном правонарушении, прошу в соответствии с ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ вынести мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении - чтобы я имел возможность его обжаловать в установленном порядке.
Также ввиду систематического характера указанных нарушений остальными организациями, реализирующих такого рода услуги с указанными нарушениями прошу в соответствии со ст. 24.1 КоАП РФ выявить причины и условия нарушения, и в соответствии со статьёй 29.13 КоАП внести представление о принятии мер по устранению указанных причин и условий нарушения.
О принятых мерах сообщить письменно в мой адрес в установленные законом сроки.
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2018, 16:21   #54
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Есть у кого предложения/замечания? Только по теме!
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 01:03   #55
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Никто не пишет. А жаль. Могли бы поговорить. Придётся мне в юридические конторы обращаться.
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 01:32   #56
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,589
Репутация: 87733866
По умолчанию

Успехов. Баблища только заготовьте.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 04:02   #57
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 4,693
Репутация: 52095594
По умолчанию

Цитата:
Придётся мне в юридические конторы обращаться.
прямо как угроза прозвучало.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 07:34   #58
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,589
Репутация: 87733866
По умолчанию

Так оно и есть. Не завидую нормальным юр. конторам. Ну а ненормальные все равно возьмут денег,и ничего не сделают.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2018, 01:41   #59
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Успехов. Баблища только заготовьте.
Сколько?
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2018, 01:58   #60
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,589
Репутация: 87733866
По умолчанию

А я почем знаю? Сходите, да просветитесь.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 02:51   #61
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
А я почем знаю? Сходите, да просветитесь.
Нет, сказал А говори Б.
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 03:14   #62
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,589
Репутация: 87733866
По умолчанию

Говорю : " Б ".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 16:42   #63
Edelveis
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 255
Репутация: -3566856
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Говорю : " Б ".
" В "


---------
Нет, а вот по хорошему религия не позволяет сказать, да? Ладно вы не знаете сколько стоит юрист, но вот сказать правильно или нет составлено моё заявление это просто не хотите, да?
Edelveis вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика