На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 13:10   #1
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 17,342
Репутация: 60450289
По умолчанию Услуга домофона, чего требовать в суде.

В общем иду войной на Цифрал, достали, демоны

Вкратце. Где-то весной установили нам систему "Безопасный дом" с видеонаблюдением и записью кто пришел.
После этого в моей квартире перестал работать домофон.

Вызывала минимум трижды, приходили, проверяли - оборудование квартиры в порядке, повреждение на подводящей линии, которое не могут почему-то найти.

Не сумев найти разрыв, они пообещали подвести от моей квартиры отдельную линию на домофон. Но обещаниями кормят до сих пор. Особенно в новогодние праздники было приятно бегать вниз встречать пачками гостей. И доставок у меня много было перед праздниками.
Короче, достали, претензии не удовлетворяют, одни обещания.

Пишу исковое. Но не могу определиться, что требовать в смысле денег, чтобы им вставить хорошенько. По п.1 ст. 29 ничего не складывается.

- Стоимость услуги копейки, что-то 30 рублей в месяц. Неустойка соответственно тоже. Поэтому возмещение убытков это смешно.

- Устранить недостатки силами других лиц и взыскать за это не могу, доступ к оборудованию и схемы, что там и как соединено, только у работников этого (цензура) цифрала.

- договор и тот не могу расторгнуть, бо монополист.

Моралку только? Может есть у кого опыт, как еще пронять негодяев?
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 13:28   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
Пишу исковое. Но не могу определиться, что требовать в смысле денег, чтобы им вставить хорошенько.
Как обычно: основное требование - некачественная услуга (ст.29 ЗоЗПП)
и комплектом неустойка, расходы (юридические, почтовые, мобильные, транспортные - побоооооольше квитанций и сумма готова),
5000 морального вреда и штрааааааф в пользу потребителя.
Какое никакое наказание!
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2018, 11:41   #3
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 17,342
Репутация: 60450289
По умолчанию

Финиш истории.

Поняв на собственном печальном опыте, что никакие звонки ни на какие горячие линии, поддержки и прочие разговорчики в строю не имеют смысла, что в лучшем случае присылают каких-то сопляков, которые потыркавшись уходят ни с чем, выдав гору обещаний лучшей жизни, я написала на юрадрес Цифрала злобное письмо, что если прям щас не, то засужу нафик.
И отправила заказным с уведомлением о вручении.

Вчера пришло уведомление, а сегодня поутру ко мне примчался уже не сопляк, а вполне себе пожилой дядька, который, вашу маму, починил за 10 минут!

Отсюда еще раз подтверждение вывода - писать жалобы бумагой, только так. Все эти электронные штуки не всегда работают как надо. А тем более звонить звонки, которые отзвенят у них в ушах, растают в воздухе, и им вообще не страшно.

И еще конечно убила подготовка персонала, все это пацанье с надутыми щеками, а на деле пшик.

* Пока общалась с мастером, кот залез на стол и сожрал мой завтрак
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2018, 00:13   #4
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 783
Репутация: 3823365
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
После этого в моей квартире перестал работать домофон.
Искренне завидую, судя по всему домофон играет определенную роль в Вашей жизни. А в нашей старенькой 9-и этажке, кажется и домофонов ни у кого нет, только кодовые замки, с известными всем и всякому кодами. Хотя, думаю в последнем подъезде есть, уж больно элегантная входная дверь и видимо дружный коллектив жильцов.
__________________
Друг Аркадий, не говори красиво
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика