На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 11:36   #1
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Купила сапоги

Скажите пожалуйста, я на днях купила себе сапоги. Вроде как все одошло и по размеру было почти нормально, и вид внешний мне нравился, немного жало но думала разношу...Сейчас мне трудно в них ходить жутко болят ноги из-за того, что ноги сжимает по бокам (т.е. узкие ботинки), подошва очень тоненькая (и холодно, и чувствуется каждый камешек) и ,к сожалению, только после покупки я обнаружила, что купила себе сапоги из искуственной кожи, хотя заплатила как за кожаные....но тут уже моя вина....

Вопрос вот в чем...Имею ли я право вернуть сапоги в магазин без объяснения причин, если не прошло даже 14 дней??? И еще обязана ли я возвращать товар в ТОТ же магазин, где и покупала, или, если это сеть магазинов, то могу ли я сдать в любом??
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 11:45   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,855
Репутация: 114870504
По умолчанию

Ничего вернуть нельзя без объяснения причин, закон такого не предусматривает.
А в соответствии со ст.25 вы имеете право обменять товар, который вам не подошел, если он не был в употреблении. Это явно не ваш случай, вы можете только сдать товар в комиссионку.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:01   #3
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Кстати, сапоги я надела всего 3 раза, при этом внешний вид их не испорчен, немного стерта набойка и небольшие потертости с внутренней стороны внешней "облицовки", там где ногами терлась када ходила Да объяснить, впринципе, причину отказа не так сложно, я могу сказать что они мне жмут и за 2 часа ношения они успели мне натереть мозоли, и то натерли только после того, как я их надела 3 раз

Последний раз редактировалось Kodrultg; 14.03.2008 в 12:20..
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:18   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

А теперь подумайте сами... Вы купите себе по цене новых сапоги в чужой ноги в таком виде, в котором сейчас Ваши? То есть обувь, которую другой, незнакомый Вам человек носил несколько дней? Вряд ли...
А куда тогда продавец по Вашему должен ее деть?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:24   #5
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса не совсем, извините, поняла ваш ответ, хотя прочитала несколько раз......

Сапоги НОВЫЕ я купила сама себе и носила их сама лично, купила в магазине обуви Ж на Кантемировской на прошлых выходных и мне не важно куда денет их продавец.....Вопрос в том, ИМЕЮ ЛИ я право их сдать, пусть и с объяснением причин???

Последний раз редактировалось Kodrultg; 14.03.2008 в 12:29..
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:29   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

А теперь Вы пытаетесь их вернуть продавцу? Правда ведь? И куда их продавец должен потом деть по Вашему? Вам неважно - куда их денет продавец? Ему так же неважно, куда их денете Вы. Поскольку законных обязательств у него перед Вами нет в данном случае. Поскольку Ваше требование - неправомерно, необоснованно, незаконно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 14.03.2008 в 12:39..
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:42   #7
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

А что из-за того, что я должна заботиться и думать куда денет мои ботинки продавец, я должна мучиться и носить эти ботинки или должна поставиь их на полку и любоваться????? Почему же необоснованно, если мне обувь не подошла, на тот момент када я их покупала я не могла определить что будет с моими ногами после 2-хчасовой носки!!
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:46   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Када Вы их покупали, тада нужно было размер нормально подбирать...
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:50   #9
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Объясните тогда как можно определить, нормальные ли будут сапоги в носке, если я не могу в них даже походить, чтобы они не были в употреблении??

Спасибо за ответ, Анфиса!!
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:53   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Во-первых можете сколь угодно долго примерять их в магазине, во-вторых дома на коврике, чтобы не повредить набойки. Если вышли на улицу - а это будет заметно сразу же - право на обмен у Вас исчезло.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:58   #11
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, буду знать на будущее, но все таки париться и ходить дома в сапогах, достаточно трудно, т.к. ходить в них надо не 2 минуты, а минимум 2 часа....тем более, что зачем тада покупать сапоги, если для того, чтобы понять будет ли мне в них удобно, нужно будет в них расхоживать дома, а не на улице.......НЕПОНЯТНА!!! Но все равно спасибо за ответ
Будем тады следить как они себя поведут, в течении гарантийного срока....
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:58   #12
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,894
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста, я на днях купила себе сапоги. Вроде как по размеру было почти нормально внеш немного жало но думала разношу...
Вам самим не смешно. Вы купили сапоги не своего размера, а теперь "не Ваше дело, куда их денет продавец!" А продавцу какое дело, что Вы взяли не свой размер????
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:00   #13
Натусик
 
Аватар для Натусик
Продавец
 
Регистрация: 19.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Объясните тогда как можно определить, нормальные ли будут сапоги в носке, если я не могу в них даже походить, чтобы они не были в употреблении??

Спасибо за ответ, Анфиса!!
Я вот тоже года 3 назад купила туфли и до сих пор не могу их носить, как думаете, примут назад, а?Тока каблук стерт "Чуть-Чуть", да и ходила яы в них раз 5.
Обувь то нужно нормально выбирать, а если уж какие то сомнения, то не ходить в них сразу, чтобы товарный вид сохранить, если уж думаете возвращать их назад. Я думаю , в магазине "Ж" нет проката обуви
__________________
та, которая всегда права
Натусик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:03   #14
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Нет Лена777, не смешно, что после того как я их поносила, я еле хожу на своих двоих.....Может быть действительно неправильно объяснила, по размеру они мне подходили, просто по бокам мне жало, узковато было, но как всегда обычно обувь разнашивается быстро и в итоге потом там нога ходуном ходит
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:08   #15
Нина В
Участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 66
Репутация: 60
По умолчанию

Офф топ
Товаришчи отвечающие, завсегдатаи этого форума!
Скажите, пожалуйста, каков примерный процент вопросов, когда вам кажется, что над вами просто стебутся?
Нина В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:09   #16
Натусик
 
Аватар для Натусик
Продавец
 
Регистрация: 19.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Нет Лена777, не смешно, что после того как я их поносила, я еле хожу на своих двоих.....Может быть действительно неправильно объяснила, по размеру они мне подходили, просто по бокам мне жало, узковато было, но как всегда обычно обувь разнашивается быстро и в итоге потом там нога ходуном ходит
Знал бы где упасть, соломки бы подстелил, как говориться. В данном случае это обувь, а она всегда выбирается по размеру, по ширине, по подъему. В данной ситуации, предположим, вы носите 54 размер одежды, а покупаете себе 48ой, надеясь, что похудеете, да одежда разноситься. Смешно, право слово
__________________
та, которая всегда права
Натусик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:11   #17
Натусик
 
Аватар для Натусик
Продавец
 
Регистрация: 19.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нина В Посмотреть сообщение
Офф топ
Товаришчи отвечающие, завсегдатаи этого форума!
Скажите, пожалуйста, каков примерный процент вопросов, когда вам кажется, что над вами просто стебутся?
В данном конкретном случае, все это действительно похоже на стеб. Просто жесть какая то. Сапоги не подошли . А раньше то где глаза были, ну или что там, ноги, руки............
__________________
та, которая всегда права
Натусик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:11   #18
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Зачем тогда отвечать, если вам смешно??? Извините не совсем понятно...

Я действительно чувствую себя ужасно в них, смогла я это определить только после того как съездила я в них в Мосвку, просто живу я за городом.....поэтому стеба здесь нет совершенно!!

Подошва моих ног теперь жутко болит, только потому что за всю дорогу я прочувствовала каждый камешек на дороге, извините, в магазине, где ровный пол, я ровным счетом ничего не могла почувствовать!!!

Последний раз редактировалось Kodrultg; 14.03.2008 в 13:15..
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:17   #19
Нина В
Участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 66
Репутация: 60
По умолчанию

Колодка Вам не подходит - вот и причина. Но это не значит, что она плохая и продавец должен у вас сапоги забирать.
Нина В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:20   #20
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Данную тему я создавала не для того, чтобы выслушивать личные мнения каждого участника форума, а узнать свои права в данном случае и услышать мнения Экспертов по правам потребителей!!! Так что давайте читать внимательно вопрос, который задан в самом первом посте!!

Последний раз редактировалось Kodrultg; 14.03.2008 в 13:22..
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:22   #21
Натусик
 
Аватар для Натусик
Продавец
 
Регистрация: 19.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Зачем тогда отвечать, если вам смешно??? Извините не совсем понятно...

Я действительно чувствую себя ужасно в них, смогла я это определить только после того как съездила я в них в Мосвку, просто живу я за городом.....поэтому стеба здесь нет совершенно!!

Подошва моих ног теперь жутко болит, только потому что за всю дорогу я прочувствовала каждый камешек на дороге, извините, в магазине, где ровный пол, я ровным счетом ничего не могла почувствовать!!!
А может там, за городом, где Вы живете и асфальту то нету, а камни одни, тады тут проблема не в колодке. Другую обувь для такой окружающей среды покупать нужно
__________________
та, которая всегда права
Натусик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:29   #22
Нина В
Участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 66
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Данную тему я создавала не для того, чтобы выслушивать личные мнения каждого участника форума, а узнать свои права в данном случае и услышать мнения Экспертов по правам потребителей!!! Так что давайте читать внимательно вопрос, который задан в самом первом посте!!
Так Вам ответили на Ваш вопрос - давайте внимательно читать ответы.
Нина В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:36   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,855
Репутация: 114870504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kodrultg Посмотреть сообщение
Так что давайте читать внимательно вопрос, который задан в самом первом посте!!
Так вам и ответили сразу же. Читайте статью 25
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ"

Стертые набойки и слегка облезлая краска - это уже нарушение товарного вида, а пройтись в сапогах по улице - это уже их употребление.
Закон трактуется точно так, как он написан, буквально. Тут совершенно не о чем спорить, все совершенно однозначно.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:37   #24
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Автор, Вам уже объясняли. То что сапоги Вам жмут и Вы вышли в них на улицу - Ваша личная проблема. Качество сапог тут не при чем. А почему Вы так негативно относитесь к тому, что обуви можно примерить и поносить дома? Лично я всегда так делаю. Потому как ежели покупать обувь по размеру, а не сразу на полразмера больше, первый дни всегда некоторый дискомфорт чувствуется...На притирку уходит дня три обычно. И если обувь поносить дома и привыкнуть к ней - на улице всегда лучше потом. Так многие советуют делать, и не вижу тут поводов для насмешек
Я так поняла, что никаких объективных жалоб на сапоги у Вас нет
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:45   #25
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натусик Посмотреть сообщение
А может там, за городом, где Вы живете и асфальту то нету, а камни одни, тады тут проблема не в колодке. Другую обувь для такой окружающей среды покупать нужно

Ну знаете ли, не зная местности, трудно наверно говорить......Не у меня везде асфальт, только в асфальте тоже есть камешки, поэтому наступать на них очень больно!!
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:47   #26
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нина В Посмотреть сообщение
Так Вам ответили на Ваш вопрос - давайте внимательно читать ответы.
Я сказала спасибо тому человеку, который мне ответил!!! Я говорила про то что если здесь видется кому стеб, то флаг ему в руки ....просто комментировать тада не надо
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:49   #27
Kodrultg
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо за ваши ответы, я поняла свои ошибки и приму к сведению все ваши советы!!!!
Kodrultg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 13:57   #28
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а что в данной ситуации можно сделать
1) поставить накат (на тонкую подошву всегда желательно)
2) помыть сапоги и походить в них дома несколько дней по паре часиков
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 14:38   #29
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подскажите!

Купила сапожки, но после одного выхода на улицу они облезли. Не кожаные, а на коробке написано, что кожаные. Примут ли сапоги назад, т.к. товар я думаю ненадлежащего качества,
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 15:52   #30
Нина В
Участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 66
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nelik Посмотреть сообщение
Ну а что в данной ситуации можно сделать
1) поставить накат (на тонкую подошву всегда желательно)
2) помыть сапоги и походить в них дома несколько дней по паре часиков
предварительно налив в них водки.
Нина В вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика