На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 13:07   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Входная дверь

Произошла тут со мной такая неприятная ситуация!
В новую квартиру решили установить входную дверь.
Конечно, я не скажу что она самая дорогая, но обошлась она тоже в довольно приличную сумму, около 20 тыс. руб.
Привезли, отец их встретил, они ему отдали ключи, и папа, не посмотрев ее, уехал на работу, они выполнили свою работу и тоже уехали.
Приехав на следующий день обнаружили что, где стоит 2 замок дверь оцарапана, дверная ручка шатается, когда вызвали мастера из этой фирмы, так как у нас год гарантийного обслуживания этой двери, то еще и выяснилось что в ней нет того что должно быть, вообще можно сказать что это брак и нам его впихнули.
Соответственно мастер делать ничего не стал и благополучно уехал.
Позвонив в фирму опять, мы объяснили ситуацию, что она не так сделана и вообще она брак, на что у нас удивленно спросили от куда у нас такая информация. Мы объяснили, что это их мастер нас все сказал. Ответ последовал: Мы разберемся, будем чинить".
Но суть, то в том, что хотелось бы получить новую дверь, а не что бы ее чинили.
Вот вопрос в том, как нужно сделать так, что бы все-таки они поставили эту злополучную дверь, или вернуть деньги за товар.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 13:14   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Читаем ст. 18 и 29 Закона О защите прав потребителей.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 13:31   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо за информаци!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика