На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 18:08   #1
autohaus12
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Брак телефона в 14 дневный срок после покупки

Здравствуйте, форумчане. Купил в МТС новый iPhone. Коробку в магазине не распечатал для проверки, решил все это сделать дома (всегда так делаю). Дома обнаружил, дефект - люфт переключателя беззвучного режима, нечеткое переключение. Т.к. дело было уже поздно вечером, то утром бегу в салон, где покупал телефон. Т.к. я законы ни фига не знаю. Подписал заявление на проведение проверки качества и еще какой-то бланк (забыл как называется, не перед глазами он сейчас). Понимаю, что надо было писать претензию на возврат денежных средств. Вопрос такой, спустя пару дней можно претензию накатать ? А то я так понимаю, что после проверки качества, я эту претезию в любом случае писать буду, но это еще +10 дней к ожиданию. Сильно не пинайте, просто хочу услышать совет от опытных форумчан.
autohaus12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 18:17   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
и еще какой-то бланк
наверное взяли взаймы миллион рублей. Не иначе. Теперь отдавать с процентами.
А может и проще. Договор на устранение недостатков по гарантии.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 18:23   #3
autohaus12
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Такого договора не подписывал. В подписаных документах везде галочки стояли в графе "Проверка качества". И давайте без подколов. Вам весело, а мне в данной ситуации не очень. А то смотрю, здесь модно налетать с подколами. И много тем, где непонятно, чем все закончилось, т.к. автор попросту здесь был обсмеян и выставлен полным дураком.
autohaus12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 18:40   #4
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,920
Репутация: 109446551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от autohaus12 Посмотреть сообщение
Купил в МТС новый iPhone.
Подписал заявление на проведение проверки качества

Понимаю, что надо было ... А то я так понимаю, что ...
Не желаете самостоятельно прочесть темы-аналоги, например, Сдаю телефон на экспертизу - что нужно зафиксировать в акте?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 18:45   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,293
Репутация: 78057395
По умолчанию

Ну если без подколов, то многое зависит от того что вы уже подписали. А там например могло быть помимо проверки качества и требование ремонта в случае обнаружения заводских дефектов.

Но в любом случае от попытки предъявления требования возврата средств вы ничего не теряете. Напишите в двух экземплярах, на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии.

Но если в бумаге которую вы раньше подписали фигурирует требование ремонта, продавец вам правомерно возразит, что вы имеете право предъявить только одно требование и вы его уже предъявили.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 19:12   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

К продавцу срочно. Читать документ с подписью.
а затем сюда.
А то здесь мало у кого есть хрустальный шар для гадания!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 21:55   #7
autohaus12
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Выкладываю сканы подписанных мною документов.
Документы, в частности, сноски уже изменены (не так как раньше было у форумчан)
Судя по ним, ремонт мне точно не грозит.
Осталось претензию накатать на расторжение договора купли-продажи.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20180821_2128461.jpg
Просмотров: 0
Размер:	830.0 Кб
ID:	54390   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20180821_212932.jpg
Просмотров: 0
Размер:	618.2 Кб
ID:	54391   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20180821_2126581.jpg
Просмотров: 0
Размер:	595.0 Кб
ID:	54392   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20180821_2127581.jpg
Просмотров: 0
Размер:	772.4 Кб
ID:	54393  

Последний раз редактировалось autohaus12; 21.08.2018 в 22:13..
autohaus12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 22:52   #8
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,293
Репутация: 78057395
По умолчанию

5-й пункт немного насторожил, но в 7-м галка напротив ремонта не стоит.
Так что заносите продавцу претензию. А дальше уже по результатам проверки видно будет.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 23:06   #9
autohaus12
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Вот такая претезия. Сойдет ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20180821_2300041.jpg
Просмотров: 0
Размер:	500.5 Кб
ID:	54395  
autohaus12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2018, 08:38   #10
Skyfall
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Откуда мелкие царапины и потертости взялись, если вы им пользовались пару часов.
Skyfall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2019, 15:33   #11
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 715
Репутация: 16685612
По умолчанию

А что за люфт? У меня переключатель немного люфтами, но переключение четкое и я не уверен, что это косяк
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot