На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:49   #1
Миронов
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию нужно вернуть деньги

жена приобрела в магазине куртку, она ей подошла, все устраивало, единственное - куртка была мятая, на это замечание продавец сказал что дома без проблем погладите, гладится легко. К сожалению это оказалось неправда, отутюжить эту куртку у моей жены не получилось. Понесли куртку назад с просьбой привести ее в нормальное(глаженное) состояние или вернуть деньги. Продавец стал утверждать что это такая ткань (типа "жатки") и куртка так и должна выглядеть.Т.к по словам продавца - товар в надлежащем состоянии - вернуть деньги она отказывается, предлагает только обмен на товар из магазина. Но все-таки хотелось бы вернуть деньги, т.к. с нашей точки зрения товар ненадлежащего качества, а аналогичной замены в магазине нет.
Миронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:52   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ну так потребуйте на замену такую же куртку только с перламутровыми пуговицами в желтую крапинку. Так как такой не окажется Вам вернут денежку.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:15   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Ну так потребуйте на замену такую же куртку только с перламутровыми пуговицами в желтую крапинку. Так как такой не окажется Вам вернут денежку.
для того чтобы этого требовать необходимо еще одно условие, данная вещь должна существовать в природе а не только в фантазиях просящего....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:18   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
для того чтобы этого требовать необходимо еще одно условие, данная вещь должна существовать в природе а не только в фантазиях просящего....
Это ж бубль гум...., Я ЖЕ ОБРАЗНО выразился. Естсно, пройтись по магазину и посмотреть какого цвета такой куртки у них нет и его то и потребовать.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:23   #5
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,894
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
предлагает только обмен на товар из магазина.
А почему Вы не хотите воспользоваться этой возможностью? Выберите глаженную куртку!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:31   #6
Миронов
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
А почему Вы не хотите воспользоваться этой возможностью? Выберите глаженную куртку!
ну дак нет таковой, с удовольствием бы взяли
Миронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 10:41   #7
Миронов
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо. Деньги нам вернули. Для этого оказалось достаточно показать хозяйке магазина наше заявление, в котором огаваривались наши претензии и намерение обратиться в суд если она не возвращает деньги.
Миронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 10:45   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Миронов Посмотреть сообщение
Всем спасибо. Деньги нам вернули. Для этого оказалось достаточно показать хозяйке магазина наше заявление, в котором огаваривались наши претензии и намерение обратиться в суд если она не возвращает деньги.
Любоптно и какие требования в претензии Вы выдвинули продавцу, что он так испугался?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика