На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 12:08   #1
ALIEN2002
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в бесплатном гарантийном ремонте

Приобрел фотоаппарат Nikon D80 в комплекте с объективом Nikkor 18-155 с 2-х летней гарантией СЦ(товар серый). Через полтора года сломался объектив. Вышел из строя автофокус и развалилась диафрагма (визуально на просвет видно). Внешних повреждений на объективе нет.
СЦ принял объектив в гарантию с подтверждение нормального внешнего состояния. Через день позвонил из СЦ специалист и заявил, что неисправность возникла по моей вине, и требуется платный гарантийный ремонт.
Мне такой быстрый метод решения показался подозрительным. Я пригрозил независимой экспертизой самого Никона и потребовал от них акт их экспертизы.
Скоро пойду забирать объектив с актом.
Вопрос: На что обратить внимание, и какие документы потребовать. Правильно ли я понимаю, далее следует независимая экспертиза Никона и если случай будет признан случай гарантийным, то следует обращаться к продавцу с претензией по замене товара или возврату денег?
ALIEN2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 12:20   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Посмотрите здесь
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26795
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 13:06   #3
ALIEN2002
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Учёл. Проблема то как раз в том, что я не продавцу сдавал объектив по гарантии, а в СЦ. Просто не совсем понимаю где надо провести свою экспертизу, чтобы она имела юридическую силу.
ALIEN2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 15:40   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Юридическую силу - только назначенная судом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 17:12   #5
ALIEN2002
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

С кем боротся за свои права с магазином или с СЦ? И нужна ли моя экспертиза кому нибудь кроме меня?
Нда советы пока не радуют.... непонятного много осталось. Особенно в каком направлении двигатся. Такое впечатление что с СЦ никто не бодался.
ALIEN2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 17:56   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Бодаться с СЦ - дело чаще всего бесполезное. Лучше предъявляйте претензии продавцу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика