На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 11:47   #1
ML-GCIPM
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в приемке в ремонт по гарантии оптического привода

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой при попытке сдать в гарантийный отдел "Регарда" неисправный оптический привод LG. Примерно через 9 месяцев с момента покупки, при подключении штатного кабеля ответная часть разъема в корпусе привода провалилась. Продавец даже без экспертизы однозначно обвиняет потребителя в нарушении правил эксплуатации, утверждая, что имеет место быть механическое повреждение. Попытки объяснить, что механическое воздействие неизбежно при любом соединении кабелей, к успеху не привели. Есть ли шанс обязать продавца отремонтировать изделие по гарантии, если мы уверены, что эксплуатировали привод правильно? Спасибо!
ML-GCIPM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:00   #2
Sasa00
Участник
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 74
Репутация: 3764478
По умолчанию

объективно говоря, поломать разъем втыкая в него кабель очень проблематично.

А можно фотку посмотреть?
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:30   #3
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,648
Репутация: 38102239
По умолчанию

Вообще ничего проблематичного. Рукожопы на раз ломают.

Продавец прав на 100%.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:37   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

Цитата:
Есть ли шанс обязать продавца
две платных экспертизы.
Все расходы за счёт проигравшего.
вот такие шаньги с пирогами.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 16:46   #5
ML-GCIPM
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Продавец прав на 100%.
Сударь, если бы у меня были Ваш ник и подпись, я бы тоже был уверен в его 100% правоте

Цитата:
А можно фотку посмотреть?
Фотка ничего не даст. Разъем просто-напросто провалился в отверстие. Края отверстия целые.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 20.02.2018 в 01:35..
ML-GCIPM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 17:25   #6
Sasa00
Участник
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 74
Репутация: 3764478
По умолчанию

внешний что ли? Вам ничего не светит.
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 23:26   #7
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
две платных экспертизы.
Одна, судебная. Потребитель не обязан идти на экспертизу продавца. А судья априори не обладает требуемыми компетенциями. Доводы что ответчика, что истца без нее ничего не значат. Следовательно одна платная судебная экспертиза. А перед ней истцу надобно тщательно шевелить извилинами на предмет правильных вопросов эксперту.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 20.02.2018 в 01:35..
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 09:25   #8
Sigonella
Активный участник
 
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 280
Репутация: 8191889
По умолчанию

Ситуация, конечно, с вполне предсказуемым исходом, однако, не такая однозначная.
Да, разъемы ломаются очень легко, но при этом, существует небольшая вероятность заводского дефекта пайки, обычно, это видно по характеру разрушения паянного соединения - при некачественной пайке слой омеднения на плате, соответствующий контактам и крепежной части разъема, остается целым, "дорожки" не сорваны.
Sigonella вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 09:31   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BBuy Посмотреть сообщение
... Потребитель не обязан идти на экспертизу продавца.... Следовательно одна платная судебная экспертиза. .
из того, что не иду, не следует то, что не надо платить.
Платить не надо лишь когда нет спора о причинах возникновения недостатка.
Т.е. когда экспертиза не требовалась вовсе.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика