На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.04.2015, 11:59   #51
Команда Папа Джонс
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2015
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

kneila, приносим извенения за предоставленные неудобства. Не могли бы Вы уточнить адрес пиццерии и номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением, команда Папа Джонс

Последний раз редактировалось Alex133; 28.04.2015 в 16:39..
Команда Папа Джонс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2015, 19:20   #52
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 2,011
Репутация: 15848510
По умолчанию

Доставленные неудобства, а не предоставленные. Вы пиццу продаете или неудобства предоставляете?)
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2015, 14:28   #53
Команда Папа Джонс
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2015
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эндрю Посмотреть сообщение
Доставленные неудобства, а не предоставленные. Вы пиццу продаете или неудобства предоставляете?)
Эндрю, мы стараемся сделать все, чтобы наш клиент остался доволен. Но бывают форс-мажорные обстоятельства связанные с несвоевременной доставкой. Перед kleila мы извинились, хотели доставить бесплатную пиццу, и не смогли связаться с ней - телефон был недоступен, на e-mail написали письмо - тоже обратную связь не получили.
Команда Папа Джонс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2015, 12:42   #54
Мария Эдуардовна
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

13.09.2015 около 19:10 я оформила заказ на сайте "Папа Джонс",адрес данной пиццерии: Лобненская улица, 14-А, в 19:15(возможно в 19:20), мне позвонил оператор для подтверждения заказа и сказал, что заказ будет готов в течение 1 часа 15 минут, спросил готова ли я ожидать, на что я ответила да. пицца была доставлена в 19:55, что порадовало, НО, доставщик пиццы,вместо того, чтобы позвонить в звонок, стучал в мою входную дверь, это было не очень красиво, учитывая то, что там был звонок, да, он не смог позвонить мне по телефону, потому что у меня не ловит дома сотовая связь. лицо данного молодого человека было угнетённым и недовольным, он был вежлив, но его внешний вид мне не был приятен.и это пол беды. основная проблема застала меня сегодня, когда я с утра решила съесть кусок пиццы и к моему большому сожалению, откусив кусок, я почувствовала,как что-то тянется и это был светлый ВОЛОС. это просто отвратительно и я жутко разочарована.я бы могла подумать, что это мой волос, но увы, он был запечен в сыре. прошу принять меры по данной проблеме, потому что это недопустимо.
Мария Эдуардовна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2016, 17:16   #55
Юлия778
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Папа джонс разочаровал

Частенько берем с мужем пиццу в папа джонс Перово и всегда были очень довольны и вкусом и качеством пиццы. Но на днях, в очередной раз заказав пиццу по телефону, заказали также дополнительно 2 вишневых штруделя и шоколадный фондан, пиццу привезли хорошую, но десерты были заморожены! Мы конечно были недовольны! То есть мы заплатили деньги за еду, так должны сами ее еще и приготовить? Это по-вашему нормально? Человек, когда заказывает готовую еду на дом рассчитывает, что ее нужно просто открыть и съесть. А если у меня ремонт на кухне и негде приготовить ваш десерт? Просьба ответить мне лично администратора ресторана Папа джонс Перово.
Юлия778 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2016, 17:19   #56
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,732
Репутация: 133307491
По умолчанию

На сайте есть прекрасно работающая штука - не раз пользовался и получал всякие плюшки - рекомендую))
https://www.papajohns.ru/kontakty
Это та, что форма обратной связи. Раньше еще телефон был волшебный, но сейчас лень искать.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2018, 14:25   #57
Jagdwolf
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2018
Сообщений: 1
Репутация: -1013794
По умолчанию

Присоединяюсь к жалобам на обслуживание!
22.02.2018 сделал заказ на сайте, ввел промокод, заказ оформил. Через час перезванивает сотрудник отделения №54 (Москва, Новодмитровская д.2 к.2) и говорит, что в заказе неправильный адрес, хотя ранее, 14.11.2017 этим же отделением был выполнен заказ по этому же адресу, с тех пор ничего не менялось в личном кабинете. Заказ анулировали, захожу на сайт, повторяю заказ, проверяю адрес - всё верно..через 1,5 часа перезванивают и говорят что опять не тот адрес, при попытке объяснить и здраво оценить ситуацию слышу что сейчас не до меня, мой заказ их не волнует и бросают трубку. Перезваниваю, пытаюсь объяснить снова - слова не дают сказать, бросают трубку. Заказ по телефону воспроизвести не мог, т.к. промокоды они принимают только через сайт, в итоге праздник испорчен и всё желание сотрудничать с этой конторой пропало.
Jagdwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2018, 23:21   #58
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,288
Репутация: 90518390
По умолчанию

Уж не конкурент ли ихний Вы, г-н некропостер Jagdwolf?
И в нашем жопинске появилась эта пиццерия. Заказал. Доставили быстро, пицца вкусная и горячая. Буду заказывать и впредь.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2018, 14:59   #59
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,055
Репутация: 118832481
По умолчанию

Я уже пару лет там периодически беру пиццу, только на дом мы никогда не заказываем, нам с женой удобнее зайти и взять на вынос.
А пицца неплохая.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2018, 17:22   #60
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,436
Репутация: 14146660
По умолчанию

Мы вчера на работу заказывали пиццу в Папе Джонс. Были сложности с доставкой, они не рассчитали, что будет так много желающих поздравить коллег пиццей) Задержали доставку на час, мы в итоге забирали у них самовывозом. Но пицца действительно вкусная.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика