На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 16:46   #1
trympyrym
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Некачественная установка газовой плиты

Добрый день. На эти выходные заказал я установку газовой плиты в компании "монтаж бт" ( сайт rushmasters.ru), и в итоге получил следующие прелести:

1. Озвученная по телефону "фиксированная плата" оказалась несколько недооценена - 11к против 870 руб.
2. Мастер не имел необходимого инструмента - для регулировки высоты ножек использовал выпрошенную у меня рублевую монету, герметичность вентиля проверял не газоанализатором, а выпрошенным у меня же fairy, уровень плиты при балансировке определял приложением на телефоне и т.д.
3. Общая небрежность при работе, постоянные уверения в стиле "я же мастер", "все так делают" и т.д.

Но при этом плита оказалась подключена и даже работала. Поэтому я подписа квитанцию о том, что претензий не имею. Но сегодня я обнаружил, что:

4. Газовый вентиль оказался упертым в стену.
5. Сегодня я позвонил в эту компанию, мне ответили: "у нас в тех отделе сказали, что это нормально. И вообще, вы же сами все осматривали так что проблемы не наши. Если вам что-то не нравится, связывайтесь напрямую с мастером и договаривайтесь с ним"

Такие дела. Плиту, вероятно, придется переподключать. Развели меня на некоторое количество денег, в общем. Хотя контора эта на первой строке в яндексе обитает.

Вопроса у меня два по этому поводу.
Первый - можно ли как-то либо часть денег вернуть, либо как-то эту контору наказать за такое?
Второй - естественно, всех нюансов работы таких установщиков знать я не могу. Как мне избегать подобных отношений в стиле "ты подписал - теперь это твои проблемы"? Каких документов/ гарантий требовать, куда обращаться в случае их нарушения? И т.д.

При необходимости приложу фото квитанции и самой работы приложу.
trympyrym вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 17:00   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,737
Репутация: 86829325
По умолчанию

А что, Мосгаз такие работы не выполняет?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 17:34   #3
trympyrym
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Мне хотелось сделать все в выходные, а мосгаз только в будни предлагал. Но теперь, скорее всего, туда и обращусь.
trympyrym вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 23:57   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,737
Репутация: 86829325
По умолчанию

Сильно подозреваю, что контора, в которую вы обратились, это просто диспетческая по распределению заказов между частными мастерами.
Ответсвенность их весьма ограничена.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика