На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 09:03   #1
ДочьШрека
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2017
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Карта Тройка как вернуть деньги?

Доброго времени суток. Возникла проблема с транспортной картой. Может быть кто-то из форумчан столкнулся с подобным и посоветует как действовать. Живу я в области. Раньше приходилось ехать в Москву, чтобы записать билет на карту. Но случилось чудо, на жд станции нашей поставили терминалы, где, в том числе, можно тройку пополнять. И вот я, радостная что ехать никуда не надо, приобретаю билет через терминал. ТАТ на 60 поездок стоимостью 1150 рублей. Платеж банковской картой успешно проходит, чеки об этом имеются. На следующий день выясняется, что на тройке нет ни денег, ни билета. И начинаются мои хождения по мукам. Сначала обратилась на станцию, где приобретала билет. Там руками развели, платеж по чекам успешный. Позвонила по номеру на карте, долго объяснялись, сказали, что дистанционно не решают, надо подъехать в сервисный центр. Ладно, поехала в Москву на 1905 года. Там карту повертели, следов платежа не нашли и отправили назад на станцию, мол, где покупали - там и требуйте. Вообщем туда-сюда меня пинают, и РЖД и Мосгортранс типа отношения к происходящему не имеют. Что мне предпринять в данной ситуации?
ДочьШрека вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 09:21   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Обратиться к собственнику терминала!
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 09:26   #3
ДочьШрека
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2017
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Обращалась. Собственник - ЦППК. Утверждают, что платеж прошел успешно. Что в принципе и на чеках указано(
ДочьШрека вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:02   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,885
Репутация: 114859388
По умолчанию

Чек успешный, значит вопросы к Мосгортрансу. У меня был подобный случай. Платил через Киви. Съездил на Басманную, долго-долго выясняли чего то,но зачислили деньги. И даже выдали два одноразовых билета, " за неудобства".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:09   #5
ДочьШрека
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2017
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Так была я там, только на 1905 года. Крутили, вертели карту, следов поступления денег не нашли, сказали, что ничего сделать не могут.
ДочьШрека вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:13   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,885
Репутация: 114859388
По умолчанию

Значит, в суд. У вас на руках доказательство оплаты. Остальное их проблемы.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:24   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДочьШрека Посмотреть сообщение
Так была я там, только на 1905 года. Крутили, вертели карту, следов поступления денег не нашли, сказали, что ничего сделать не могут.
Вы были в МГТ или ЦППК?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:42   #8
ДочьШрека
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2017
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Хотелось как-то по человечески все решить, но, видимо, только судиться и остается(

На 1905 года и есть сервисный центр МГТ, если я правильно понимаю, а с ЦППК общалась по телефону.

Последний раз редактировалось Alex133; 06.12.2017 в 10:56..
ДочьШрека вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 10:56   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,968
Репутация: 118330051
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика