На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 13:38   #1
serega_law
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Foto-land ужасная фотосессия

В мае 2017г. купил жене сертификат на профессиональную студийную фотосессию - пакет услуг "Эксклюзив" на условиях, указанных на сайте foto-land.msk.ru/page/990327
26.08.2017г. приехали на фотосессию. Выяснилось, что у компании нет своей студии, нет своих фотографов, а просто отправляют в компанию с плохой репутацией (mixfoto). В итоге сама фотосессия прошла с задержкой, в постоянной спешке, интерьеры мягко говоря не профессиональные, фотограф ничего толком не советовал, заявленного колличества фотографий нам предоставлено не было, да и из тех выбрать хорошие было сложно. За тем отправили "готовые фотографии" на ретушь по почте в Foto-land, результат просто из рук вон плохой. Никакой ретуши сделано не было, немного скоректировали свет в худшую сторону и вернули.
За услуги было заплачено 9 000 руб., но результат не стоит и 1 рубля, учитывая потраченное время и испорченный подарок на День рождения.
В итоге компании были предъявлены претензии, на которые до сих пор ответа не последовало. Написал жалобу в Роспотребнадзор. Ответили, что идите в суд... Посоветуйте, как действовать дальше (в суд из-за 9 000 руб. пока не готов идти), к тому же мне кажется, что здесь на лицо мошенические действия.
Доп. инф. Из документов только товарный чек (коряво оформленный) на ИП мадам, которая проживает в Липецкой области + переписка по эл. почте.
serega_law вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 14:28   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,776
Репутация: 69948757
По умолчанию

Когда Вы зашли на этот сайт, на котором условий оказания услуг не усматривается, зачем Вы заказ сделали?

И в чем Вы усмотрели профессиональный характер съемки? Только из того, что так на сайте было указано?

Цитата:
Сообщение от serega_law Посмотреть сообщение
Из документов только товарный чек (коряво оформленный) на ИП мадам
Ну и какая это "компания"? Это всего лишь индивидуальный предприниматель.

Цитата:
Сообщение от serega_law Посмотреть сообщение
в суд из-за 9 000 руб. пока не готов идти
А как Вы их тогда вернуть хотите?

Опять-таки, это если будут основания. То, что Вы описываете можно назвать субъективной оценкой.

В переписке по эл. почте, что Вам отвечают?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 15:28   #3
serega_law
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Когда Вы зашли на этот сайт, на котором условий оказания услуг не усматривается, зачем Вы заказ сделали?

И в чем Вы усмотрели профессиональный характер съемки? Только из того, что так на сайте было указано?
Всё было описано красиво и понятно. На вопросы хорошо отвечали, много чего наобещали... И отзывов плохих на момент заказа не нашёл.

На мои претензии они ничего по электронной почте не ответили.

Наверное деньги уже никак не верну. По крайней мере людей предупрежу.
serega_law вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2017, 08:14   #4
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,929
Репутация: 12289171
По умолчанию

Да кто верит отзывам в интернете?)
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2017, 09:46   #5
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,387
Репутация: 10298681
По умолчанию

В рекламе были образцы готовых работ - что в итоге должно быть? Декорации, макияж, костюмы?
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика