На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2016, 13:35   #1
Рина68
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
Заказала шифоньер ребёнку.
Оплатила 50%, после доставки доплатила оставшуюся сумму.
Пришёл сборщик( сборка производителя), собрал.
И я ужаснулась, он весь грязный, кромка отличается по цвету от щитовых понелей, наклеена не аккуратно, криво. Материалы дешёвые. Хотя стоимость не маленькая.
ИПэшник предложил заменить каркас, но я не хочу, потому что боюсь что качество материала будет тоже.

Вопрос: подскажи могу ли расчитывать на возврат денег?

Добрый день.
Заказала шкаф у ИП, не фабричный.
Оплатила 50%, остальное оплатила при доставки.
Сборщик собрал (услуги сборки так же ИП), и я ужаснулась.
Шкаф грязный, кромка отличается от панелей по цвету, приклеена криво, в некоторых местах клей и необработанные края. Полки криво установлены, болтаются. Качество очень "ужасное". Изготовитель по телефону сообщил, что он заменит каркас шифоньера, но я не хочу, т.к. сомневаюсь в качестве материалов.
Вопрос: могу ли я отказаться и потребовать возврата денег?
Спасибо.

Последний раз редактировалось Alex133; 21.08.2016 в 22:06..
Рина68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2016, 13:43   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,330
Репутация: 189951047
По умолчанию

Если недостатки не существенные, то пока не можете. Читайте Статья 29 И почитайте что такое существенный недостаток Преамбула - закон о защите прав потребителей, чтобы не затевать пустой разговор, что недостаток ВЫ считаете существенным...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2016, 11:13   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,990
Репутация: 28552282
По умолчанию

Укажите недостатки исполнителю и потребуйте их устранения, установив срок. Если в срок недостатки не будут устранены то можете требовать возврата денег и уплаты неустойки через суд. Обращаться к Вашему ИП нужно письменно.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot