На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.04.2017, 10:45   #101
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,187
Репутация: 137780959
По умолчанию

Он может и отработает лучше нового, но вопрос в том, что закон требует информировать потребителя. если продаваемый товар был в эксплуатации.
Будет потребитель менять диск или нет, это его дело, а требовать скидку имеет право.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2017, 10:33   #102
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 495
Репутация: 9695651
По умолчанию

А что такое "был в эксплуатации"? Есть где-то юридическое определение этого термина?
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2017, 11:54   #103
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
Репутация: 16921029
По умолчанию

а юридическое определение термина крупногабаритный есть? Да и куча каких юр. определений нет. И что из этого?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2017, 21:35   #104
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 551
Репутация: -100434
По умолчанию

Цитата:
вгслишдд
почему винчестер? смарт показывает время работы винта, а покупали ноут
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2017, 16:09   #105
Зоша
Участник
 
Регистрация: 03.04.2017
Сообщений: 45
Репутация: 601160
По умолчанию

Уважаемому сообществу за свое молчание приношу извинения. Не могу зайти с телефона, сбрасывает пароль почему-то. Пишет что неправильно введен..
По теме топика. Написала заявление с одним требованием - замена. В магазине коллективное недоумённое "Чего вдруг?" Изложила еще и устно. Подкрепила фото- и скриншотаргументами. Ноут не оставила, обязалась привезти сама на экспертизу. Рукой махнули, сказали "Не надо. И так понятно". Т е я ее уже сама сделала, видимо :-) Пообещали заменить как только найдут такой же. Брать другой на время замены опасаюсь. Я ж не знаю, что в нем может быть? Отсчитываю дни.
Зоша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 12:48   #106
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 495
Репутация: 9695651
По умолчанию

Пообещали письменно? А то пока тянется процесс пройдут с покупки те часы, что в смарте и всё - доказательств вообще не будет.
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 13:24   #107
Зоша
Участник
 
Регистрация: 03.04.2017
Сообщений: 45
Репутация: 601160
По умолчанию

Устно. Но я им на 30 дней поверила
Зоша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 13:32   #108
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,461
Репутация: 106504759
По умолчанию

Вы опять с ними решили сыграть в игру?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 15:02   #109
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,374
Репутация: 2270001
По умолчанию

Считайте вам бесплатно протестировали ноутбук, шутка ли пол года и без отказов. Теперь уже никогда не сломается, я бы был рад если бы продавцы такую услугу предлагали всем.
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2017, 13:19   #110
Зоша
Участник
 
Регистрация: 03.04.2017
Сообщений: 45
Репутация: 601160
По умолчанию

KotMatroskin, я же претензию с требованием отдала и дату поставили они? что не так сделала? Такого компа нет точно у них. По закону 30 дней у продавца. Как я поняла...
Матрос Железняк, не факт , что без отказов. Может они его еще и чинили?! Хотя, доля правды в Ваших словах есть.
Зоша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2017, 15:49   #111
Зоша
Участник
 
Регистрация: 03.04.2017
Сообщений: 45
Репутация: 601160
По умолчанию

Доброго времени суток уважаемому сообществу.
Благодарю всех за участие, за помощь в решении моей проблемы. Я обогатилась новыми знаниями про "смарт винта и харда" :-), а также ОЗПП. Благодаря вашей помощи я смогла настоять на своем требовании: ноутбук заменили. Пишу уже с нового.
Всем добра.
РС: у дочери сломался телефон...
Зоша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2017, 15:54   #112
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 28,328
Репутация: 134328350
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зоша Посмотреть сообщение
РС: у дочери сломался телефон...
Ну что же такая непруха то?
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2017, 16:06   #113
Зоша
Участник
 
Регистрация: 03.04.2017
Сообщений: 45
Репутация: 601160
По умолчанию

отправила её в соответствующую ветку учить матчасть
Зоша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2017, 17:07   #114
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,882
Репутация: 108115847
По умолчанию

В этом и смысл - научился сам, помоги другому) Поздравляю)
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot