На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 15:50   #1
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Оплата диагностики при отказе от ремонта.

Добрый день.
Конечно это уже писал тут миллион, обманутых, но не удержусь и я.
Сервис взялся заменить стекло телефона за 1000. Утащив телефон к себе в нору, через 2 минуты сообщил, что нужно менять весь дисплей за 9000.
Согласно пункту договора, я обязан оплатить какие-то 1000р за диагностику в случае отказа от ремонта, о чем мне, конечно никто не сказал, а зрение у меня плохое.

По идее я хочу отказаться от их услуг вообще.
Как они могут подтвердить, что что-то вообще делали? В чем выражается эта "диагностика"?
Может вызывать полицию и сказать, что не отдают телефон?

Теперь еще боюсь, что они там выпотрошат из него все рабочее и вернут убитый кирпич.
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:01   #2
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

что подписывали при сдаче телефона? на руках у вас что осталось?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:10   #3
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Договор во вложении
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Capture.jpg
Просмотров: 0
Размер:	136.7 Кб
ID:	56106  
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:19   #4
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 691
Репутация: 32515477
По умолчанию

Ну, обманутым Вас назвать, скажем так, нельзя даже с очень большой натяжкой. Либо соглашайтесь на ремонт, либо оплачивайте диагностику.
По сути, она Вам вообще не нужна была изначальна, ибо при не неисправности: "разбит экран", логично, что замене подлежит дисплейный модуль полностью. Тело тысяч 10-15 стоит? Или дороже? Тогда абсолютно адекватная цена.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:23   #5
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Мне никто не говорил про платную диагностику. Всю дорогу было "бесплатно". Телефон такой сейчас 9 тысяч на авите. "Диагностика" заняла две минуты и, похоже, заключалась во фразе "а это мы сделать не можем т.к. инструмента нет". Т.е. с меня хотят поиметь денег за сообщение стоимости ремонта.
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:30   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

в соответствии с договором - вас ознакомили с прейскурантом.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:33   #7
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 691
Репутация: 32515477
По умолчанию

С Вас "хотят поиметь денег", как Вы выражаетесь за выполненную работу. В приемном документе, все черным по белому описано понятным русским языком. Даже стоимость диагностики ограничена рамками. Хотите свангую, как дело было? Вы. - дисплей разбит. Можно заменить. Сервис - да. Ориентировочно - 1000 рублей. Это если просто тачскрин. Если модуль целиком не меняется. Но в этом случае, стоимость ремонта может увеличиться. Вы радостно - ок. Оформили документ. Про платную диагностику, естественно, не прочитали. Мастер осмотрел, понял, что верхний слой он отпаивать не будет. Вышел и озвучил Вам полную стоимость. А вы решили отказаться и найти сервис на коленке, который возьмется за такую замену.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:37   #8
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Нет. Речь была только о замене стекла. Оно там меняется. Ни о каких модулях и доплатах речи не было. Левый сервис я искать не собираюсь т.к. повреждения косметические и модуль рабочий. Отдавать стоимость телефона за его ремонт я не собираюсь.
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:39   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denism Посмотреть сообщение
Сервис взялся заменить стекло телефона за 1000.
Пусть ставят стекло за 1000, как договаривались. Правда из квитанции не следует, что договрились о замене стекла за 1000. Из квитанции следует, что речь о замене экрана идет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 16:40   #10
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Ни каких прейскурантов мне не показывали. В разгар рабочего дня читать мелкий шрифт про мелкий ремонт банально нету времени.

Вопрос был про диагностику. В чем она заключается. Как ее проведение можно подтвердить. Или сообщить цену ремонта - теперь платная услуга

Надо было отзывы почитать про них. Там целая армия отдиагностированных.

https://yandex.ru/maps/213/moscow/?l...55.790545&z=19

Последний раз редактировалось Alex133; 13.05.2019 в 20:44..
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 18:12   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denism Посмотреть сообщение
В разгар рабочего дня читать мелкий шрифт про мелкий ремонт банально нету времени.
Идиотский тезис какой то... Ну а квартиру так подарите кому то, потому как читать подписываемое времени нет? Пришли стекло заменить, а подмахнете дарственную... или кредит на ремонт под 800% годовых...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 19:47   #12
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Нормальный тезис. Почитайте отзывы к сервисам. Там через одного таким занимаются, если не все.
Вот даже передача была https://www.youtube.com/watch?v=3736506uC_A
Конечно читать все нужно. Но от спешки и невнимательности никто не застрахован. Опять же эти юридические опусы перемалывать в голове не каждый способен. Пробежал глазами, про квартиру и органы не увидел - подмахнул.
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 19:56   #13
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

вот , блин, пока не будете читать, что подписываете, так и будут размножаться такие вот как бы сервисы. Опыт бесценен! (это к вопросу 1000р за диагностику)
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 06:14   #14
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,863
Репутация: 143854579
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denism Посмотреть сообщение
"Диагностика" заняла две минуты
Стоматолог: с Вас 50 долларов
Пациент: доктор, побойтесь бога! 50 баксов за 2 минуты работы!
Стоматолог: нет если бы Вам полегчало я мог бы тянуть зуб гораздо медленнее.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 08:29   #15
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Проблема в том, что не сделано ничего. И то как вы защищаете мошенников, прекрасно. Ну а я на всякий случай напишу в прокуратуру. Потерпевших от этой конторы много. Сообразим что-нибудь коллективное.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.05.2019 в 09:45..
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 08:45   #16
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

О чем вы хотите написать? Что вам провели платную диагностику, а вы не хотите платить? И какой ответ должен быть от прокуратуры? Я вообще не уверена, что ваш вопрос попадает под сферу действия прокуратуры.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 11:03   #17
Denism
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Почему вы отчаянно защищаете мошенников? Если это будет не в "сфере" прокуратуры, то они передают в нужную инстанцию. Онлайн приемная отлично работает. Был уже опыт обращений туда. Тут, конечно, не так явно, но мошенники ведь так и работают, что подкопаться может только нормальный юрист.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.05.2019 в 12:03..
Denism вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 12:02   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,430
Репутация: 129197660
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 16:08   #19
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

Отпишитесь потом по результатам.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2019, 16:16   #20
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,488
Репутация: 130558490
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denism Посмотреть сообщение
Почему вы отчаянно защищаете мошенников?
Потому что если " мошенник" все прописал в договоре, а вы не удосужились его прочитать (неважно,по какой причине), то он не мошенник никакой.
Это лично вы не действовали с должной степенью осмотрительности и разумности при заключении сделки ( ст. 10 ГК РФ) И вина тут ваша.
Писать можете хоть в прокуратуру, хоть в спортлото. Ответ будет такой же.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot