На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2019, 04:36   #1
BashOrgRu
Участник
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 43
Репутация: 22217
По умолчанию Об отказе в приёме телефона в гарантийный ремонт

Добрый день!

Сломался телефон, купленный в АО РТК \ МТС, гарантийный срок не вышел

Обратился в один из офисов продавца с телефоном, чеком и претензией (немедленно устранить недостатки; предоставить подменный товар)

Сотрудники продавца в приёме товара отказали ссылаясь на то, что телефон куплен в другом офисе (при этом - одно юрлицо, инн и наименование совпадают)

Претензию приняли, поставили на моем экземпляре печать, но телефон не взяли

Скажите, пожалуйста, начал ли течь 45-дневный срок ремонта в данном случае?
Также, буду рад рекомендациям о ситуации.

Спасибо!
BashOrgRu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2019, 05:16   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,325
Репутация: 170499980
По умолчанию

Начал. Приостановится, когда продавец затребует у вас товар. Вновь начнет течь, когда товар предоставите, куда укажет продавец.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2019, 11:51   #3
BashOrgRu
Участник
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 43
Репутация: 22217
По умолчанию

Спасибо за ответ!
Сориентируйте, пожалуйста, чем это регламентировано? Для меня не очевидно на что ссылаться.

И по подменному товару аналогичный вопрос - срок уже идёт и неустойка капает по тому же принципу?
BashOrgRu вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot