На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 00:58   #1
катерина2002
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 15
Репутация: 282194
По умолчанию Не отдают айпад в мастерской. Что делать.

Уронила гаджет в воду (очень сильно!!!). К сожалению, все мастерские, которые были поблизости, в праздники не работали. Созвонилась с центром Remobi, прислали курьера. Вот уже больше неделю пытаюсь добиться внятного ответа, что с техникой, сколько будет стоить ремонт, возможен ли он вообще. Сегодня только прочитала жуткие отзывы в интернете, что контора ужасная и лучше там не чиниться. Затягивают время, теряют технику, меняют детали на левые и тд и тп. Но я уже попала!!! Подскажите, что делать в таком случае? Как спасти гаджет? Есть телефон cool-Центра, но, как я поняла, там сидят девочки, которые вообще ни в курсе ничего. Идти в полицию? Ехать в центральный офис? Писать жалобу в Роспотребнадзор? На руках есть квитанция о том, что аппарат приняли. Если удастся его забрать, как понять, что не поменяли детали? Заранее спасибо,
катерина2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 02:02   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,488
Репутация: 130558490
По умолчанию

Цитата:
Но я уже попала!
Очень верно подмечено. На будущее: никогда не связывайтесь с конторами, которые присылают курьера за техникой. Они все работают по одному принципу. Который вы сейчас на себе и испытываете.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 02:25   #3
катерина2002
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 15
Репутация: 282194
По умолчанию Что делать-то?

Это понятно. Делать-то что?
катерина2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 04:57   #4
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,309
Репутация: 82035043
По умолчанию

Цена ремонта "утопленника" превышает затраты на покупку б/у аналогичного устройства. Это промывка платы в ультразвуковой ванне, возможно замена дисплея и аккумулятора. А даже после этих дорогостоящих процедур устройство будет работать нестабильно. (как правило после ремонта такое устройство стараются побыстрее продать)




Сейчас настройтесь на то чтобы не дать себя дальше разводить.

Возможные сценарии развития событий:
1. Вам сообщат что устройство готово и озвучат конскую цену ремонта. В случае отказа будут пугать судами и всячески давить.

2. Заломят цену за ремонт приближающуюся к цене нового устройства. В случае отказа попробуют содрать конскую цену за диагностику.

3. Или попросят предоплату. Если внесете, через некоторое время сообщат что ремонт вышел дороже и. т. д.


Однако вы имеете право отказаться от договора возместив конторе лишь фактически понесенные расходы.

Скорее всего с вашего устройства уже скручено все, что представляет какую-либо ценность и заменено на нерабочие детали. (переживать сильно не стоит, после основательного залива единственная деталь с которой не возникнет проблем - это корпус)


Обратно устройство вам никто не повезет, настройтесь на то что придется самостоятельно забирать его со скандалом.

Если вы не были ознакомлены с условиями договора и стоимостью диагностики - это мошенничество. Если вам выполнили ремонт не озвучив предварительно его стоимость, и требуют его оплатить - это мошенничество. Сообщите им что намерены писать заявление в полицию и требуйте вернуть устройство.

Адекватная цена за диагностику не более 1000р (с учетом их расходов на курьера).

На будущее:
1. Адекватные сервисы не забирают устройство курьером.
2. имеют прейскурант на различные типовые виды работ, в том числе на восстановление после залива.
3. Также на сайте доступен договор со стоимостью диагностики на случай отказа от ремонта.
4. После диагностики вам сообщат стоимость ремонта и проведут его только в случае согласия.
5. В договоре указывается срок в течение которого будет произведен ремонт.
6. На ремонтные работы и на запчасти устанавливается гарантийный срок.


Ради интереса посмотрите сколько стоит эта модель на avito и сколько такой-же не рабочий. После этого будете иметь представление о том имеет ли вообще смысл вкладываться в ремонт.

Последний раз редактировалось Serjic_K; 19.01.2019 в 05:13..
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 11:54   #5
катерина2002
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 15
Репутация: 282194
По умолчанию Спасибо

Спасибо. Все очень понятно.
катерина2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 16:03   #6
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,015
Репутация: 47169442
По умолчанию

Цитата:
Спасибо. Все очень понятно.
Google Assistant
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot