На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 15:50   #1
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,086
Репутация: 25662870
По умолчанию Не подошли амортизаторы.

Ситуация: были куплены неоригинальные амортизаторы. На сайте производителя проверил, купленная модель проходит к моей машине. Повторно была сделана проверка сотрудниками магазина по вин номеру машины, так же все ок. По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера. Плюс отсутствует посадочный конус для пружины, из-за чего она просто не фиксируется в рабочем положении. Артикул правильный, т.е. это не перефасовка. 25- я статья, к сожалению, уже не катит, т.к.с покупки прошёл почти месяц, да и есть следы установки, точнее, попытки оной. Вопрос, если ли шанс их вернуть и чем мотивировать?
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 15:57   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,311
Репутация: 170499980
По умолчанию

ну только к ст. 4 апеллировать
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
А там уж как докажите, что информировали продавца куда вам эти амортизаторы присобачить надо будет... Точнее продавец будет доказывать, что не информировали...

Ну и отсутствие конуса наверное недостаток, если он там должен быть и не вы сами его потеряли, пока пытались запихнуть незапихиваемое...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 16:24   #3
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,086
Репутация: 25662870
По умолчанию

Нет, конус не является съемной частью, это форма самого корпуса амортизатора. Насчет целей использования - тут по мне претензию логично к производителю выкатывать. Продавец-то тоже по его сайту наверняка смотрел. И сейчас на сайте эта информация есть, противоречащая реальности.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 17:05   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,472
Репутация: 99803803
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Точнее продавец будет доказывать, что не информировали...
Такие магазины давно прошарены - они под автограф дают бумажку, что потребитель сам выбрал товар.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 19:03   #5
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 473
Репутация: 14794487
По умолчанию

А оригинальные, подобранные согласно каталогу подходят?
Не может быть расхождения в каталоге и конкретном автомобиле? У меня подобное было в салонном фильтре Гранд Витары: по всем каталогам безрамочный, что оригинал что замена не лезет нужен с рамкой и он идет под другим номером.
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 19:31   #6
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,309
Репутация: 82035043
По умолчанию

Если деталь предназначенная для определенной модели машины в эту самую машину не устанавливается, то это товар с недостатком. И любая экспертиза без затруднений определит, что деталь заявленная для этой машины к машине собственно не подходит. Писать претензию и требовать возврат средств по 18 статье.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 21:30   #7
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 473
Репутация: 14794487
По умолчанию

Тут вопрос несколько иначе получается:
когда одно не подходит к другому проблема может быть и в запчасти и в машине (несоответствие конструкции серии).
Покупатель заказывал совершенно определенный товар и в документах указано не деталь для машины такой то, vin такой то, а деталь артикул такой то с котором она совпадает.
Прежде чем начать борьбу надо по оригинальному каталогу посмотреть на оригинальную деталь и понять соответствует ли она (судя по всему это можно сделать не устанавливая деталь).
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2018, 23:01   #8
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,086
Репутация: 25662870
По умолчанию

Камрады, при чем тут оригинальная деталь? Я наконец добрался до компа, давайте перейдем к конкретике. Машина Паджеро 4 2015г выпуска дизель 3.2л. Амортизаторы Monroe D8005. Идем на официальный сайт импортера monroe.ru, вбиваем данные и получаем

http://www.port3.ru/info/MONROE/D8005

В числе прочих моделей эти амортизаторы подходят под мою
http://www.port3.ru/catalog/mitsubis...-w-v9-w/33209/

А дальше еще веселее. Вот картинка на сайте, она правильная.

https://ows.tecdoc.net/cis/documents...z6S7/3988432/0

Обратите внимание на расширение в верхней части стабилизатора. именно на него надевается и фиксируется пружина. В реальности мне продали вот это. Обратите внимание, на верхней чашке нет расширения. Пружина болтается как г... в проруби. Сверху монро, который я купил, снизу оригинал.


https://cloud.mail.ru/public/2QjT/D6CZGe3F7

Сравните фотку купленного и того, что на сайте.

А вот как выглядит пружина, надетая на этот стабилизатор. половина витка тупо висит в воздухе.

https://cloud.mail.ru/public/Jj9e/W2FtxP8xV
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.

Последний раз редактировалось bc----; 30.11.2018 в 23:20..
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2018, 09:22   #9
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 198
Репутация: 1745010
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
проходит к моей машине. Повторно была сделана проверка сотрудниками магазина по вин номеру машины, так же все ок. По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера.
Вопрос, если ли шанс их вернуть и чем мотивировать?
Monroe, которые подобрал сотрудник идут на Паджеро 2001-2006 г.г. выпуска, и причём для японского, азиатского и южноамериканского рынка.
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2018, 10:44   #10
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,056
Репутация: 110946616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера.
Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Обратите внимание, на верхней чашке нет расширения.
В категорической форме можно утверждать, чтобы увидеть разноразмерность на объектах исследования специальных познаний не требуется

Вообще, сначала смотрят в книгу (в договор), а затем либо видят фигу, либо ...
По общим вопросам, читайте прошлогоднюю тему (желательно всю тему) - Возврат запчасти для автомобиля которая не подошла
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot