На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 17:43   #1
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию Возврат товара в Мвидео.

Добрый день!
Суть простая был приобретен Huawei P30 PRO в магазине мвидео.
Через 3 дня обнаружился недостаток, кривой проклей герметика дисплея и его отслоение.
Сходил на разведку боем в магазин, без письменной претензии..)
В магазине, говорят да возьём и подсовывают бумажку в которой написано.

"Прошу осуществить возврат денежных средств"

И ниже.
"Прошу провести проверку качества принадлежащего мне товара в авторизованном сервисном центре от моего имени"

Что даёт им 21 день,если я это подпишу.

Ну и далее подпись, и что разрешаю передавать свои данные третьим лицам для проведения экспертизы.

Естественно, я им сказал, что не прошу их производить экспертизу это их обязанность.

Вопроса два.
Как вручить им претензию, что бы они её взяли и подписали.
И под какие акты, они должны у меня забрать товар?
И должно ли они уведомить о проведении экспертизы меня заранее?
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 17:48   #2
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lossless Посмотреть сообщение
Вопроса два.
Как вручить им притензию, что бы они её взяли и подписали.
И под какие акты, они должны у меня забрать товар?
И должно ли они уведомить о проведении экспертизы меня заранее?
вопроса 3))))
прЕтензию вручаем под роспись сотруднику, если отказываются принимать - высылаем почтой,
акт приема-передачи товара,
а вам прямо таки сразу нужна экспертиза?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 17:49   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,282
Репутация: 98117438
По умолчанию

Цитата:
Что даёт им 21 день...
с чего Вы взяли?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 17:54   #4
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
прЕтензию
Прошу прощения за мою маленькую безрамотность).
Нет мне не нужна экспертиза, мне нужен возврат ДС.
На что заявляют, что без подписи их бумажки, они ничего принимать у меня не будут.

В целом.
План действий ясен, печатаем претензию в двух экземплярах на возврат ДС за товар.
Вручаем им с подписью на двух экземплярах, составляем акт приёма передачи.

Если не берут, то почтой если, не следует ответа в течение 10 дней, то в суд я так понимаю?

Грамотный образец претензии существует в природе?)
Ну и сотрудник манипулирует, тем что он по своей "Должностной инструкции" не может у меня это принять.

Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20190426_130349.jpg
Просмотров: 0
Размер:	109.5 Кб
ID:	56037  

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.04.2019 в 21:35..
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 18:00   #5
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

Всё будет хорошо с м-видео, у нас есть и тема, где сотрудники отвечают. Проверка качества проводится в тот же 10 дневный срок.
Почему все так сразу в суд рвутся или судом грозятся?
акт приема передачи они ваш не подпишут.

мне иногда жаль продавцов если честно.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 18:01   #6
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
с чего Вы взяли?
Это я тут к юристам сходил на консультацию. Обманули?)

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Всё будет хорошо с м-видео.
Выше добавил фото, заявления которое предлгают в мвидео, мне кажется что оно немного неверное?

Последний раз редактировалось Alex133; 26.04.2019 в 20:09..
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 18:25   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Так что вас конкретно не устраивает в стандартной форме продавца? В ней вроде ни слова о каких то 21-днях, ни об экспертизе.... Продавец готов принять товар на ПК, почему вы его не передаете?
Ну отправите вы претензию. Получите ответ - просим предоставить товар на проверку качества. Дальше что?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 19:19   #8
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Давайте зайдём по новой, более подробно попытаюсь изложить.
Про 21 день мне сказал, продавец в мвидео.
Потом я сходил на консультацию к юристам(Дословно, мне сказали что продавец затянет 21 день,если в тексте будет что я прошу провести проверку качества.)Ну и попросили хороший такой гонорар(Оно и понятно кушать все хотят).
В итоге: Меня всё запутали, что меня не устраивает, почему в заявляние я прошу проверсти проверку качества?
Я не прошу проверку качества,я прошу возврат ДС, зачем и для чего этот пункт?Если у продовца сомнения в причинах возникновения, пусть назначат время и дату и приглашает меня.

Далее по требованию продавца я должен передать им устройство
,недосток видимый с чем продавец в целом согласился.
Под акт с подписью, и просьбой уведомить о проведение(Проверки качества)или это относится только к проведению экспертизы.

Разве не так?
В итоге: чем больше почитал форум, тем больше запутался.

Последний раз редактировалось Alex133; 26.04.2019 в 20:09..
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 19:29   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lossless Посмотреть сообщение
Я не прошу проверку качества,я прошу возврат ДС, зачем и для чего этот пункт?
Ну а продавец имеет право удостовериться, что в товаре действительно есть недостаток и за него отвечает он, продавец.
Если продавец нарушит сроки, то можете требовать неустойку.... если возникнет желание бодаться из за нескольких дней... А пока продавец ничего не нарушил, пока вырисовывается ГК РФ Статья 406. Просрочка кредитора / КонсультантПлюс.
Вы вот чего сейчас добиться хотите? Что судье ответите, если вас спросят почему вы не передали товар продавцу?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 19:30   #10
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

боится, что сроки потянут.

Тс, да напишите вы на обоих экземплярах от руки, согласно ст. такой-то, прошу произвести возврат дс в течение 10 дней. точка.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:01   #11
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну а продавец имеет право удостовериться, что в товаре действительно есть недостаток и за него отвечает он, продавец.
Я не против, пусть удостоверится, и потребует у меня предостовать устройство для провекри качества.
Я же не препятствую передачае правда?
В тоже время и не прошу её проводить так?Я требую возврата ДС, а если продавец хочет провести проверку качества в сц?Пусть просит меня, что бы я передал ему устройство для ПК, это его законное право.
Я продавцу с удовольствием предоставлю.
Так зачем я должен подписывать что прошу принять устройсвто на ПК и разрешаю использовать мои личные данные?
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:04   #12
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

"Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."
фраза звучит именно так, о том, что вас должны просить или умолять речи нет. Провести пк - это законное право продавца!
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:08   #13
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

А кто говорит, что меня должны просить или умолять?Вот заявляение на возврат ДС.
Мне за продавца надо просить провести проверку качества?
Или все же он должен изъявить желание, которое я должен удоволетворить?
Вот этот момент в целом, не совсем понятен.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:10   #14
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

так вы же сами отказались от пк.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:11   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,430
Репутация: 129197660
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:13   #16
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
так вы же сами отказались от пк.
Еще раз я не отказываюсь(Но у меня никто и не просит предоставить товар) Почему я должен просить продавца провести проверку качества? основное мое желание это возврат Товара ненадлежащего качества и ДС.
Если продавец хочет провести проверку качества, пусть просит, меня предоставить товар.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 20:15   #17
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

Вот привязались ко фразе и сами себе проблемы чинИте, ну и сидите, тяните сроки, так до "только ремонт" дотянете.

с чего вы взяли про 21 день? вас юристы напугали?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:05   #18
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Так еще раз, где прописано, что я должен просить продавца провести проверку качества?
Вот заявление на возврат ДС и Расторжение ДКП 10 дней пошло верно?
Хотите проверку качества, запросите у потреба предоставить предмет возврата, для проведения проверки качества, разве нет?
И момент, оформлял заказ через сайт Мвидео, но забирал и оплачивал в магазине.
Это дистанционка или оффлайн все-же продажи?
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:11   #19
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,832
Репутация: 74568029
По умолчанию

Разницы нет, дистанционная это или нет, это не Ваш случай, при дистанционке можно вернуть качественные товары, которые не были в употреблении. Юристы Ваши - мошенники. Ваше требование в заявлении - возврат ДС, точка, 10 дней, если затянут - потребуйте неустойку. Вы себе проблемы устраиваете на ровном месте...
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:14   #20
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Окей.
Я уже который раз прошу пояснить, по поводу заявление на проверку качества от моего лица.
Тупо вычеркиваю и всё?
И на этом надеюсь мы закончим.
Товар по акту передаю в магазин и жду 10 дней.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:31   #21
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,832
Репутация: 74568029
По умолчанию

Вычеркните, только если не примут, могут в позу встать, и будете посредством почты России общаться. Вам что, строка эта, по поводу ПК, мешает?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:39   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,699
Репутация: 91164261
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lossless Посмотреть сообщение
прошу пояснить, по поводу заявление на проверку качества от моего лица
Мне этот пункт не нравится - со стороны документов, передаваемых с товаром, это может быть оформлено так, что в АСЦ на ПК товар доставите вы, а не продавец. Возможно с помощью такой формы продавец хочет избежать ответственности за затягивание сроков ПК, хотя при необходимости проведения ПК (а такая необходимость определяется самим продавцом) он должен провести ее сам или с помощью третьего лица и отдельное требование для этого с вашей стороны не требуется.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:40   #23
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Сюр какой-то.
Если я не прошу проводить ПК, а прошу вернуть ДС.
Зачем я буду это подписывать, да и есть ли закон который меня обязывает это сделать?Если нет идут лесом.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 21:55   #24
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,832
Репутация: 74568029
По умолчанию

Да без проблем, тогда и Вы идете лесом, то есть на почту России, отправляете претензию, после получения Вас пригласят на ПК, пока пересылка писем, пройдет дней 10, там ещё и сроки остаются... Менеджер в крупном магазине никогда не примет товар по несогласованному бланку.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 22:26   #25
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Возможно с помощью такой формы продавец хочет избежать ответственности за затягивание сроков ПК,
Ну и нет ничего крамольного в этом. Понятно, что 10 календарных дней довольно часто просто объективно недостаточно для возврата денег, особенно в случае с ТСТ. Вот сдам я товар сегодня. 6 по закону деньги должны быть мне переведены. Но по факту у продавца всего два рабочих дня - 29 и 30-е. Остальное, извините, выходные. Межбанковский перевод по правилам до 5 дней идти может. Банковских дней! А не календарных. По выходным и праздникам межбанк не ходит. Не забываем, что прежде, чем деньги перевести, ТСТ надо еще в АСЦ свозить, чтобы получить квалифицированное заключение по поводу недостатка. АСЦ тоже по выходным и праздникам отдохнуть любят. Это не хлебзавод и не химкомбинат с непрерывным циклом.
Я к тому, что не вижу повода впадать в истерику в случае незначительной просрочки.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 22:29   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,699
Репутация: 91164261
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
не вижу повода впадать в истерику в случае незначительной просрочки.
Не вижу повода не проводить ПК на месте, это ж не экспертиза. Зачем тут АСЦ? криво приклеенное стекло видно и так.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2019, 22:42   #27
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

В данном конкретном случае - возможно и на месте можно провести. Возможно... а возможно, что продавец просто не знает, какие допуски кривизны этого самого герметика... А если там разница в доли миллиметра - это брак или допустимо? Но представьте, приносят вам видиокарту и заявляют, что она бракованная, потому как не выдает ожидаемых фыпысы в какой то там локации на 9 уровне какой то там игры о которой продавец и слыхом не слыховал. Как ПК намерены на месте провести? Нуууу, скажите, это в АСЦ, пусть там дадут заключение. А если вам мясорубку принесут и скажут "плохо крутит" - мясо из под прилавка достанете и на месте ПК проведете? Или скажут вам, что у монитора неравномерная подсветка. И что вы ответите? Случаи могут быть самые разные... какой то недостаток очевиден, какой то без специального оборудования не обнаружишь. И кто будет определять когда на месте, а когда в АСЦ? И уж если какие то случаи требуют участия специалистов из АСЦ, то почему не ввести общий порядок - принимаем товар с любыми жалобами, а заключение дает специалист в своей области.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 09:43   #28
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Мне кажется, меня никто не слышит, и объяснения так и никто не дал, почему в бланке от моего имени, я должен просить провести ПК.
Если это обязанность продавца?На каком она основании там, и почему я должен под ней подписываться.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 09:52   #29
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,832
Репутация: 74568029
По умолчанию

Не должны, можете вычеркнуть, Вам уже это сказали, но не факт, что у Вас тогда сразу примут товар. Я бы встал в позу и отправил на почту
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 09:55   #30
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Провести ПК в АСЦ от вашего имени... Сложно сказать для чего это формулировка. Вряд ли она освобождает продавца от ответственности, что в части нарушений в аспекте ЗоЗПП, что в части ответственности в части безвозмездного хранения. Скорее всего это из той же оперы, что и согласие на обработку персональных данных. Подстраховка.
Типа потребитель передал товар продавцу на хранение, а тот без разрешения собственника использует товар непонятно каким образом, каким третьим лицам его отдал.... А может, чтобы заключение АСЦ какую то силу для потребителя имело. Хотя здесь тоже непонятно - ну не согласится потреб с заключением АСЦ. Далее что? Да и как то раньше без этого обходились... Впрочем раньше и без разрешения на обработку персональных данных тоже обходились, а сейчас без этого в интернете ничего не купишь...

P.S. Вероятнее всего, эта строка нужна для того, чтобы не возникал вопрос - а почему вы ПК на месте не провели?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 27.04.2019 в 10:11..
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 10:41   #31
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Телефон сдал, строку вычеркнул.
Без всяких проблем.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 10:43   #32
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

И деньги скорее всего получите в срок... или почти в срок... ну учитываю грядущие праздники... если снова козлить не начнете на ровном месте. Неделю то уже прокозлили, даже к юристу ездили - зачем спрашивается?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 11:14   #33
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 158
Репутация: 5255422
По умолчанию

Когда я с мвидео сталкивался, они проводили проверку в АСЦ от своего имени. Даже пункта такого не было в заявлении.

Допустим недостаток не обнаружили и товар в сц сломали/поцарапали, кто отвечает перед потребом, если он этот пункт не вычеркнул?
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 11:18   #34
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,832
Репутация: 74568029
По умолчанию

Товар передали продавцу, а не в асц, значит продавец и отвечает
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 11:56   #35
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Ну давайте так, неделю я не колхозил телефон купил и отложил до покупки чехлов и стёкл.
В четверг вечером нашел недостаток, в пятницу пошел поинтересоваться.
Смутил меня пункт, сегодня сходил сдал, распечатали заявление от вчерашнего числа.
Поэтому отсчет будем считать с 26.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2019, 12:08   #36
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,430
Репутация: 129197660
По умолчанию

Считать надо с сегодняшнего числа. Течение срока, по закону, начинается со дня, следующего за днем события, являющегося началом срока.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2019, 08:05   #37
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 861
Репутация: 13786279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Вам уже это сказали, но не факт, что у Вас тогда сразу примут товар. Я бы встал в позу и отправил на почту
Автора пугает срок 21 день, но если будет общение по почте если он не хочет подписывать бланк магазина, то сроки увеличатся как минимум вдвое, и тогда уже не понятно что автор хочет: или быстрее удовлетворение требования или волокиту самостоятельно организованную.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 08:31   #38
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Всем привет, сегодня 21 число, не ответа не привета от мвидео))
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 09:34   #39
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,558
Репутация: 92434398
По умолчанию

А претензию вручили?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 09:44   #40
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,972
Репутация: 74055385
По умолчанию

Вы сами звонили ? Интересовались ? они вам звонить не обязаны.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 16:22   #41
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,407
Репутация: 55875130
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lossless Посмотреть сообщение
Всем привет, сегодня 21 число, не ответа не привета от мвидео))
Здравствуйте. Вы можете написать мне в личные сообщения или на почту, указанную в подписи вложив все документы, которые у вас есть. А я постараюсь оперативно вам помочь. Что скажете?
__________________
С уважением,
Степан Титлин
onduty@mvideo.ru
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 19:58   #42
Lossless
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 15
Репутация: -1223704
По умолчанию

Претензию, вручил, сегодня пришла смс что можно приходить, сходил,брак признали оформили возврат денежных средств.
Но сроки, в любом случае мимо.
Всем спасибо.
Lossless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2019, 21:48   #43
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,296
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lossless Посмотреть сообщение
я не колхозил
Все таки козлили. Почем зря... Тему создали, к юристу ходили, к продавцу туды-сюды ездили, бумагу марали... А зачем? Чем вам все это помогло в получении денег? Ничем. Отдали бы сразу телефон без козлячества, деньги ровно так же вернули бы.

Ну а сроки... Нормальные сроки... Особенно в вашем случае, когда из 10 дней почти все попали на праздники-выходные...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Вчера, 09:02   #44
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 718
Репутация: 16685612
По умолчанию

Склочные люди везде склочные. Не удивлюсь, что автор с женой спорит на тему «кто первый в душ».
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot