На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.05.2010, 12:06   #1
Maxy
Гость
 
Сообщений: n/a
Question невыполнение сроков поставки

добрый вечер всем!

возникла следующая ситуация: покупали в магазине диван, отдали 100% предоплату, подписали договор.
при этом, в указанный в договоре срок (26 рабочих дней) диван нам так и не был доставлен.
Сейчас прошло еще около 2х недель сверх оговоренного срока, продавцы каждый раз обещают "привезти в ближайшее время", но дальше обещаний ничего не двигается.

что стоит сделать в этой ситуации? я так понимаю, в законе о защите прав потребтелей есть пункт, по котрому за каждый день просрочки исполнитель обязан оплатить заказчику неустойку в размере 0,5% стоимости товара.
Когда есть смысл отправлять магазину претензию - по факту получения товара или прямо сейчас?
и еще - в договоре в качестве Исполнителя стоит Индивидуальный Предприниматель. на какой адрес высылать претензию на невыполнение сроков? В договоре адрес ИП не указан. Его можно как-то узнать?
Или высылать на фактический адрес магазина?

может быть, можно сделать что-то еще, чтобы ускорить процесс получения товара?
Спасибо большое заранее.

ps еще небольшая проблема - в договоре моя фамилия указана неверно. Могу ли я в этом случае подавать претензию?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2010, 12:09   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Когда есть смысл отправлять магазину претензию - по факту получения товара или прямо сейчас?
Без разницы
Цитата:
на какой адрес высылать претензию на невыполнение сроков?
На адрес ИП
Цитата:
Его можно как-то узнать?
Можно в самом магазине спросить,а можно в налоговой за 200 рублей узнать.
Цитата:
может быть, можно сделать что-то еще, чтобы ускорить процесс получения товара?
Намекните им что вообще откажетесь от дивана и неустоику с них потребуете и убтки свои пожелаете возместить...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2010, 12:12   #3
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maxy Посмотреть сообщение
Договор с ИП, то и претензию на его имя. если магазин его, то направить претензию ИП можно и через магазин. Адрес ИП можно узнать и в налоговой, запросив вписку из ЕГРИП.?

ps еще небольшая проблема - в договоре моя фамилия указана неверно. Могу ли я в этом случае подавать претензию?
Можете.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2010, 16:08   #4
Maxy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо, так видимо и буду поступать.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика