На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.12.2010, 23:33   #851
Дарья Сергеевна
 
Аватар для Дарья Сергеевна
Участник
 
Регистрация: 24.08.2009
Сообщений: 55
Репутация: 60
По умолчанию

Изучив эту тему, у меня возник вопрос. Вот, например, кому-то сказали: "Иди и меняй сам" или "Сдачи нет. Может вот эти конфетки еще купишь?". Этот кто-то в отказ. И хочет их наказать в виде привлечения к административному взысканию. И что нужно делать? Кого вызывать? Я как понимаю это в компетенции ОВД. Но они обычно так долго едут..
Дарья Сергеевна вне форума  
Untitled Document
Старый 12.12.2010, 23:52   #852
незарегистрированное
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Зависит от колличества предложенных конфет, м.б. и быстро приедут.
 
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 15:46   #853
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Это не в компетенции "ОВД" и прочих "полицаев" - не надо фантазировать... РПН и ГК РФ в помощь...
BlackNinja вне форума  
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 17:11   #854
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Можно вызвать по ст. 19.1 КоАП. Отказ в передаче товара - это ст. 14.15 КоАП. Включение в договор условий, выражающих намерения продавца или исполниеля, и противоречащих закону, влечет ответственность по ст. 14.8 п. 2 КоАП. В тоже время Роспотребнадзор уполномочен направлять продавцу или исполнителю предписания об устранении правонарушений.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 17:42   #855
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Товар НЕ оплачен, ежели чего...
BlackNinja вне форума  
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 17:59   #856
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Это и не нужно, т.к. розничный покупатель является стороной договора до заключения договора, как бы это ни было странно.
Статья 9 N 15-ФЗ:
Цитата:
В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как видно, покупатель или клиент, имеющий намерение приобрести товар или заказать услуги, пользуется правами стороны по договору розничной купли-продажи.
Здесь представлено мнение Минфина по этому вопросу.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 18:20   #857
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Мнения мы любим высказывать, Законы для сотрясения Воздуха тоже мы любим создавать. Правда, реального применения таким аргументам никогда не найти. Все подобные доводы могут быть разбиты в пух и прах и даже стараться не надо особо.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 01:11   #858
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog
Как видно, покупатель или клиент, имеющий намерение приобрести товар или заказать услуги, пользуется правами стороны по договору розничной купли-продажи.
Ну это право закреплено ст. 495 ГК. А каких-ибо иных прав покупателя до заключения договора как у стороны ДРКП ГК не закрепил. Передача же товара возможна лишь по заключенному договору.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 03:26   #859
vanillka
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

дело в том КАК преподнести ваше желание разменять крупную купюру - было дело, работала в магазине Магнит круглосуточном, в ночь. Конец смены, время 7 утра, размена нет, ну физически нет, директора чтобы открыть сейф тоже нету)) Приходят два парня, покупают бутылку водки, дают крупную купюру, я вежливо объясняю - извините, конец смены, сдачи нет, они чешут затылки и спрашивают - девушка, может быть что-нибудь ещё взять до круглой суммы? Итог - они вместо бутылки водки за 170 примерно рублей набрали ещё закуски )), общая сумма примерно 500 - и я себе нервы не трепала по поводу отсутствия размена, и парни качественно закусили))
 
Untitled Document
Старый 12.05.2011, 22:17   #860
машюня
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию продавцу не понравилась моя купюра

подскажите, плиз. в супермаркете кассир отказалась принять у меня 1000ную купюру, сходила праверила ее через спец аппарат, показал все нормально, но все равно она деньгу не примет, т. к. "вызывает у нее подозрения и сомнения". имела ли она право отказывать мне? как я должна поступить?
машюня вне форума  
Untitled Document
Старый 12.05.2011, 22:42   #861
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

машюня, жалоба в Книге отзывов и предложений, жалоба в Роспотребнадзор.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 12.05.2011, 23:30   #862
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,057
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от машюня Посмотреть сообщение
кассир у меня 1000ную купюру, праверила ее через спец аппарат, показал все нормально, но все равно она деньгу не примет, т. к. "вызывает у нее подозрения и сомнения". как я должна поступить?
попросите кассира сначала разменять ее
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 13.05.2011, 11:31   #863
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от машюня Посмотреть сообщение
..все равно она деньгу не примет, т. к. "вызывает у нее подозрения и сомнения". имела ли она право отказывать мне?
если купюра у неё вызывает сомнения..пусть вызывает милицию и ей расскажет о своих сомнениях...
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Untitled Document
Старый 13.05.2011, 11:40   #864
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

В порядке офтопа:
Был со мной случай: в Австрии в гостинице я расплатился наличными евро (что само по себе странно для немцев), купленными у нас. Администратор пропустил их через шайтан-машину для проверки - и она все их выплюнула с грозным рыком! Немец подозрительно посмотрел на меня, спросил: "Russisch?" "Ja!" - бодро ответил я, готовясь оказать отпор прибегущим полицаям... Но он вздохнул и принял деньги...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 08:58   #865
alexast
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question нет сдачи

Уважаемые коллеги!
Сдал в чистку покрывало. Химчистка Диана. У приёмщицы не было сдачи. На мой вопрос почему она работает не имея сдачи пошли хамоватые ответы. Ситуация была крайне неудобной. Надо было идти в магазин менять деньги. При этом магазины это делают также крайне не охотно. Опять же она сказала что деньги возьмёт только под расчёт. У неё нет ни копейки сдачи.
Хочу пожаловаться на этот приёмный пункт. В книгу жалоб свою претензию я изложил. Запись там есть. Хочу теперь чтобы бы им объяснили правила работы. Куда мне необходимо обратиться. Пункт находится в Москве в магазине "Кэш энд керри" на шоссейной улице.
С уважением Алексей.
alexast вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 09:36   #866
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

Прочтите, пожалуйста, эту темуhttp://forum.ozpp.ru/showthread.php?...EE%ED%E5%F2%E0, вопрос уже обсуждался на форуме
__________________
"Избегай толков, чтобы не поддержать их своим участием: никому не принесет вреда, что он промолчал, но может принести вред, что он был болтлив"
Елена Евгеньевна вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 11:32   #867
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,153
Репутация: 5101447
По умолчанию

Угу, угу:

Цитата:
ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА
ЭКСПЛУАТАЦИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ С НАСЕЛЕНИЕМ

3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

- обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины
Законы мы все любим читать, равно как и приходить с пятитысячной купюрой в кармане и возмущаться, что нет сдачи. И по фиг, что до нас десять человек с такой же купюрой пришли.

Да, правила есть правила. НО! "В количестве, необходимом для расчета с покупателями" - это сколько? Если каждому по три рубля сдавать - одно. Если 4 тыщи 999 рублей - другое.

Правило красиво написано. Но в жизнь не воплощается.

Так что:

Цитата:
Сообщение от alexast Посмотреть сообщение
почему она работает не имея сдачи
Это вопрос к директору, который, согласно процитированному мной выше, не "обеспечил кассира разменной монетой и купюрами". Выходит, ситуация действительно была неудобной, ибо вы обратились с претензией не по адресу.

Сходите и извинитесь.

По поводу "хамоватого тона", как я уже не единожды писала, бабка надвое сказала - всё это очень субъективно. Одному хамство - трёхэтажный мат, другому - тихий шёпот. И, потом, уверена, что сами вы тоже не слишком-то нежно и ласково с беднягой общались.
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 11:44   #868
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52270180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovse_ne Посмотреть сообщение
И, потом, уверена, что сами вы тоже не слишком-то нежно и ласково с беднягой общались.
Позвольте не согласиться.
Да, часто потребители переходят границы, но уподобляться им и хамить в ответ, работнику сферы обслуживания, не пристало. Это только накаляет обстановку.
Надо учиться корректному общению.
Пишу так, потому что однажды сама слышала: " А где я вам сдачу возьму? Рожу, что ли?"
Это полное безобразие!
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.

Последний раз редактировалось karabanowa; 06.06.2011 в 12:04..
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 12:02   #869
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Как правило регулярному рождению сдачи способствует половой контакт с проверяющими органами. Природу не обманешь, так сказать.
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 13:09   #870
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Надо природоведение поизучать.
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Untitled Document
Старый 06.06.2011, 20:23   #871
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovse_ne
Выходит, ситуация действительно была неудобной, ибо вы обратились с претензией не по адресу.

Сходите и извинитесь.
Претензия изложена в книге отзывов. Всё по адресу. Работнику же следовало объяснить порядок обжалования ее действий (бездействия), тогда и разговор потек бы в деловом русле или вовсе бы прекратился. Начальство всегда надо делать стрелочником. Тогда и конфликтов меньше будет.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 12:46   #872
66edward66
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию сдача, пластиковая карта

Есть ли в обязанностях продавца выдавать сдачу минимальным количеством купюр? 2 года назад слышал по радио,что есть такой пункт в правилах кассирования.
Вправе ли продавец отказать в покупке по пластиковой карте если у меня не документа удостоверяющего личность? Прошу продавца авторизоваться пин-кодом.
66edward66 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 13:13   #873
66edward66
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Вот-вот. Прежде чем такое писать, дайте ссылочку на закон.
Ссылка такова, что если магазин не может продавать товар, то он должен закрыться до устранения причин связанных с невозможностью продать товар. Касается и сдачи.
66edward66 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 13:31   #874
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

1) если не ошибаюсь, "правил кассирования" не существует в природе
2) сдачу хоть по копейке, что абсолютно законно
3) последнее сообщение бред, пока не подтверждено НПА
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 13:37   #875
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Познакомьте с дилером,я тоже хочу такие средства введения в сумрачное состояние сознания.
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
MaF вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 13:40   #876
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

кстати интересно, а, если я тысячу сдачи дам по 1к,5к,10к,50к, 1руб... Какие права у покупателя?
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 14:36   #877
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Riffraff Посмотреть сообщение
3) последнее сообщение бред, пока не подтверждено НПА
Для общего развития, если бред подтверждён НПА, он перестаёт быть таковым?
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 14:37   #878
66edward66
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaF Посмотреть сообщение
Познакомьте с дилером,я тоже хочу такие средства введения в сумрачное состояние сознания.
Какие нибудь внятные ответы есть кроме оффтопа?
Я всего лишь дровишки подкинул, 88 страниц 4 года об одно и том же.

ПисАл тут один участник при выручке 20000 р с открытия за пол-часа в кассе 4*5000р, как сдачи давать. Касса становится неработоспособной, либо продавец, либо магазин. По техническим причинам магазин закрывается. Он попросту не может обслуживать население. Это не аргумент к закрытию?

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Для общего развития, если бред подтверждён НПА, он перестаёт быть таковым?
Что такое НПА?
66edward66 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 14:44   #879
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

Аляска, нет, бредом быть не перестает. Как пример, закон о самообороне и ЕНВД с патентом.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 14:56   #880
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Riffraff Посмотреть сообщение
кстати интересно, а, если я тысячу сдачи дам по 1к,5к,10к,50к, 1руб... Какие права у покупателя?
Право бросить сдачу на пол (было в теме "отказались продать билет")
Кстати, это выгодно – сдачу можно будет использовать повторно
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 15:02   #881
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

электромеханик, а разве сдача не собственность покупателя? че хочет, то пусть и творит. Что-то не могу эту тему найти.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 15:10   #882
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

> че хочет, то пусть и творит.
Не возражаю.

> Что-то не могу эту тему найти.
http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-22546.html
Упс, попутал. Там было наоборот – кондукторша выкинула мелочь

Последний раз редактировалось Электромеханик; 17.07.2011 в 15:22..
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 16:43   #883
66edward66
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Так есть ли близкий ответ на вопрос - Каким минимальным количеством купюр, монет обязан давать сдачу. Где нибудь это прописано? Помимо как - одновременно купюры, монеты и чек.
66edward66 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2011, 16:51   #884
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

Такого закона нет. Включите логику, вот продавец дает сдачу с 5ти тысяч 500ками, а в кассе лежат тысячи. Как вы докажете, что продавец не прав? Или еще веселее, допустим примут подобный закон, налоговики получат это право. Я ИП, вся моя "касса" это мой карман и налоговик, полюбопытствовавший, что у меня там, будет послан.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Untitled Document
Старый 16.08.2011, 01:42   #885
Игорь1958
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2011
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию Рваные чеки

Случайно выставил это новой темой.
При расчете в магазине,продавец надорвала выбитый чек.На мой вопрос зачем она порвала МОЙ чек,продавец пояснила,что это такие правила,что она обязана таким образом "гасить" чек. Но ЗАЧЕМ,так и не пояснила. В следующий мой приход в этот магазин, я подал кассиру надорванные мною бумажные деньги. Был небольшой скандал. А действительно,зачем кассиры,кондукторы,контролеры,портят МОЙ чек, МОИ билеты, Может действительно есть какие-то дебильные правила от 50-60-х годов? Мне неприятно брать в руки рваные кем-то и непонятно ЗАЧЕМ чеки и билеты.
__________________
ПАССИВНЫЙ ПАТРИОТ - потому что меня государство затрахало!
Свою Родину я люблю,а государство НЕНАВИЖУ !!!
Игорь1958 вне форума  
Untitled Document
Старый 16.08.2011, 01:47   #886
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

А мелочь не надкусывали?

Воспользуйтесь "дебильным" поиском, вопрос уже поднимался в форуме.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Untitled Document
Старый 17.08.2011, 23:27   #887
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Игорь1958, есть такие правила:
Цитата:
Утверждено
Постановлением Совета Министров -
Правительства Российской Федерации
от 30 июля 1993 г. N 745

ПОЛОЖЕНИЕ
ПО ПРИМЕНЕНИЮ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ С НАСЕЛЕНИЕМ

6. Чеки погашаются одновременно с выдачей товара (оказанием услуг) с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах.
Цитата:
Сообщение от Игорь1958
В следующий мой приход в этот магазин, я подал кассиру надорванные мною бумажные деньги.
Цитата:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ
от 26 декабря 2006 г. N 1778-У

О ПРИЗНАКАХ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ
И ПРАВИЛАХ ОБМЕНА БАНКНОТ И МОНЕТЫ БАНКА РОССИИ

1. Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:
1.1. банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
Цитата:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)

Статья 30. Банкноты и монета Банка России являются безусловными обязательствами Банка России и обеспечиваются всеми его активами.

Банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 15.12.2011, 22:51   #888
Руканор
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые читатели, специалисты и модераторы.
Возможно я ошибаюсь с выбором топика, но создавать новый не хочу, дабы не засорять.

Скажите, а вот ситуация, когда услугу с пост-оплатой мне оказали(например поставили пломбу или подстригли), но денег для оплаты у меня нет. Интересует две ситуации:
1. У меня просто нет с собой денег. Причина не интересна. Может дома забыл, может просто нет. Важно, что на текущий момент денег в карманах нет.
2. В организации существует возможность оплатить услугу кредитной картой, есть терминал для оплаты, наклейки с платежными системами на дверях и кассе ну и тд, НО при попытке оплаты оказывается, что терминал не работает/нет связи с банком/не читается карта. Короче говоря деньги есть, но они на карте. Важно, что заранее я этого не знал.

Что мне грозит в этих двух ситуациях? Мне кажется, что все не так просто, как кажется. Подскажите пожалуйста. Спасибо заранее.
Руканор вне форума  
Untitled Document
Старый 16.02.2012, 11:49   #889
МАНВИ
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Обсчёт "Магнит-Есаул" ЗАО "Тендер"г.Новочеркасск.ул. Народной 46.

При оплате за товар на 312р. Мною была подана кассиру купюра 1000руб. Кассир выдала сдачу как с 500 рублевой купюры. На моё возмущение где ещё 500 рублей? -она молча удалилась без объяснений. Вернувшись она сняла сама кассу.И со мной вместе пошли на пересчет в кабинет заведующей.Там при перерасчете выявились какие-то минусы, перебор на 120 руб, и другие мне непонятные прозвучавшие фразы.Естественно Я пересчетом не занимался, что они там и как считали остаётся только догадываться. В результате с третьего пересчета мне сказали что всё нормально, моих денег нет, и отправили кассира вместе с кассой продолжать работать, не составляя акт и не взирая на мою просьбу оставить кассу до приезда полиции. Видео наблюдения в магазине нет. Свидетели ушли. Как доказать факт обмана?
ИМХО. Есть явные нарушения, кассир не имеет права отходить от кассы в конфликтной ситуации. Она должна вызвать администрацию для снятия кассы, и не каких действий с кассой не производить. При пересчете было явное несхождение. Но заведующая это прикрыла, и отправила с кассой продолжать работать не взирая на мою просьбу дождаться полицию.
Все доказательства действиями заведующей Я уверен умышленно ликвидированы.
Как следует поступать в подобной ситуации? Явный обман, всё видищь, и не чего сделать не можешь!

Вопрос:
1.Имел-ли Я право требовать закрыть кассу до приезда полиции, и производить пересчёт только в присутствии полиции?
что делать если это требование игнорируется?
2. Отказ заведующей на мою просьбу оставить кассу, не отправлять продолжать работать до приезда полиции.Является -ли должностным нарушением?

Кто знает их должностные инструкции в конфликтных ситуациях,как правильно должно производится снятие кассы? Имеются-ли должностные нарушения в моей ситуации?
МАНВИ вне форума  
Untitled Document
Старый 17.02.2012, 22:11   #890
МАНВИ
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Люди А-У!!! Тут есть кто? Или этот форум мертвый?
МАНВИ вне форума  
Untitled Document
Старый 18.02.2012, 22:59   #891
Olga-olga
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2011
Сообщений: 219
Репутация: 170870
По умолчанию

Сегодня в "Европейском" - Страдивариус- очередь человек 20, всего 2 кассира, она размагничивает мои вещи, складывает в пакет, называет цену - 508 руб. - я кладу ей на прилавок 1000 руб. (до этого деньги держала в руках, приготовила заранее), она спрашивает " у вас будет 8 рублей?", я отвечаю - да , будет, лезу в сумку за кошельком, поднимаю голову, даю ей 8 рублей...и тут она говорит "А ОСТАЛЬНЫЕ?". Моё удивление - куда же делась тысяча рублей не вызывает у неё никаких эмоций - не видела она НИЧЕГО и всё. Я тут конечно встала насмерть - позовите администратора, снимайте кассу. Она мне отвечает ГРОМКО - что кассу даже не открывала, администратора нет..и типа я всех задерживаю.
Смотрели везде - в пакете с вещами, на прилавке, она вокруг себя.
Итог: я не ушла, стала ждать их начальства, а кассу она снимать не стала, ПЕРЕГЛЯНУЛАСЬ СО ВТОРЫМ КАССИРОМ, МОЛЧА НАГНУЛАСЬ -И ДОСТАЛА МОЮ 1000 РУБ С ПОЛА (ну откуда-то снизу).
Никаких извинений, народу много, душно, музыка орёт, инциндент исчерпан. Но её фокус не удался.
kat 44 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.02.2012, 12:31   #892
МАНВИ
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

После обращения к зав.магу с заялением:
Для разъяснения сложившейся ситуации прошу Вас на основе ваших должностных инструкций, правовых документов, ответить на возникшие вопросы:
1. После вопроса; где ещё 500 руб? кассир, молча, удалилась без объяснений. Вернувшись, она сама сняла кассу, позвала меня пройти с ней в Ваш кабинет.
По имеющейся у меня информации, при возникновении конфликтной ситуации, кассир обязана закрыть кассу. Не каких действий с кассой не производить! Вызвать администрацию, которая должна произвести пересчет на месте!
Кассир уже не имеет права доступа, тем более ходить с ней по магазину!
Я предполагаю, что у кассира была возможность сделать любые махинации с кассой в этом случае, так как был нарушен процесс снятия кассы.
Прошу разъяснить, какое руководство позволяет использовать Ваш процесс снятия кассы?
2. Во время пересчета Я слышал фразы;»- и минуса, не оплаченные чеки,которые не пересчитывали, что перебор больше 100 руб». Касса не сходилась, пересчитывали три раза. Я естественно пересчетом не занимался. И что там на самом деле не знаю. Но после третьего раза, без акта и объявления результата. Вы мне сказали, что моих денег нет,покинте служебное помещение, идите домой. И распорядились кассиру идти и продолжать работу. Моё требование оставить кассу до приезда полиции Вы проигнорировали.
Я предполагаю, что Вы поняли, что в кассе «бардак», касса не сходится, и умышленно, чтоб скрыть это, отправили кассира работать, т.е. навести порядок в кассе к приезду полиции. И уничтожить все доказательства. По этому и не стали дожидаться полиции. Я думаю это финансовое нарушение, и моих прав т.к. проигнорировав мою просьбу дождаться полиции, Вы лишили меня доказательств, и незаконно обогатились моими деньгами! .........

Заведующая заявление естественно не приняла. Но главная цель быть услышанным была достигнута.
На следующий день мне вернули деньги без извинений, а скорей наоборот, с намеком что это Я дурю кассиров!
Получается что со мной номер не прошёл, найдут другого! Ведь полиция мелкими суммами занимается не охотно, всё остается без наказанным чем они и пользуются!
МАНВИ вне форума  
Untitled Document
Старый 28.11.2012, 10:48   #893
Вячеслав_74
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 41956
По умолчанию

Скажите, а такая интересная ситуация....
Знакомая работает кассиром на почте, тут приходит женщина и говорит что она не дала ей сдачи 3 дня назад. И теперь она подает в суд. Что делать. Какие правовые акты есть при этом.
Сдачи ей дали и что она хочет доказать неизвестно. Свидетелей нет.
Вячеслав_74 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.11.2012, 12:36   #894
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Сказать можно всё что хочешь. Это может быть и обыкновенный шантаж. Аферисты сейчас много разных представлений разыгрывают.У этой женщины есть свидетели что ей не дали сдачи? Чем она собирается это доказывать в суде?
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика