На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2019, 11:14   #51
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,341
Репутация: 72694148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
Согласен, надо было проверить вариант, но у меня и сомнений не возникло, а вот когда посмотрел на лоток понял, что купил не то.
Покажите, пожалуйста, где это хорошо видно?

Полностью с Вами согласен, так при выборе и понял, сим карта в одной части лотка, а во второй либо сим карта либо память.
Вы на вопрос - то ответьте, плиз. Простой вопрос:
Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Может, какие - то имеются письменные упоминания от него продавцу, о том, что он хотел 2-х симочный?.
__________________
Если будешь улыбаться, все мечты начнут сбываться!
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2019, 16:47   #52
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,734
Репутация: 8823686
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
Согласен, надо было проверить вариант, но у меня и сомнений не возникло, а вот когда посмотрел на лоток понял, что купил не то.
Покажите, пожалуйста, где это хорошо видно?
http://forum.ozpp.ru/attachment.php?...8&d=1546840597
Тут 1 Imei, с 2-мя симка 2 Imei. Вы вообще определились у вас Samsung или типа Samsung? Просто опечатки на коробке странно для Samsung, даже из-за бугра ошибок быть не должно.
http://forum.ozpp.ru/attachment.php?...4&d=1546839195
piease visit и
preloadcd software похоже на подделку.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2019, 17:18   #53
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Спасибо. Imei действительно один, сразу не обратил внимание.
Английский действительно кривой, надо спросить у продавца, но вряд ли ответит и законному Самсунгу обязательно покажу.

Последний раз редактировалось bavlal; 12.01.2019 в 17:30..
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2019, 18:13   #54
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,734
Репутация: 8823686
По умолчанию

Установите из маркета CPU-Z программы и посмотрите какой стоит процессор, у оригингального лиго Qualcomm или Exynos
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2019, 21:12   #55
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Ничего не понял, если не трудно, поясните.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2019, 08:59   #56
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,734
Репутация: 8823686
По умолчанию

Запускаете Play Market, в поиске CPU-Z, ставить программу, запускаете и смотрите какой у вас процессор. Должен быть либо Exynos, либо Qualcomm.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2019, 19:05   #57
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Спасибо.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Не нашел этого в описании:
http://lidertehniki.ru/index.php?rou...product_id=133

Есть вот это, вроде бы ориентиры правильные:
Стандарты 2G: GSM 1800 / GSM 1900 / GSM 850 / GSM 900
Спутниковая навигация: есть
Wi-Fi: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band, Wi-Fi Direct, hotspot
Про сим-карту ни слова.

Последний раз редактировалось bavlal; 18.01.2019 в 19:45..
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2019, 09:23   #58
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
как-то дата покупки вызвала у меня особую настороженность
А почему? Это подарок на Новый год. Дорого яичко к христову дню.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2019, 21:14   #59
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
и смотрите какой у вас процессор. Должен быть либо Exynos, либо Qualcomm.
Qualcomm, но не 8-ми ядерный, как на сайте, а 4-х.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 06:51   #60
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,734
Репутация: 8823686
По умолчанию

Какой? У S7 Edge д.б. Snapdragon 820
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 19:19   #61
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Все верно Snapdragon 820.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2019, 21:22   #62
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Кто-нибудь знает как можно при необходимости отремонтировать указанный смартфон, если продавец не уточняет адрес гарантийной мастерской.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2019, 10:08   #63
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

Если продавец дает гарантию, то и адрес он должен указать.
Если продавец продает без гарантии, то и сервис надо искать самостоятельно. Либо обращаться к продавцу с доказательствами заводского происхождения недостатка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2019, 22:54   #64
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Гарантия есть и адрес указан: Гагарина, 8. Нахожу в интернете, какой-то двухэтажный странный дом. Прошу подтвердить, копирую карту места нахождения, молчат.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 09:40   #65
Mashiro
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 118
Репутация: 7753860
По умолчанию

Так если гарантия, то сдавайте продавцу. Зачем вам мучиться и СЦ искать, только лишних приключений на свою голову найдете.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.01.2019 в 11:06..
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 18:12   #66
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если продавец дает гарантию, то и адрес он должен указать
Цитата:
Сообщение от Mashiro Посмотреть сообщение
Так если гарантия, то сдавайте продавцу.
Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
Гарантия есть и адрес указан: Гагарина, 8. Прошу подтвердить, копирую карту места нахождения, молчат
Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
Просил уточнить адрес, где находится гарантийная мастерская (Гагарина, 8), в интернете таких адресов много. И вот, что мне ответили: "Если Вы утверждаете, что смартфон работает плохо, то, пожалуйста, ожидайте. Как только освободятся эксперты, Вас попросят сдать технику на экспертизу. Экспертиза занимает 25-30 дней". Сообщить и ждать?
Я бы рад сдать продавцу, неоднократно просил уточнить адрес, не хочу ехать на деревню дедушке.

Последний раз редактировалось bavlal; 25.01.2019 в 18:24..
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2019, 09:51   #67
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mashiro Посмотреть сообщение
Так если гарантия, то сдавайте продавцу.
Не подскажете, каким образом?
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 10:27   #68
Mashiro
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 118
Репутация: 7753860
По умолчанию

Если покупали через интернет, то сначала отправьте ценное письмо на юридический адрес продавца (посмотрите в чеке, какой инн у продавца стоит, а потом в егрюл по инн посмотрите юридический адрес) в котором изложите претензию. И ждите ответа, в нем они должны предложить вам способ, как им отправить телефон.
Не нужны вам никакие мастерские, никакие СЦ. Только сам магазин - где покупали туда и возвращайте.

Последний раз редактировалось Alex133; 28.01.2019 в 13:41..
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 21:21   #69
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Спасибо.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2019, 20:11   #70
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mashiro Посмотреть сообщение
посмотрите в чеке, какой инн у продавца стоит
ИНН в чеке нет. На сайте тоже нет, указаны только реквизиты банка.

Последний раз редактировалось bavlal; 15.02.2019 в 20:25..
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2019, 20:50   #71
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Как я понимаю, ситуация без вариантов. Сайт есть, положительные отзывы есть, даже в одном описывается получение товара непосредственно из магазина. Значит адрес у кого-то был или все отзывы заказные.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2019, 21:48   #72
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mashiro Посмотреть сообщение
Не нужны вам никакие мастерские, никакие СЦ.
Все правильно. Вот, что написал Самсунг:
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение. Выражаем искреннее сожаление, что возникшие у Вас неудобства имеют отношение к технике марки Samsung.
Информируем , что Ваше устройство SM-G935F / 355503073564613 не сертифицировано для России, а предназначено для реализации на территории США. Гарантийное обслуживание такого аппарата в нашей стране невозможно. Сервисное обслуживание техники проводится только в том государстве, для которого она предназначена.
Дополнительно сообщаем, что компания Samsung не сотрудничает с торгующей организацией, которая осуществляла Вам продажу данного смартфона. Нам, к сожалению, неизвестно кто поставляет для них товар . Обращаем Ваше внимание, что этот магазин не контролируется изготовителем и является отдельным юридическим лицом. Если сотрудники этой организации Вам при продаже давали гарантию на аппарат, то рекомендуем обращаться к руководству магазина.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 21:10   #73
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Сегодня дозвонился до продавца. Спросил как заменить дефектный кабель для зарядки. Посоветовали написать претензию по электронной почте. Обещали "содействие". Зарядка длилась 6,5 часов в обычном и ускоренном режиме. При смене провода все наладилось. Оказалось, "раскололась" оператор, тех служба (так написано в гарантийном талоне) находится в Твери.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2019, 21:52   #74
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Сегодня прислали ответ, в течение 2-3-х дней вышлем кабель. Важен сам факт, процесс пошел.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2019, 20:38   #75
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Надеюсь.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2019, 21:24   #76
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Прошла неделя, провода нет. По двум телефонам голос автоответчика, данный вид связи не доступен для абонента. Сайт-"многодневка", похоже, себя исчерпал. Кстати, обнаружил почти близнеца http://pokupkavdom24.ru/index.php?ro...product_id=133. Позвонил, спрашиваю, есть ли между Вами связь, отвечают, нет, мы сами по себе уже 10 лет.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2019, 10:36   #77
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 697
Репутация: 32515477
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
Важен сам факт, процесс пошел.
Куда он пошел? Купите Вы себе уже этот провод и живите дальше.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2019, 21:19   #78
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bavlal Посмотреть сообщение
При смене провода все наладилось
Проблемы нет, есть и запасной провод, решил проверить магазин на предмет гарантийного обслуживания, увы не получилось.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2019, 15:41   #79
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 996
Репутация: 7839550
По умолчанию

Сегодня получил по почте провод вместе с адаптером. Проверил, зарядка работает как надо.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot