На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2013, 23:57   #1
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,387
Репутация: 10298681
По умолчанию Сроки действия медкарты

В конце 2011 года мама была на приеме у врача в Офтальмологической клинической больнице (Москва, Мамоновский пер., д. 7). Диагноз катаракта, нужна операция. Дали список того, какие исследования и анализы нужны для операции (очень много). Все необходимое собрали только в январе 2012 года. Сегодня мама отвезла все это добро в больницу (в 4-ое отделение чудному доктору Лапочкину Дмитрию Владимировичу - лечащий врач по карте). И тут она узнает от него, что у мамы оказывается истек срок действия карты (ни в карте, ни в бумаге о том, какие исслования нужны никаких сроков действия нет, когда звонили в отделение в начале месяца, сказали, что новая карта не нужна) и маме надо снова брать направление на консультацию в больницу, записываться на примем (раньше июня-июля записи уже нет), оформлять новую карту, а операцию ей сделают так не раньше чем через два года. И так самодовольно он все это ей сообщил, а заодно добавил, что с трудом собранные исследования не пропадут даром, если она пройдет операцию за плату в другой клинике. Прошу прощения за эмоции, но мама до сих пор в смятении от такого обращения и предложения. Интересует, имеют ли больничные медкарты срок действия? Я всегда считала, что их срок действия не ограничен. Дайте плиз ссылку на док, в котором про это можно было бы прочитать. Спасибо

Последний раз редактировалось Zzimma; 26.01.2013 в 00:56..
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 00:45   #2
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 17,132
Репутация: 60274838
По умолчанию

Что это за карта? Непонятно. Это история болезни? Ну не амбулаторная же карта.
Кто направил в больницу? Сами пошли?
Для поступления на стационар обычно требуют направление из поликлиники. С ним приходят в стационар, получают дату госпитализации, к которой и собирают все бумажки.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 00:52   #3
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,387
Репутация: 10298681
По умолчанию

Было направление в больницу, там завели именно АМБУЛАТОРНУЮ карту, подтвердили в ней катаракту и необходимость операции и дали бумагу вроде обходного листа с перечнем анализов и исследований. В конце этого листа было написано, что только после того, как будут собраны все анализы и сделаны все исследования надо звонить в отделение больницы. Там назовут день, когда подъехать и привести документы лечащаему врачу. Потом эти документы передают в приемное отделение и оттуда уже звонят и сообщают дату госпитализации.
Мы застряли на этапе передачи собранных документов лечащему врачу. Он уперся, что истек срок действия карты. А пока их не примут, в приемное отделение они не попадут и дату операции не назначат.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 00:59   #4
Алексей Комаров
 
Аватар для Алексей Комаров
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 1,713
Репутация: 931777
По умолчанию

А к главрачу ходили?Пишите претензию,требуйте что б отказ был письменный,пусть он этот бред на бумаге напишет.Я бы вообще сдал бы его когда он взятку затребует,а он ее точно затребует.
Можно еще в прокуратуру написать,минздрав.Переговоры все писал бы диктофоном.
Алексей Комаров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 12:20   #5
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 17,132
Репутация: 60274838
По умолчанию

Надо действительно пойти на прием к главврачу больницы. Это самый быстрый путь. Заранее заготовить жалобу на действия того врача, который отказывает. Прямо на приеме вручить ему жалобу, потребовав зарегистрировать ее. У него там сидит секретарь, который это делает.
Если не решат вопрос, то писать жалобу в Комитет или департамент здравоохранения на нарушения прав пациента.
Обязательно посмотрите ФЗ Об охране здоровья граждан, изучите свои права и обязанности МУ.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 13:38   #6
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Первый раз слышу про сроки действия карты в МОКБ. Может, что изменилось.
По-моему вы года перепутали. Ваша мама была в ноябре 2012, а собрала анализы в январе 2013? У анализов и заключений врачей для операции есть "срок годности". Поэтому, если вы все-таки года не перепутали, и ваша мама собрала анализы год назад, то ей, действительно, придется начинать все сначала.
Кстати, в МОКБ очень хороший, т.е. хорошая, в человеческом смысле главный врач. С ней достаточно просто поговорить без всяких письменных жалоб. Можно сходить к заместителю -она тоже хороший человек.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 14:53   #7
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,549
Репутация: 57066699
По умолчанию

Я так поняла, что обращение всё же было в 2011 году, а анализы и другие результаты исследований собраны сейчас. Направление, данное поликлиникой, обычно действует год, когда обращаешься по истечении года, тогда просят принести новое направление, но я не сталкивалась с тем, чтобы каждый год обновляли карту, всё же срок для сдачи в архив, если нет повторных обращений, значительно больше.
Возможно, что речь шла именно об этом.
В любом случае, необходимо обратиться к главврачу или к его заму по лечебной части.
Вообще, порядок назначения операции и сбора исследований странный, потому что мало какие исследования действительны несколько месяцев.
К моменту проведения операции состояние может существенно измениться.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2013, 21:22   #8
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Эта больница карты вообще старается выдать на руки и новые через год, конечно, не заводит, продолжает старые, больные хранят их дома.
Если обращение было как вы, СветланаСми, думаете, в 2011 году, то придется снова брать направлаение и проходить консультативнный прием, т.к. пациентка сама затянула все возможные сроки, а за год много чего может измениться в состоянии здоровья и зрения в т.ч.
Там порядок такой (чтоб было понятно): направление из поликлиники - консультативный прием в поликлинике МОКБ - принятие решения об операции, список обследований больному на руки - больной обследуется (в любом месте) и со всеми данными возвращается к врачу в
МОКБ - после этого больной ставится в очередь и ждет телефонного звонка из больницы или, возможно, сейчас ему назначают конкретный день. Я ни разу не сталкивалась с тем, что кто-то собирает анализы в течение года. Все в месяц укладываются - самое долгое.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2013, 16:56   #9
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,387
Репутация: 10298681
По умолчанию

Путешественница, такая годовая просрочка со сбором анализов связана с семейным положением, в семье появился малыш, а подъем тяжестей и операция в этот период несовместимы. Кроме того, у мама диабет и анализы (по сахару) в течение года были не очень.
Однако никаких органичений по срокам сбора анализов и исследований маме никто не озвучивал ни устно, ни письменно. Разумные сроки вроде месяца это, конечно, прекрасно. Но пациент должен об этом знать, маме же никто ничего про сроки не говорил (нет никаких отметок ни в карте, ни в памятке по сбору анализов). Ничего нам про это не сказали и когда мы в начале января этого года обратились в 4-ое отделение больницы, чтобы выяснить какие должны быть наши действия. Сказали, собирайте анализы, звоните и приезжайте.
И тут, когда все собрали и приехали выясняется, что о чудо, нужно все начинать с начала. А зачем собственное еще одно направление на консультацию? За месяц-другой состояние тоже может измениться. Катаракта сама собой не проходит. Она у мамы как была зрелая, так и осталась и по-прежнему нужна операция. Сделать замеры, что в карту вносят дело 10-15 минут. Тем более, что перед операцией в любом случае их делают повторно. Путешественница, видно, что Вы в теме. Дайте пожалуйста ссылку на нормативно-праовой акт про сроки сбора анализов и исследований (как я поняла, Вы считаете, что для этого есть строки) и про необходимость получения повторного направления на консультацию в данном случае.
Решила посетить главного врача или его зама по врачебной части и обсудить сложившуюся ситуацию с ними. Всем спасибо за советы
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика