На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 10:59   #101
garsia67
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо огромное Delmir!!! Всё сработало. Подали заявление на обмен на другие размеры и цвет, по образцу представленному в этой теме. Претензию взяли сразу, а товар нет. Звонил несколько раз. По телефону отказывались возвращать деньги и предлагали обмен с доплатой, а через 10 дней позвонили и пригласили вернуть товар и расторгнуть договор.
garsia67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2017, 00:30   #102
oksana_vanilla
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Woolhouse случился и с нами

Добрый день, Delmir.

Спасибо за ваш и советы и руководства к действию. Моя ама попалась на удочку этих мошенников. Купила комплект за 63500 р 10 апреля этого года, половину суммы оплатила наличными, на остальную половину взяла кредит. Вчера ездили сдавать комплект белья, написали заявление на обмен по вашему образцу, указали специфические размеры и цвет. Управляющая магазина говорила о том, что поменять фабрика может в течении трех часов с доплатой, от доплаты мы отказались. Происходящее я снимала на телефон. С ее слов, размеры и цвет индивидуальны, столько же стоить не могут, за те характеристики товара, что мы хотим, нужно доплатить. Настаивала, чтобы мы указали в заявлении, что мы от доплаты отказываемся. Напирала на то, что в законе нигде не сказано, что цена должна оставаться такой же, мол другие е характеристики, другая цена. Заявление в первоначальном виде принять отказывалась категорически. В итоге приняла заявление и своей рукой дописала, что был предложен обмен с доплатой и мы отказались. Я в это время снимала на телефон и комментировала, что мы согласия на исправление своего заявления не давали и в первоначальном виде его отказались принять. Принять заявление и поставить подпись, а потом внести свои замечания тоже отказалась. Комплект назад не взяли. В банке написали клиентское обращение, нам сказали, что при расторжении договора купли-продажи кредитный договор расторгнут автоматически. Вы не знаете, с чем связано их лютое желание добавить приписку о том, что от доплаты мы отказались? В вашей практике были подобные случаи? Какая может быть последовательность действий дальше? Большое спасибо, Оксана
oksana_vanilla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2017, 19:50   #103
Светло
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2017
Сообщений: 2
Репутация: 169395
По умолчанию

Спасибо большое Delmir !!!
Woolhaus и в Рыбинске разводит на кредиты. Нас "выловили" в ТЦ "Виконда" Мы две недели с ними воевали, чтобы вернуть товар и закрыть кредит. Мы писали заявление на обмен, т.к. товар не подошел по цвету и размерам. Директор предложила перекрас и пошив по нужным размерам, и цена увеличивается примерно в 5 раз!!! Естественно мы не согласились. Потом пытались развести хотя бы на частичную покупку, ну хотя бы одной вещи (ведь что-то из упаковки мы доставали и якобы пользовались). В общем, представители Woolhaus изголялись как могли. Благодарим Delmir за пошаговые инструкции к действию и желаю всем, кто попался на удочку дельцов Woolhaus терпения и успехов!
Светло вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2017, 23:38   #104
Delmir
Участник
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 30
Репутация: 1326671
По умолчанию

Светло, спасибо, мне очень приятно.
Оксана, Вам ответила на почту.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2017, 16:28   #105
zai30
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Вот и мама моя попалась на это разводилово. Я случайно обнаружила у нее переписку с ИП Белоус. Начала выяснять - оказывается у нее 30 мая уже суд с вышеуказанным товарищем. Сколько заплатила, не говорит, скрывает.
Кто-нибудь может подсказать, как действовать уже на заседании, чтобы выиграть?
zai30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2017, 20:39   #106
Delmir
Участник
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 30
Репутация: 1326671
По умолчанию

Чтобы сказать, что говорить в суде, надо почитать ваш иск. Вышлите мне на почту delmir-tver@rambler.ru, если в иске изложены не те основания, которые надо - все что будете говорить - уже не важно. Но в суде можно изменить исковые требования. Напишите, помогу.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 16:05   #107
Кызым
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Ева123, напишите мне, пожалуйста, не могу пока в личку писать, только зарегестрировалась. Нужен ваш совет и информация по вул хаусу!
Кызым вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 12:35   #108
Sarab
 
Аватар для Sarab
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Откликнитесь пожалуйста!

Здравствуйте,

Я вот тоже попалась на эту удочку в Петербурге. Теперь хочу вернуть все, но, на сколько я поняла, надо ехать со свидетелями, а я в городе совсем недавно и никого не знаю. Может кто тут с ними уже сталкивался и сможет мне помочь? Пожалуйста! Я в полном отчаянии
Sarab вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 19:39   #109
Delmir
Участник
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 30
Репутация: 1326671
По умолчанию

Кто написал мне - всем ответила, проверьте свою почту.
Вот вроде все пояснила, и все-равно новые вопросы возникают.
В банк - отказываться от кредита нужно сразу, в этот же день, когда его заключили или на следующий, иначе быстрые банки перечислят деньги за вас вулхаусу.
При этом банки не торопятся принимать заявление на расторжение кредитного договора, и при этом еще наглым образом обвиняют покупателя, что он мошенник - товар не вернул, а от кредита отказывается.
Тут надо понимать четко, что договор купли-продажи товара и кредитный договор - разные договора, и вы можете отказаться от кредитного договора до момента перечисления денег независимо от судьбы договора купли-продажи и возврата товара, так что не слушайте банки и пишите заявление с требованием "расторгнуть договор и деньги никому не перечислять".
Будут говорить, что у них свои бланки заявлений - посылайте куда следует и требуйте, чтобы ваше заявление было принято , где указано : РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР.

При подаче заявления на обмен вулхаусники указывают, что у них свои формы заявлений, и просят заполнить их формуляр. Если вы приняли решение заполнить их заявление - не забудьте указать слово - ОБМЕН, и указать параметры нужного вам товара. Причина обмена - не подошел по расцветке и размерам.Но можете настаивать, чтобы приняли именно ваше заявление. В законе нет указания, то формуляр должен быть предложен продавцом. Тем более , что в их формуляр все наши тезисы не влезают)

При подаче заявления на обмен вулхаусники часто стали предлагать индивидуальный пошив изделия, причем в этот же день, но с доплатой от 20 до 50 тыр. При этом они ссылаются на гражданский кодекс. Правда, такая статья в законе имеется - что обмен производится при доплате, если прейскурантом предусмотрена иная цены за требуемый товар. Но это не наш случай.
Никто не может принудить вас оплатить деньги до того, как вы увидите товар, и даже если вы его увидите, вы не обязаны доплачивать, если этого не хотите.
Поэтому говорим - сначала покажите товар, потом буду платить. Вулхаусники пообещают вам его вечером привезти, до конца дня, соглашайтесь - ведь товар, который они привезут вас все-равно не устроит, - синий будет не тот синий, красный - ах вы хотели, чтобы он был более насыщенным, голубой - голубее, и так далее.
Но сама фраза, написанная продавцом на вашем заявлении, может очень очень помешать вам в суде. Будете доказывать, что товара на обмен не было - а тут, бац - такая запись на вашем же заявлении.
Поэтому на обмен идем со свидетелями ( 2 щтуки с паспортами, лучше не родственники) , которые вместе с вами составят акт, "что товар на обмен предложен не был, товар обратно продавец не принял, требование продавца о предоплате за товар, не видя его, считаете незаконным".
Этот акт продавцам не отдавайте, он пойдет в качестве доказательства в суде.
В акте надо указать - место, время составления, кто присутствовал ( номер паспорта), и подписи, что присутствующие подтверждают, что в акте написано. Только что выиграли такие суды ( 2 штуки). Акт и показания свидетеля суд устроил))
В акте время указывайте не за 15 минут до окончания рабочего дня, а то они скажут, что вы не дали им шанса подобрать вам товар на обмен.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2017, 13:31   #110
DARIA2703
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Доброго времени суток.У знакомой случилось такого рода ситуация и к маме недавно подходили с брошурой этого магазина . активно требуя сказать телефон.У вас уже всё разъяснилось?Что подскажите сделать?
DARIA2703 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2017, 12:30   #111
Svet88
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!! Не осталось ли у кого этикетки на подушку с наволочкой?? Очень срочно нужна!! Готовы даже купить ее!

Последний раз редактировалось Alex133; 11.10.2017 в 21:14..
Svet88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 17:00   #112
АлександраНиколаевна
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Я из города Мытищи, и у нас появилось ИП Чернова, точнее оно уже существует как два года в нашем городе. Моя мама 11.11.17 взяла кредит на 53 тысячи. Подали в увд, Роспотребнадзор, обратилась на телевидение. Но к сожалению поздно увидела этот форум. Мы поехали в этот офис и написали заявление о возврате .... ну как тут и написано они дали нам срок 10 дней на рассмотрение. Будем с ними бороться. Товарищи расскажите как объстоят ваши дела. Всем ли получилось расторгнуть договор. Я ищу пострадавших из Мытищ.... представляете, к ним толпы ходят бабушек, но в увд нет ни одногозаявления на эту фирму.... а все почему? Потому-то такие уроды и работают на аудиторию доверчивых ,плохо ориентируемых в современной действительности пенсионеров. Люди , живущие во времена СССР , не знающие что такое мошенничество, обман, и грязный заработок .... доверяют всеми каждому. Не вчитываются в документы, верят на слово.... У нас в Мытищах в конце октября женщина взяла в этой фирме кредит на 80 тысяч, пришла домой, пришла в чувства, рыдала пол дня и не могла понять как это произошло. В итоге к концу дня умерла от сердечного приступа.....

И как правило пенсионеры никогда не пойдут жаловаться в полицию. Им стыдно. Они боятся . У них нет столько здоровья, сил и нервов, которые нужны для борьбы с такими недобросовестными компаниями.

Последний раз редактировалось Alex133; 17.11.2017 в 20:50..
АлександраНиколаевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2017, 13:51   #113
Ket190809Tim
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрых времени суток!
В моей семье такая же история приключилась, 19 ноября 2017 г. Маме (58 лет) всучили договор со словами "Это просто рассрочка". На второй день она поехала в офис метро Академическая, написала заявление не на их бланке, а от себя, просто на белом листе, с просьбой расторгнуть договор и забрать товар. Обещали рассматривать 10 дней. Копию с их подписью о принятии и печатью их "организации" она взяла себе. . Сумма договора составила 57000 и внизу мелким шрифтом указаны проценты в сумме 7700. Итог 64700 банк "Русский стандарт". Вот теперь не знаю, что делать дальше. Подскажите пожалуйста.
Ket190809Tim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 03:13   #114
Elena T
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 1
Репутация: -599487
По умолчанию

Здравствуйте,помогите, моя мама тоже оказалась в числе пострадавших, 9.12.2017 приобрела в "рассрочку" это барахло, а дома перечитав все бумаги выяснили о кредите с процентами.Банк Русский стандарт , мы из г. Орел. Теперь эти мошенники и до нас добрались и нет на них ни какой управы, как-будто в каменном веке живем,столько лет людей дурят. Я новичек на форуме,помогите, чем сможете.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 11.12.2017 в 03:27..
Elena T вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2017, 22:24   #115
Delmir
Участник
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 30
Репутация: 1326671
По умолчанию

Я вам и прочим написала в личку, проверьте сообщения, или указывайте почту, куда вам рекомендации высылать. Основной способ борьбы здесь указан, просто внимательно форум почитайте.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2017, 23:48   #116
confety
Участник
 
Регистрация: 21.08.2017
Сообщений: 34
Репутация: -234039
По умолчанию

Вот это да. Я живу в доме, где расположен этот самый Woolhouse и очень част когда гуляю с ребенком ко мне обращаются пожилые женщины с вопросом как найти этот магазин. Расположен он так, что сразу не поймешь, где вход, дверь железная закрыта и попасть можно только через домофон. Меня всегда удивляло, что за секретность такая и почему только пожилые женщины туда ходят. Теперь все понятно, буду рассказывать людям, что это развод на кредит.
confety вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2017, 12:45   #117
raven_good
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Ситуация аналогичная произошла с моей мамой (Нижний Новгород), но есть некоторые нюансы:
1) Белье до сих пор не получено (позвонил Менеджер о доставке белья, но т.к. в этот день ее не было дома, доставку перенесли), на данный момент звонки от них не принимаем, ждем моего приезда;
2) Срок 14 дней прошел (договор от 04.12.2017г.)
Прошу помочь.

e-mail для связи: reeveen@yandex.ru
raven_good вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2018, 15:30   #118
Elena_Mus
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Мы из Нижнего Новгорода.
Моя мама попала под этот развод.

На следующий день мы приехали туда всей семьей, подали заявление на возврат. Вечером я нашла эту тему, прочитала, что нужно писать не возврат, а обмен, мы приехали на следующий день и подали заявление на обмен товара по форме. Заявление приняли, сделав пометку, что от обмена с доплатой мы отказались. В 14 дней мы уложились.

Потом обратились в суд. На суде представитель из этой чудесной конторы предлагали урегулировать досудебно, оформить возврат товара. Но мы не согласились, стали судиться, выиграли суд (возврат суммы покупки 16 000 руб, неустойка и штрафы - 36 000 руб).

Исполнительный лист отвезли в офис Альфа-банка. Там приняли, но вот уже прошло больше 2-х месяцев и деньги на счет не поступили. В банке объясняют, что по счету не было оборотов, списать деньги банк не может.

В связи с этим всем советую, чтобы вы пытались решить вопросы по возврату в досудебном порядке и распространяли информацию про шерстяных уродов среди своих знакомых пенсионеров. Скажу честно, нам досудебно решить не удалось, о чем очень жалею. Нужно было приезжать туда каждый день и давить на них.

Delmir, напишите мне, поступили ли деньги от этой конторы вам на счет после суда? muen2@mail.ru
Elena_Mus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2018, 02:28   #119
Kri_I
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Моя мама в городе Рязань попала в руки данных мошенников и преобрела у них товары в кредит на сумму 70 тыс. Руб.
Помогите с составлением заявлени на обмен. Может кто-нибудь прислать шаблон. Как узнать какие на какие размеры я хочу поменять, а вдруг у них такие будут? Очень нужна ваша помощь... хочется вернуть одеяла и подушки за такую сумму тем кто ими торгует. А так же подскажите, если банк уже перевёл деньги, то как будет проходить процесс возврата?
Kri_I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 22:19   #120
1твольга
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ВНИМАНИЕ!!!!

Уважаемые пострадавшие!1 канал снимает сюжет про эту организацию. Мы обратились в МВД, Роспотребнадзор, ЦБ. Любое ВАШЕ участие поможет привлечь к ответственности этих "бизнесменов". Пишите на почту Fomina1414@mail.ru Ольга
1твольга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2018, 17:51   #121
Delmir
Участник
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 30
Репутация: 1326671
По умолчанию

Сюжет будет ориентировочно 18 января по первому каналу в программе Доброе утро.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика