На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 23:12   #1
Tayana_M
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ущерб при ремонте в автосервисе

Ситуация такая - на моей машине (Форд Мондео) на задней левой пассажирской двери была небольшая вмятина, что несколько портила товарный вид машины (но жить было можно). Но я все же решила устранить вмятину - приехала в сервис - мне сказади - что необходимо разбирать и красить всю дверь - я согласилась. оставила машину в понедельник - клятвенно обещали выдать мне ее уже в четверг-пятницу. Приехала в пятницу - сказали, что краску подобрали только сегодня в обед - сегодня же покрасят (дверь саму выправили) и если очень надо выйдут в субботу - чтобы собрать и отдать мне машину. Приехала в субботу (на месте мастера не было - только два работника малярного цеха) - показали закрытую дверь - я снаружи осмотрела - все нормально - правда несколько повело молдинг - обещали исправить. Уехала. Вечером стала забирать вещи из салона и обратила внимание - что изнутри салона на отремонтированной двери покоребан (волнами уплотнитель двери) сам уплотнитель стоит неровно и подран - то есть поставлен неправильно и поврежден (новый стоит от 4000 руб.). Вобще товарный вид получился испорченым.
Завтра поеду разбираться по данному вопросу с мастером. Вопрос - мне сразу вести письменную претензию или послушать что он мне скажет (хотя тут масса вариантов - начнут отбрыкиваться или вначале могут предложить ремонт уплотнителя - хотя это бред, но мне нужно требовать письменных объяснений или удовлетвориться устными). То есть какие должны быть мои действия для достижения максимального эффекта и на что я вообще могу рассчитывать.
Tayana_M вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 23:23   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,478
Репутация: 49747192
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tayana_M Посмотреть сообщение
Ситуация такая - .
Везите сразу претензию с требованием возмещения ущерба в натуре
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика