На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 01:11   #1
dar921
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 10
Репутация: 311906
По умолчанию Бракованные автомобильные литые диски.

Приветствую! Сегодня приобрел новые литые диски на свой автомобиль. Заказывал в интернет магазине и их привезли на пункт самовывоза. Я приехал со своей резиной, выдали диски и я решил соьрать колеса там же на шиномонтаже. Шиномонтаж относится к пункту выдачи интернет магазина. Колеса собрали, отбалансировали и одели. Внимательно осмотрел диски и нашел на трех дисках следы от установки, видимо их задели, когжа монтировали покрышку, вмд хоть и незначительно, но был испорчен. Я сделал замечание менеджеру на выдаче и он лбратился к мастерам, четвертый диск был в идеале. Колеса одели, сделали скидку на шиномонтаж и извинились за неудобство. Поехал домой и на скорости около 80 началась вибрация, машина как-то странно себя вела. Принял решение остановиться и проверить затяжку болтов, все было затянуто. Вернулся в магазин и решили проверить балансировку, сделали заново и одели колеса. Снова плехал и такая же беда. Вечер был испорчен, настроение тоже. Поехал на шиномонтаж к своему знакомому и решил узнать его мнение. Подняли машину и он попросил меня погазовать навесу. Когда колеса раскручивались они начинали слегка прыгать вверх и вниз. Мастер сказал, что либо кривая резина и она прыгает, либо диск. В резине я был уверен, так как кздил на ней на других дисках и другой машине. Проверили все 4 колеса на станке, 3 из 4 были кривыми. Друг посоветовал обратиться в магазин с предложением произвести обмен на эту же модель, но ровные диски, либо вернуть деньги. Слышал, что диски и резина после установки считаются б.у и возврату не подлежат, но как же тогда вероятность заводского брака? Ведь выявить это можно лишь на станке, либо в движении при езде на авто. Утром планирую ехать в магазин и искать варианты решения проблемы. Подскажите, правда на моей стороне? Колеса так в сборе и оставил, как мне их и собирали в магазине, ничего не трогал, в таком виде и привезу им. На что давить и чем аперировать, чтобы решить эту проблему? Заранее спасибо, за ваги советы. Первый раз в такой ситуации, поэтому растерялся и нуждаюсь в помощи.
dar921 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 07:53   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,620
Репутация: 128570026
По умолчанию

Пишите претензию со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП и вручайте в магазине, выбирайте ОДНО требование: или расторжение [ДКП и возврат д/с, или обмен на новые. У Вас товар с недостатком и о б/у тут речи нет. Единственное, начните с претензии, но скажите еще вот что: есть ли гарантийный срок на товар?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 07:57   #3
dar921
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 10
Репутация: 311906
По умолчанию

В накладной написано 2 недели с момента продажи.
dar921 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 07:58   #4
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Что если это механическое повреждение?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 08:04   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,165
Репутация: 144840796
По умолчанию

Вот пусть продавец и доказывает, что за недостаток не отвечает. Экспертиза к его услугам.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 08:22   #6
dar921
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 10
Репутация: 311906
По умолчанию

Невозможно за 1 вечер испортить 3 диска и приехать качать права. Я адекватный человек и этим заниматься не буду...

Только после экспертизы вернут денежные средства или привезут другие диски?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.05.2017 в 11:48..
dar921 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 08:28   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,165
Репутация: 144840796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dar921 Посмотреть сообщение
Я адекватный человек и этим заниматься не буду...
Это вы себя со стороны не видели. У продавца ведь иное мнение может быть по поводу вашей адекватности, отличное от вашего? Правда? Здесь тоже без экспертизы не обойтись.. вас и продавца.... так что про адекватность и "я не ломал, оно так и было" в сторонку, лучше экспертиза геометрии дисков с нужными вопросами.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 09:03   #8
dar921
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 10
Репутация: 311906
По умолчанию

Косметические дефекты появились после шиномонтажа
dar921 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2017, 09:16   #9
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

Вам не об этих дефектах говорят, а о скрытых дефектах геометрии, которые могли возникнуть после того, как вы на новых дисках куда-то влетели
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2017, 16:31   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dar921 Посмотреть сообщение
На что давить и чем аперировать,
На закон
Цитата:
Таким образом, законом на продавца обязанность доказывать наличие в проданном товаре недостатков не возлагается, наоборот, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновения указанных недостатков не по вине продавца.

ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/pr...#ixzz4h9O5GkaQ
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2017, 17:38   #11
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Вопрос только, диск деформирован при нагрузках, на которые рассчитан согласно ДКП, или при нагрузках выше?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2017, 17:42   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,515
Репутация: 82376036
По умолчанию

Виктор Ивлев
заканчивайте свой флуд. Достали уже всюду, чесслово.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2017, 18:18   #13
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,967
Репутация: 33161191
По умолчанию

Деформировать диск с надетой на него и накачанной шиной - невозможно. С пробитой или спущенной покрышкой - вполне.
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@mail.ru
http://autokonsult-akc.ru/ Подпись отредактирована модератором

Последний раз редактировалось AlexPilot; 16.05.2017 в 23:46..
Юрий А. на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2017, 19:04   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Вы писали
Цитата:
Сообщение от Юрий А. Посмотреть сообщение
Деформировать диск с надетой на него и накачанной шиной - невозможно.
Могу сказать, как водитель с почти 40-летним стажем, это вполне возможно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2017, 21:28   #15
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,614
Репутация: 62375017
По умолчанию

Я видел много гнутых дисков с уцелевшей резиной, которую даже не спустило, почему невозможно?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика