На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 12:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите советом

30.12.2006г. в Связном на Комсомольском пр-те купили телефон Nokia 6280,
В начале ноября этого года телефон сломался. В сервисе его приняли на гарантийный ремонт, протестировали и в ремонте отказали.Выдали АКТ о
выполненных работах (тестирование) в котором есть Заключение по проведёному ремонту:В аппарате обнаружены сильное загрязнение и
нарушение правил эксплуатации.Ремонт не возможен.На вопрос что сделать
с телефоном, посоветовали обратиться на рынок в частную мастерскую, а сервис чисткой не занимается. В акте мы расписались, телефон забрали.
Теперь думаем что с ним делать.На рынок нести не хочется,предьявлять притензию продавцу? Но нет уверенности в своей правоте, ведь почти год телефоном пользовались.Думаем сделать независимую экспертизу и по её
результатам действовать.Ведь не первый телефон в пользовании,ни с одним не было такой проблемы (сильное загрязнение),хотя все эксплуатировались в одинаковых условиях.Подскажите пожалуста как лучше поступить.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 15:28   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Главный совет - воспользуйтесь поиском.
Вкратце: доказано ли то, что телефон вышел из строя по причине нарушения Вами условий эксплуатации? Если нет, Вы вправе предъявлять требования продавцу. Хотя, с Связным - это скорее судебная история. буде считать, что Вы предъявили треьование об устранении неисправности в С/Ц. (скользкий момент - уполномоченная организация ли С/Ц в Вашем случае). Если они отказали в требовании, не доказав Вашей вины - попробуйте обратиться в экспертизу, далее - претензия, далее - суд.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика