На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 10:42   #1
эээх
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию нужна консультация по НЖМД

Ребята , подскажите плиз! Мой брат купил в январе HDD seaqate barracuda , в процессе использования выявились поврежденные сектора. в апреле он сдал его в магазин, спустя несколько дней магазин выдал "Странное" заключение о лишении гарантии т.к. при осмотре HDD обнаружены механические повреждения SATA разъема. Но там небольшая царапинка которая образовалась при подключении HDD в компьютере. После этого мой брат обратился в другой СЦ сам, ему выдали тех.заключение о том что в HDD обнаружены производственные дефекты ("bad bloks"). Написал претензию с приложением копии заключения , также он указал что при продаже ему вообще не была предоставлена ни какая информация о товаре и о его правильной эксплуатации. Магазин прислал сегодня ответ с отказом , о тех заключении они вообще не чего не пишут, лишь пишут что HDD является запасной частью к компьютеру а на запасные части к технически сложным товарам требования 8.9.10 ЗПП не распространяются.: confused:
Подскажите плиз:
1. прав ли магазин?
2. что делать дальше?
Спасибо, всем заранее!
эээх вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 14:39   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

На жесткий установлем гарантийный срок или нет?
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:32   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

[QUOTE=эээх;443965] Магазин прислал сегодня ответ с отказом , о тех заключении они вообще не чего не пишут, лишь пишут что HDD является запасной частью к компьютеру а на запасные части к технически сложным товарам требования 8.9.10 ЗПП не распространяются.: confused:
Подскажите плиз:
1. прав ли магазин?

Магазин не прав, должны предоставлять необходимую и достоверную информацию обо всех товарах.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:33   #4
эээх
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

установил продавец в товарном чеке, срок 12 месяцев
эээх вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:38   #5
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
на запасные части к технически сложным товарам требования 8.9.10 ЗПП не распространяются
Ща глянул на 8,9,10 статьи. поржал ))))))))))
НЖМД является товаром? - Является, так какого черта на него не должна быть иструкция и прочая лабуда?

2. Ваши действия:
Пишите претензию, требуете что то одно из 18 ст., т.е. обмен/возврат/ремонт.
Они могут вязть товар на проверку качества/экспертизу.
Отказать не имеют права!
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика