На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 10:09   #1
Krivko_an
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Истек срок проверки качества товара

Добрый день.
Сдал ноутбук, купленный в Эльдорадо на проверку качества в сам магазин.
До этого он был 2 раза на гарантийном ремонте по одной и той же проблеме. В третий раз я не стад его ремонтировать и позвонил в магазин-там сказали что если дефект выявят то вернут деньги , так как это 3-ие обращение по одной и той же проблеме. Срок проверки качества мне сказали 21 рабочий день, прошло уже 22 рабочих дня.
Вопрос: могу ли я требовать прекращения проверки качества и немедленного возврата средств, так как магазин не выполнил в определенный срок своих обязательств. На руках есть квитанция о приеме изделия на проверку качества и документы о 2-х ремонтах.
Заранее спасибо.
Никогда ничего не покупайте в Эльдорадо!!!

Последний раз редактировалось Krivko_an; 21.05.2009 в 10:30..
Krivko_an вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 10:48   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
сказали что если дефект выявят то вернут деньги
Слова-слова...
Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
Срок проверки качества мне сказали 21 рабочий день, прошло уже 22 рабочих дня.
Вопрос: могу ли я требовать прекращения проверки качества и немедленного возврата средств, так как магазин не выполнил в определенный срок своих обязательств.
Такого требования как "проверка качества" в ЗоЗПП нет. Соответственно нет сроков удовлетворения и ответственности за просрочку.
Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
На руках есть квитанция о приеме изделия на проверку качества и
Ждите свой ноутбук из ремонта...
Претензию надо было нормальную писать на возврат денег.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 18:40   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
 
Аватар для фролов
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,607
Репутация: 1972548
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
Добрый день.
Сдал ноутбук, купленный в Эльдорадо на проверку качества в сам магазин.
Срок проверки качества мне сказали 21 рабочий день, прошло уже 22 рабочих дня.!!!
Срок был предусмотрен письменно?

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
Вопрос: могу ли я требовать прекращения проверки качества
Можете

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
немедленного возврата средств,
после предъявления требования (в письменной форме) продавцу, срок возврата денег 10 дней.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 18:46   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Можете
г-н Фролов, на основании чего Вы так категорично это заявили? Вы видели документы, по которым автор сдал технику?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 19:59   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Krivko_an, McWild прав, выкладывайте сюда копию акта приема передачи товара на эту вашу "проверку качества" или хотя бы воспроизведите полный текст, который там имеется. Без этого дальнейший разговор по вашему вопросу бесполезен.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 21:04   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Тут не я - Holinka права
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 09:54   #7
Krivko_an
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Спасибо всем за советы.

Про срок проверки качества мне сказали что по закону он длиться 21 рабочий день, но в документах у меня на руках он не указан. Магазин не стал перечить тому, что срок реально уже превышен. В итоге мне вернули деньги. Еще раз спасибо за советы и никогда не покупайте ничего в "Э*****до". Всем удачи...
Krivko_an вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 09:58   #8
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
Про срок проверки качества мне сказали что по закону он длиться 21 рабочий день, но в документах у меня на руках он не указан. Магазин не стал перечить тому, что срок реально уже превышен. В итоге мне вернули деньги. Еще раз спасибо за советы и никогда не покупайте ничего в "Э*****до". Всем удачи...
Хорошо, что хорошо кончается. Поздравляю.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 16:40   #9
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krivko_an Посмотреть сообщение
Про срок проверки качества мне сказали что по закону он длиться 21 рабочий день, но в документах у меня на руках он не указан. Магазин не стал перечить тому, что срок реально уже превышен. В итоге мне вернули деньги. Еще раз спасибо за советы и никогда не покупайте ничего в "Э*****до". Всем удачи...
Вообще-то срок проверки качества Законом не установлен, он должен укладываться в срок, установленный ЗоЗПП для исполнения того или иного ПРЕДЪЯВЛЕННОГО потребителем требования.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика