На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.11.2017, 16:03   #1
slogic
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Citilink запрещает осматривать товар, комплектность и т.п. до оплаты

Я, возможно, остал от жизни, но citilink на мое недовольство тем, что в ПВЗ (пункт выдачи заказов) я не могу осмотреть товар (вскрыв упаковку) перед его оплатой, ответил вот таким письмом:

Цитата:
«Ситилинк» — является электронным дискаунтером. К сожалению, ознакомиться с товаром клиент может только после его приобретения.

Если Вас не устроит товар, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии с ЗоЗПП.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

Нам жаль, что Вас не устраивают правила нашего магазина.
Это законно вообще?

ЗЫ. ПВЗ брендированный самим Ситилинком. Это не сторонний ПВЗ.
slogic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2017, 16:30   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

а чего там смотреть? комплектность указана на сайте, лежит все что положено на заводе. внешний вид такой-же как на картинке.
и все это называется дистанционной торговлей, вот и магазин об этом говорит и все в рамках норм закона
Цитата:
Если Вас не устроит товар, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии с ЗоЗПП
и ничего незаконного тут нет. так что сперва оплачиваете, потом вскрывайте упаковку и хоть до дыр засмотрите купленный свой товар.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2017, 23:25   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,870
Репутация: 64831790
По умолчанию

Законно
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 01:06   #4
slogic
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а чего там смотреть? комплектность указана на сайте, лежит все что положено на заводе. внешний вид такой-же как на картинке.
Очевидно, смотреть, что он не битый и что там не кирпич лежит, а также проверить комплектность на соотв. тому, как должно было быть положено на заводе.

Если законно, то странно что еще 7 дней дали на возврат. Над было сделать минут 15. Расщедрились что-то.
slogic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 01:15   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,870
Репутация: 64831790
По умолчанию

7 дней это ЗАКОН
как покупать правильно ссылко

и потом вы тут не перемешивайте ситуации, не фальсифицируйте !!!

у вас есть право осмотреть товар который вы получаете, тут и вскрыть и пересчитать и всяко-прочее вы можете.
ВАМ В ЭТОМ НЕ ОТКАЗЫВАЮТ.

просто у вас Дистанционная торговля, особенность которой в том что вы СНАЧАЛА оплачиваете, а после разглядываете.

хотите наоборот - велкам ту обычный магазин.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 06:48   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от slogic Посмотреть сообщение
Очевидно, смотреть, что он не битый и что там не кирпич лежит...
кто мешает посмотреть на все то после получения и оплаты не отходя от окна выдачи?
Цитата:
Если законно, то странно что еще 7 дней дали на возврат.
для тех кто смотрит в книгу и видит фигу, может и странно, но 7 дней это для товаров надлежащего качества.
а битый и прочее, это совсем другая статья закона и сроки
но чтобы это понять, нужно сперва закон прочитать
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 11:13   #7
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,266
Репутация: 86638489
По умолчанию

На сайте ситилинка
"Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке."
https://www.citilink.ru/about/warranty/
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика