На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.07.2020, 14:36   #1
Вадим
 
Аватар для vadik573
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2017
Адрес: Псков
Сообщений: 15
Репутация: 60
Angry ущерб из-за некачественная диагностики

Здравствуйте! У меня не работал кондиционер в машине. 22 июня я обратился в автосервис, где мне провели диагностику системы кондиционирования. По результатам диагностики сообщили, что кондей не работает только из-за того, что нет фреона и предложили соответственно заправить его. Я согласился. Цена вопроса - 1600 руб. за заправку кондиционера, диагностика - бесплатно по акции.

Заправленного кондея мне в итоге хватило на пару использований и холодный воздух пропал. По работе тогда я убыл в другой город и по гарантии обратиться не смог.

18 июля по приезду с командировки я обратился в другой сервис (бренд тот же, но юр. лицо другое), где мне снова провели диагностику, по результатам которой обнаружилась течь фреона в радиаторе.

Предполагаю, что данная неисправность существовала и в момент первой диагностики, но по каким-то причинам она выявлена не была. В итоге с моей стороны выкинутые на ветер деньги в размере 1600 руб.

Проблема усугубляется ещё тем, что на диагностику гарантия у них - 15 дней, т.е. я уже просрочил этот срок. На заправку кондея - 6 мес.

Возможно ли юридически к ним подкопаться? Или уже ловить нечего?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: акт приёмки-передачи 1.jpeg
Просмотров: 154
Размер:	430.0 Кб
ID:	57422   Нажмите на изображение для увеличения
Название: акт приёмки-передачи 2.jpeg
Просмотров: 147
Размер:	234.9 Кб
ID:	57423   Нажмите на изображение для увеличения
Название: диагностика 2.jpeg
Просмотров: 147
Размер:	382.5 Кб
ID:	57424  
vadik573 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2020, 20:13   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,235
Репутация: 137833331
По умолчанию

А вы не спросили в первом сервисе, куда делся хладагент, которого нет?
Он же не может никуда утечь из герметичной системы, если в ней нет течи. Надо было сразу заставить их найти течь.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2020, 10:27   #3
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,076
Репутация: 81422585
По умолчанию

Так же вы могли отправить претензию по почте в пределах гар срока
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2020, 13:03   #4
Sasa00
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 145
Репутация: 3626867
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А вы не спросили в первом сервисе, куда делся хладагент, которого нет?
Он же не может никуда утечь из герметичной системы, если в ней нет течи. Надо было сразу заставить их найти течь.
при заправке кондея в системе создается вакуум. И если давление держится, то производят заправку. А если нет - ищут течь.

Если первую заправку совершили и кондей 2 дня работал, то система была герметична на 100%.

Это просто стечении обстоятельств. Так совпало. Возможно, что радиатор был подгнивший или прослабленный в каком-то месте и без давления норм жил, а как кондей заправили, приказал долго жить )
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2020, 15:46   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,235
Репутация: 137833331
По умолчанию

Он до заправки это приказал.
Цитата:
У меня не работал кондиционер в машине
Иначе автор не поехал бы заправлять.
У меня в двух машинах 12 лет кондей работал, ничего не утекло.

Течь может быть маленькая, а заправщики схалтурили.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2020, 00:00   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 29,165
Репутация: 79539991
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vadik573 Посмотреть сообщение
Проблема усугубляется ещё тем, что на диагностику гарантия у них - 15 дней
НЕТ это точно НЕ ПРОБЛЕМА.
реальная проблема в том, что вы считаете проблемой то, что не является проблемой.

могли бы с 2017 года и прочитать статьи 18 (пункт 6) и 19 Закона о защите прав потребителей.
...........
есть в нашей команде юрист из Пскова, точнее он между Питером и Псковом мечется регулярно.
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot