![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 09.01.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() Добрый день. 18 сентября отдал в негарантийный ремонт телефон, диагностика показала -
разбит экран ->замена экрана. Процедура стоила околок 1400р. Дополнительно запросили 2500 т.к. пришлось менять корпус (небольшое замятие). В итоге за все отдал 3900. В результате через день возникли проблемы с замененым экраном, возникли проблемы, произвели его повторную замену (по гарантии на экран 90 дней). С вновь установленым экраном повторилась проблема, но после очередной разборки телефона в сервисе он перестал включаться. Предложили отправить на "глубокую диагностику" в Москву, после чего 1 декабря телефон вернулся (был перепаян контроллер тачскрина за счет сервисного центра, т.к. я подозреваю они в процессе замены корпуса что-то повредили на плате). При выдаче телефона обнаружили что не работают клавиши громкости и фонарик, было принято решение отправить повторно в Москву. Таким образом телефон суммарно в ремонте находится с 20 сентября уже почти 3 месяца. По договору максимальный срок ремонта 45 дней. По факту если изначально телефон был полностью функционален, за исключением трещин на экране. Теперь же часть функций не работает, т.е. в процессе ремонта были ухудшены потребительские характеристики устройства и ремонт до сих пор не завершен. Какие у меня варианты решения данного вопроса? Можно ли требовать с сервиса какой-либо компенсации? |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,444
Репутация: 71294692
|
![]() Реальную стоимость товара.
А вот какая она была до ремонта ни кто не знает... К тому же какие последствия за превышение срока не гарантийного ремонта мы тоже не знаем. В договоре что написано?
__________________
Представители Администрации форума имеют право: ... 2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником). ...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ... |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Активный участник
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 616
Репутация: 21813787
|
![]() Что за телефон?
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,487
Репутация: 129500670
|
![]()
Сначала только устранения недостатков работы - Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) / КонсультантПлюс
Цитата:
![]() Но здесь такое дело - как я понял после первоначальной замены экрана телефон был забран. И повторное обращение было уже по гарантии. Значит 1) сроки считаем с даты повторного обращения; 2) коль обращение по гарантии, то применяется ст. 30.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Новичок
Регистрация: 09.01.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]()
Iphone 5S.
Есть чеки о покупке, первоначальная цена 24000р. Цитата:
Цитата:
И по факту главная претензия в непрофессиональном исполнении ремонтных работ, в процессе сборки/разборки телефона починили одно, но в итоге поломали другое т.е. с каждым вмешательством в железо телефону становилось все хуже и хуже (дело дошло до пайки контроллера тачскрина, с их слов). |
||
![]() |
|
![]() |