На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2007, 19:40   #1
Paul30
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию неудовлетворяет телевизор PHILIPS 42PF9831D/10

В июне 2007 года через интернет у ООО "Бибиарт Мьюзик" был приобретен телевизор PHILIPS 42PF9831D/10. В процессе эксплуатации выяснилось, что ТВ каждое утро в 05:00 производит "самодиагностику" (или так называемую "техническую особенность" - со слов представителей PHILIPS в России) со свето и звуко сопровожающими эффектами в виде загорающегося на непродолжительное время экрана и производя при этом несколько характерных щелчков.
Хочется обратить внимание, что весь этот процесс происходит буквально каждое утро в 05:00. Когда большинство граждан (и я со своей семьей) спят.
Покупая данный телевизор я ника не подозревал что приобрету еще к тому-же и неотключающийся будильник.

Для устранения данного дефекта я обратилься к авторизованному сервисному центру ООО "М-видео сервис". Мастером сервиса было сделано заключение, что данный процесс связан со встроенной функцией EPG, которую (как написано в акте) он отключил.

Но действия севисменов результата не принесли. Телевизор упорно продалжал включаться каждый день в 05:00 утра благополучно всех будя.

По обращению в представитьльство компании PHILIPS в России, мне сообщили, что эта так называемая "техническая особенность" телевизоров 9-го поколения (т.е. четырехзначное число в марке начинается с "9___") устанавливается на заводе-изготовителе и перепрограмировать или отключить ее не предоставляется возможным.
На мой вопрос каким документом регламентируется данная функция (В инструкции по экплуатации об этом ни слова) сказать ничего не могут. Документа нет.
И еще данная "особенность" не связана с функцией EPG, как предполагал и ремонтировал мастер из сервисного центра.

Вопрос:
1. Почему специалисты из сервисного центра ничего не знают о "технических особенностях" телевизоров PHILIPS?
1. Есть ли у кого нибудь аналогичные проблемы с подобными телевизорами, и если да то как вы решали эту проблему (выключение вилки из розетки не предлагать)?
2. Могу-ли я подать иск в суд на возврат потраченных денег на изготовителя за предоставление неполной информации (ненадлежащая информация), так как в инсрукции по экплуатации не написано о подобной "технической особенности".
Paul30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2007, 19:42   #2
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

советую Вам сходить на monitor.net.ru там много спецов. я думаю -это можно через сервис меню перепрограмировать.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика