На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:41   #1
Liubov
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question привезли сломанный холодильник

Купила холодильник в эльдорадо, привезли, осмотрела внешний вид, вроде всё нормально, хотела включить, грузчики сказали не включать 2 часа, я подписала документы и попрощалась. Как только за ними закрылась дверь я подумала, а почему 2 часа не включать, май месяц на дворе и включила. Холодильник издал шипящий звук сзади, и в трубках компресора обнаружилась дыра, т.е. трубка была переломана механически. Я попыталась догнать доставщиков, но они быстро сели в машину и уехали. Позвонив в магазин получила ответ, что они будут решать, что делать, ждите. В Калужской службе по защите прав потребителя сказали, что это теперь моя проблема, чтож я такая доверчивая, сразу не сообразила спросить почему нельзя включать холодильник 2 часа. Ни каких советов не дали. Ремонт такой неисправности стоит 2200т.р., я узнавала. Это действительно теперь моя проблема?
Liubov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:58   #2
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Но это "Эльдорадо". Может оказаться, что это механическое повреждение, связанное с нарушением условий эксплуатации.
Подписывали что-либо с фразой "Претензий не имею"???
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 09:49   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
и в трубках компресора обнаружилась дыра
Не мир ли, двухкомпрессорный?

А включать холодильник после перевозки/переноски действительно нельзя.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 09:59   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Не мир ли, двухкомпрессорный?

А включать холодильник после перевозки/переноски действительно нельзя.
И что же такого страшного происходит при перевозке холодильника летом, что его нельзя включать?
Ну как поподробнее.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 10:03   #5
Татьяна Владимировна
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 190
Репутация: 60
По умолчанию

Как правило, любой холодильник нельзя включать после транспортировки, но это когда холодильник перевозят в положении "лёжа" (во избежание попадания масла из компрессора в испаритель) или в случае низких температур окружающей среды. К излому трубки компрессора это случай не относится. В данном случае это скорее всего механический транспортный дефект.
__________________
У всех нас достанет сил, чтобы перенести несчастье ближнего.
Татьяна Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 10:08   #6
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

Ну главное чтобы не подписали что-нибудь вроде: "Проверен в моем присутствии, замечаний к работе нет"!!! Какое тоже подсовывают иногда!!!
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 10:11   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Как я правильно понимаю, масло присутствует во всех элементах системы. И в испарителе, и в радиаторах, и в трубках и в шлангах, т.к. масло смешано с сжиженным газом.

(Недавно ремонтировал кондишн в своей машине и внимательно послушал как это всё работает (ремонтировал брат, имеющий сертификат webasto).
Кстати в автомобиле, компрессор расположен выше испарителя.)

Не повторяйте выдуманные доставщиками слухи. Летом компрессорное масло чуть ли не жиже чем газ. Необходимость подождать 2 часа вызвана желанием свалить подальше от покупателя, дабы он не успел произвести проверку товара.
(Всё вышесказанное относится к тёплому периоду, когда не происходит выпадения росы).
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 10:32   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Как правило, любой холодильник нельзя включать после транспортировки, но это когда холодильник перевозят в положении "лёжа"
А носят его в наклонном состоянии.

Цитата:
Необходимость подождать 2 часа вызвана желанием свалить подальше от покупателя, дабы он не успел произвести проверку товара.
Алекс, у нас все проверяется при покупке, зачем нам сваливать?
А данная инфа получена в АСЦ, и не одном.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 10:35   #9
Татьяна Владимировна
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 190
Репутация: 60
По умолчанию

Alexx, Warlock прав.
Я писала не как "тётка у подъезда", а как директор сервисного центра. Это общая рекомендация ВСЕХ изготовителей БТ, а отнюдь не продавцов. С принципами работы кондиционеров не знакома.
__________________
У всех нас достанет сил, чтобы перенести несчастье ближнего.
Татьяна Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 18:31   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Подскажите, а если неисправность (радиатора) обнаружила уже после того как подписала акт приемки ... холодильничик работает, но когда двери открываешь гремит своим отломанным радиатором - есть шанс заменить???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 18:42   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

а сколько уже дней прошло с момента доставки до момента написания претензии ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 19:16   #12
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
гремит своим отломанным радиатором
А как докажете, что не вы сломали?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика