На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 15:07   #1
Ксения_Г
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Турагенство "Миролайн-Сити" - мошенники!!!

Я обратилась в агентство ООО «Миролайн-Сити» (они же VisaMoscow, Ленинский пр-т, д.15, тел.: 748-6947, 747-2974, 748-7161, ген.дир. Прудников Михаил, лет 25-27) 17.03.2008 для получения итальянской визы. В ходе телефонного разговора менеджером этой компании были даны заверения, что агентство является аккредитованным при посольстве Италии, и что для получения визы мне будет необходимо только два раза обратиться в агентство: первый раз для предоставления документов и оплаты услуг, второй – для получения готовых выездных документов. Такой способ оформления визы меня полностью устроил в связи с недостатком времени для самостоятельного посещения посольства. 19.03.2008 я приехала в агентство «Миролайн-Сити» сдала все необходимые документы и заплатила 6850 рублей. Менеджер сказал звонить в начале апреля по поводу готовности визы (!) Я звонила в агенство в начале апреля несколько раз, мне отвечалали "Виза ещё не готова, мы перезвоним вам сами". 10.04.08 вечером, наконец-то, они позвонили и сказали, что мне необходимо 11.04.08 в 9.30 явиться в посольство Италии самостоятельно (!?).
На встречу прибыл курьер, вручил мне мои же документы (которые я сдала 19.03.08) со словами "Идите сдавай документы. Не в какое агенство вы не обращались" (!!!)
Вообщем, пришлось отстаивать в очередях в посольстве для сдачи и получения документов. За что было заплачено 6850 р. - непонятно!
возвращать какие-либо деньги они отказались, объясняя это так "Мы сделали всё что могли. 99 % агенств работают по этой же схеме" (!?)
Когда я приехала к ним с претензией (в письменной форме), они отказались ставить на ней какие-либо пометки. Так же они отказались связываться со своим руководством по этому вопросу.
К сожалению, и договор (при более подробном рассмотрении) оказался "левым" - ни реквизитов, ни адресов юредических и фактических, а только почтовый. К тому же оказалось, что этот договор по ряду пунктов нарушает права потребителей.
Подскажите, пожалуста, что можно предпринять в этой ситуации?

вот ещё пострадавшие от их дейстий:
_http://www.tourdom.ru/bakery/?read=381
_http://www.kniga-zjalob.ru/viewtopic.php?p=10&sid=9ee119b6d08353a70348c2d006e 65fc2 (http://www.kniga-zjalob.ru/viewtopic...c2d006e 65fc2)
_http://www.wia.ru/travelogue/Russia_Moscow/advice/1298.html (http://www.wia.ru/travelogue/Russia_...vice/1298.html)
_http://www.wia.ru/travelogue/Russia_Moscow/advice/1318.html (http://www.wia.ru/travelogue/Russia_...vice/1318.html)

Последний раз редактировалось Ксения_Г; 29.04.2008 в 23:29.. Причина: (они же VisaMoscow, Ленинский пр-т, д.15, тел.: 748-6947, 747-2974, 748-7161)
Ксения_Г вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 15:51   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А какие услуги по договору Вам должно было оказать агентсво? Желателно процетировать передмет договора. Каким образом вы оплачивали услиги, остался ли чек или еще что-нибудь?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 21:15   #3
Ксения_Г
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

так в том и дело, что формулировка "Обязонности сторон" очень скользская - Агенство обязуется:
1.Организовать подачу соответствующих документов.
2.Информировать клиента о возникновении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих оказанию отдельных услуг или выезду клиента за рубеж.
Услуги оплачивала наличными деньгами, они мне выдали квитанцию к приходному кассовому ордеру №...
... но можно ли приравнять формулировку "Организовать подачу соответствующих документов" к тому что было сделано реально - взяли мои документы и в том же кол-ве подвезли их посольству??!
Ксения_Г вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 09:43   #4
irvin28
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Да. Мошенники они. Работают очень грязно. Договор пустой у них.
irvin28 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика