![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() В продуктовом магазине не работал терминал. Наличных у меня с собой не было. Покупку совершить мне не удалось, но я не в претензии, поскольку суть не в этом.
Суть в том, что продавец в достаточно некорректной форме сообщила, что ничего продать она мне не может, поскольку терминал не работает, не работает не по ее вине, наличных денег у меня нет, а платить за меня она не обязана. Реплики продавца в мой адрес я расценил как грубые, оскорбительные и неприемлемые. Отмечу, что в данный магазин я хожу часто и меня там знают как надежного и неконфликтного покупателя. Также отмечу, что описанный случай был не первым, когда отношение продавца к покупателю в данном магазине я мог бы назвать если уж не хамским, то явно неуважительным. Я сразу написал жалобу в книгу отзывов и предложений. Продавец отказалась представиться. Вопрос: если я напишу жалобу в Роспотребнадзор (в Общество защиты прав потребителя?), то могу ли считать коммуникативную грубость продавца предметом жалобы? В магазине кто-то был еще, но я абсолютно никого не помню, поскольку был достаточно взволнован. Таким образом, к свидетелям я обратиться не могу. Свою жалобу в книге я сфотографировал на телефон. Вообще, как мне быть? Считаю себя оскорбленным. Буду благодарен за действенный совет! |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 803
Репутация: 33712110
|
![]() Заведите свой Блог на ютубе и туда выкладывайте записи о своих покупках в этом магазине с этим продавцом... И распространите это среди клиентов вашего ЖЭКа (с)
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() спасибо за предложение, но я рассчитываю на советы по более приемлемым лично для меня действиям )
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,825
Репутация: 137324616
|
![]() Цитата:
__________________
shaman2745@gmail.com |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() я совсем-совсем не юрист, но полагаю, что такое юридическое понятие отсутствует. но как быть-то? есть же какие-то эффективные методы воздействия на хамов. или... или - нет?
|
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,825
Репутация: 137324616
|
![]() Цитата:
__________________
shaman2745@gmail.com |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() ответ владельца магазина у меня имеется. в нем отрицается факт хамства со стороны продавца. также владелец утверждает, что продавец имеет право не сообщать покупателю (мне) свои персональные данные.
|
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,825
Репутация: 137324616
|
![]() Значит, голосуйте рублем, и ходите в другой магазин.
__________________
shaman2745@gmail.com |
||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() это я успешно делаю и буду продолжать делать )
но осадок-то никуда не денешь ) |
||
![]() |
|
![]() |
#10 | |||
Участник
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 35
Репутация: 426456
|
![]()
А в чём, интересно, эта некорректность проявилась? Вас оскорбили? Вам забыли сказать слово "извините"?
В самих словах "ничего продать она мне не может, поскольку терминал не работает, не работает не по ее вине, наличных денег у меня нет, а платить за меня она не обязана" ничего оскорбительного, задевающего Вас лично, не усматриваю. Тон не понравился? Вы сами-то не были раздражены, на взводе? Бывает, что одно и то же люди воспринимают по-разному в зависимости от собственного настроения и состояния. Цитата:
Реальное оскорбление было или не было? Обозвали Вас как-то? Цитата:
Цитата:
|
|||
![]() |
|
![]() |
#11 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,875
Репутация: 132658859
|
![]()
Без всяких предварительных слов с вашей стороны?
Может вы возмутились отсутствием возможности оплаты в некорректной (по мнению продавца) форме? Так или иначе, состава оскорбления по КоАП и УК тут нет, остальное - дело владельца магазина. ЗоЗПП такие вопросы не рассматривает. |
||
![]() |
|
![]() |
#12 | ||
Новичок
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() 2Селёдка
приходя в торговую точку, я объективно рассчитываю на вежливое и корректное отношение со стороны персонала. все остальное - от лукавого ) Цитата:
спасибо! Последний раз редактировалось Alex133; 09.09.2018 в 20:49.. |
||
![]() |
|
![]() |
#13 | ||
Активный участник
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,690
Репутация: 45378011
|
![]() Не оправдываю продавца, но вы должны понимать, что у него тяжелая работа - за день он вступает в коммуникацию с 1000 человек и каждый от него чего то хочет.
Надо понять и простить. |
||
![]() |
|
![]() |
#14 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,725
Репутация: -26839585
|
![]() Цитата:
Набираете полную корзину, подходите к кассе, кассиру всё сканирует. Потом слова про нерабочий термина. Вы говорите что наличных нет И спокойно уходите ![]() А кассир начинает отбивать продукты и откладывать их в сторону ![]() Повторить нужное количетсво раз ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#15 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 17
Репутация: 352059
|
![]() А всего лишь навсего нужно помнить одну простую истину.
КЭШ РУЛИТ! И не пользоваться всякими карточками и прочими видами субоплаты, если есть возможность оплатить налом. Кароче, ТС ССЗБ! |
||
![]() |
|
![]() |
#16 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,725
Репутация: -26839585
|
![]()
Особенно то что с котлетой кэша тебя могут побить и ограбить и фиг найдёшь потом деньги
Цитата:
А то что скидка за оплату картой есть не слышали? А то что большие суммы кеша тупо не удобно и опасно таскать А то что кэш кредитный хуже кредитной карты вы не в курсе ? А то что за платёж по карте банк тебе ещё и приплатит не не слышали? ![]() Так что вам кеш а мне 20 карточек ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#17 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,875
Репутация: 132658859
|
![]() Да уж. Я уже много лет как избавился от наличных. Держу пару сотенных в бумажнике - вдруг на чай придется давать.
В места, где карты не принимают, не хожу. Нечего в таких местах делать. Зарплата и пенсия все равно на карты приходят, зачем мне возиться с бумажками и железками? Ну и кешбечные программы банков 2-3 тысячи в месяц стабильно приносят при оплате картами. Тоже деньги не лишние. |
||
![]() |
|
![]() |
#18 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,925
Репутация: 186095044
|
![]() Цитата:
![]()
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#19 | ||
Активный участник
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,331
Репутация: 120209741
|
![]() Цитата:
![]() В Москве прохожего заставили перевести деньги через «Сбербанк Онлайн» Гаишники стали брать взятки по безналу На пузырь (такси, девочки) лучше наличными, а не уговаривать кассира (таксиста, девочек), что завтра занесу (если вспомню), потому что "меня .. знают как надежного ... покупателя", но "я абсолютно никого не помню, поскольку был достаточно ..." ![]()
__________________
Никнейм Nick0303 зарегистрирован ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП; ППОВТ; ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ №17 |
||
![]() |
|
![]() |
#20 | ||
Участник
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 35
Репутация: 426456
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#21 | ||
Активный участник
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 253
Репутация: 3941639
|
![]() Можно сказать "налом", а потом "вспомнить, что "нала" то и нет
![]() Последний раз редактировалось Alex133; 10.09.2018 в 17:30.. |
||
![]() |
|
![]() |
#22 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,825
Репутация: 137324616
|
![]()
И говорят, его банкротят. Так что скоро есть шанс остаться без отопления.))
__________________
shaman2745@gmail.com |
||
![]() |
|