![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() Был приобретен матрас (20 тыс.) Лазурит в комплекте с защитным чехлом (5 тыс.) итого: 25 тысяч. В течении гарантийного срока в матрасе проявился брак. Написал заявление на замену матраса. Потом уточнил свое требование, замена на другой более дешевый матрас (16 тыс.) с защитным чехлом (4 тыс.) итого: 20 тыс.
Цифры округлены. При написании заявления на возврат разницы в размере 5 тысяч рублей предполагалось что возвращается и матрас и чехол. В итоге вернули несколько сотен рублей за вычетом стоимости первого защитного чехла. Как должно быть по закону? |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,053
Репутация: 77393597
|
![]() Вы в претензии просили разницу вам отдать или просто поменять на более дешевый ?
|
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() Было заявление на замену матраса и заявление на возврат денежных средств в размере 5 тыс. с копейками. Заявлений на руках нет.
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,925
Репутация: 186095044
|
![]() Так вы продавцу что для обмена предоставили? Только матрас? Чехол у вас? Видимо продавец считает, что приобреталось два товара - матрас и чехол. Брак был в матрасе, чехол был без брака. Так что надо доказывать что чехол принадлежность матраса и должен следовать судьбе главной вещи.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() Продавец забрал матрас. Чехол забирать отказался. Соответственно чехол находится у меня.
Как доказать принадлежность чехла к главной вещи (к матрасу)? |
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,925
Репутация: 186095044
|
![]() Для начала напишите претензию продавцу, что чехол приобретался именно к матрасу, в котором был брак обнаружен, и к новому матрасу, на который был заменен бракованный, не подходит (или подходит?
![]() У продавца 30 дней (коль вы замены главной вещи требовали). Откажет или проигнорирует - в суд.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() В том то и дело что чехол подходит так как размеры матраса те же самые.
Я так понимаю что в данном случае без шансов? |
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,925
Репутация: 186095044
|
![]() А матрас без чехла купить можно? Вот вы выбирали замену. Можно было просто матрас выбрать?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() Конечно можно купить и без защитного чехла. Защитный чехол дает расширенную гарантию (прибавляет 3 (второй матрас) или 5 лет (как с первым матрасом) гарантии в зависимости от матраса).
|
||
![]() |
|
![]() |
#10 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,925
Репутация: 186095044
|
![]() Ну тогда вы второй чехол купили по своей воле. Пользуйтесь двумя. Вам надо было потребовать не замену, а возврат денег за матрас и чехол, а затем купить новый матрас и чехол.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#11 | ||
Новичок
Регистрация: 04.09.2018
Сообщений: 18
Репутация: 8993
|
![]() Второй покупался ради расширенной гарантии. Я все понял.
|
||
![]() |
|