На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.10.2018, 18:00   #1
MadamT
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
Smile Откручивания колесо самоката, от магазина отказ

Добрый день. Неделю назад купили ребенку самокат. У самоката откручивается переднее колесо во время движения. Первый раз ребенок реально грохнулся на ходу. Подкрутили, не помогает. Кататься опасно. Отнесла обратно в детский магазин "Дочки-сыночки". Магазин требование не удовлетворил, сославшись на ст. 25, тк самокат относится к категории технически сложного товара.
Посоветуйте, пожалуйста, как быть. Могу ли я сослаться на ст. 26, и потребовать пересмотреть решение? Или уже просто идти дальше и проводить самостоятельную экспертизу? Меня этот случай просто возмутил.
Буду благодарна за рекомендации. Спасибо
MadamT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2018, 18:57   #2
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,274
Репутация: 8509476
По умолчанию

Если откручивающееся колесо это недостаток, то ст.25 не при чем. Ваша статья - 18. Готовьте и вручайте магазину под отметку о принятии на своем экземпляре Претензию, в которой пишите когда где что и за сколько купили, когда и какой именно недостаток обнаружили. Далее, пишите что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврат денег за товар с недостатком, за возникновение которого вы не отвечаете.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2018, 19:03   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,486
Репутация: 12971978
По умолчанию

А просто нормально закрутить не помогает? Покажите фото проблемного узла. Просто реально странная претензия
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 04:33   #4
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,045
Репутация: 3357344
По умолчанию

закрутить это как ???
Сорвать резьбу и принять риски за это ???
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 08:18   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,486
Репутация: 12971978
По умолчанию

Ну откуда я знаю как, зависит от крепления. Вот я фото и попросил, просто странно, что откручивается на ровном месте
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 13:16   #6
MadamT
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Фото не могу предоставить пока, тк самокат ещё в магазине. Винт откручивается во время движения, не смотря на то,что муж подкручивал ключом. Может, резьба слабая,я не спец в этих вопросах. Я прочитала в интернете, что бывает такая проблема у самокатов, что по ходу движения слетают колёса,и не подкрутить. Магазины принимают как правило как заводской брак.

Цитата:
Сообщение от faraon5 Посмотреть сообщение
Ваша статья - 18..
Спасибо большое!

Последний раз редактировалось Alex133; 31.10.2018 в 14:12..
MadamT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 14:13   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 14:17   #8
Sasa00
Участник
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 96
Репутация: 4401797
По умолчанию

посадите на фиксатор ресьбы на любом СТО, их сейчас как грибов. Вполне возможно, что даже денег не возьмут.

Странно это, если там осевой болт, то попробуйте перевернуть его, что бы гайка была слева по ходу движения.

Реально я перспектив не вижу, открученная гайка - это не недостаток, это Вы её сами открутили.
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2018, 16:22   #9
MadamT
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Простите, что значит мы сами открутили гайку? Она откручивается произвольно во время езды на самокате. Никто эту гайку не трогал, пока ребёнок не рухнул с самоката из-за открутившегося колёса.
Когда покупали самокат, продавец уверял в надёжности модели и именно колес, тк смотрели на другую модель. Конечно, можно попробовать починить, просто возмущает тот момент,что реальная эксплуатация меньше недели, недостаток этот не по нашей вине возник, и вообще почему я должна думать ,как починить новую вещь?(
Спасибо за совет!
MadamT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2018, 10:43   #10
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,892
Репутация: 66880343
По умолчанию

А гарантия на самокат есть ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика