На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 18:52   #1
verjik
Участник
 
Регистрация: 03.03.2010
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию отказ компании ЭРГО в замене стекла по КАСКО

Прилетел камень в лобовое стекло, остался небольшой скол. Был сделан звонок в страховую компанию, которая сразу направила к дилеру. Там приняли все документы, сделали фото и отправили ждать ответа от страховой.
Но, в замене стекла страховая отказала, ссылаясь на то, что в момент осмотра при заключении страховки на фотографиях зафиксированы сколы.
Хотя их не могло быть. И в АКТе осмотра никаких сколов не указано. И они говорят, что фотографии для них большее доказательство, чем АКТ осмотра с подписями. Прислать фото отказываются, говорят, что покажут только в офисе при личном обращении.
Досудебное урегулирование отправили- ответили отказом.
Ехать ли в офис смотреть фотографии, или сразу готовить иск?
Ехать надо на другой конец города, только в рабочее время, да и покажут ли они что-то. Не было там сколов,это точно.
verjik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 19:08   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Цитата:
И они говорят, что фотографии для них большее доказательство, чем АКТ осмотра с подписями.
Шли бы они лесом. Я не то что сколы, я нафотошоплю хоть вообще вдребезги разбитое стекло. Акт осмотра подписан сторонами,и только он является полноценным доказательством.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 21:06   #3
verjik
Участник
 
Регистрация: 03.03.2010
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

В правилах страхования "ЭРГО" есть такой пункт:
" Сделанные во время осмотра фотографии сохраняются в
базе данных Страховщика и имеют юридическую силу. В случае если на фотографиях, сделанных
при проведении осмотра, зафиксированы повреждения ТС, а в акте осмотра запись об этом
отсутствует или сделана запись об отсутствии повреждений ТС, при наличии противоречий между
указанными материалами приоритет отдается сделанным в ходе осмотра фотографиям в силу их
объективности, и на их основании Страховщиком делается вывод о наличии и характере
повреждений, имевших место в момент проведения осмотра"

Подписывая полис, автоматически принимаешь правила страхования. Т.е. вроде как соглашаешься, но кто же их читает, тем более, что ни кто их не дает в бумажном виде, а надо искать на сайте.
Примет ли суд во внимание эти правила, или АКТ важнее?
verjik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 21:43   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,478
Репутация: 49747192
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от verjik Посмотреть сообщение
, или сразу готовить иск?
,это точно.
сразу и со свистом! А машину страховали новую? А сейчас сколы есть?
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 22:17   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от verjik Посмотреть сообщение
" Сделанные во время осмотра фотографии сохраняются в
базе данных Страховщика и имеют юридическую силу.
Юридическую силу имеет соглашение сторон. И если под фото нет подписи обеих, то это филькина грамота. Договор не может противоречить закону. Я же говорю,могу нафотошопить что угодно. Так можно вообще ни за какой страховой случай не отвечать.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 22:24   #6
verjik
Участник
 
Регистрация: 03.03.2010
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Машина была не новая, но всегда была страховка КАСКО, стекло конечно тоже было не новое, но сколов не было.
Сейчас скол есть, стекло не меняли.
Камень прилетел за неделю до окончания страховки и новая в другой компании. И там уже скол зафиксирован в АКТе осмотра.

Готовим иск.
verjik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 22:30   #7
В.Р.
 
Аватар для В.Р.
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 930
Репутация: 18598085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Юридическую силу имеет соглашение сторон. ...Договор не может противоречить закону...
И какому же закону противоречит процитированный пункт Правил?
В.Р. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2018, 23:22   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Цитата:
И какому же закону
Ну,не так выразился,может. Но в моем понимании, юридически значимые обстоятельства устанавливаются только соглашением сторон. А тут голимая часть 2,ст. 428 ГК РФ.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2018, 07:59   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,478
Репутация: 49747192
По умолчанию

При страховании девочка выходит и щелкает на мыльницу, при этом масштабная линейка не применяется, если повреждения обнаружены, то они фоткаются не только с масштабной линейкой, но и с вертикальной линейкой, для последующей идентификации. Если этого не было сделано, то такие "сколы" идетифицировать не возможно, тем более, что сейчас их нет на стекле. Так что это очередной обман заумных людей из СК
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2018, 08:52   #10
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
покажут только в офисе при личном обращении.
с машины во дворе.
Цитата:
И они говорят,
мамой клянутся...
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика