На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 10:21   #1
Федор_К
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Межкомнатная дверь поменяла цвет

Добрый день
В марте этого года я купил на заводе деревоизделий http://www.zdi-m.ru шесть (6) межкомнатных дверей. Покрытие беленый дуб. При приемке товара цвет шпона был однородный. По истечению двух месяцев одна из дверей поменяла цвет. Причем она была упакована в заводскую упаковку. Там где дверь была укрыта пенопластом по периметру цвет шпона стал розовым, а там где был полиэтилен шпон стал светло зеленым. Двери хранились в обычной комнате и на них не было прямого воздействия солнечных лучей. Это было обнаружено при установки дверей представителями завода. Также еще одна дверь стала менять цвет на светло-зеленый. Гарантия на двери 1 год.
Начальник отдела ОТК завода категорически отказался даже общаться по этому поводу аргументируя это тем, что двери выцвели на солнце. Прошу проконсультировать по вопросу как провести у Вас независимую экспертизу дверей.

Спасибо

Федор
Федор_К вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 10:30   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

1. Составляете претензию (образцы в правом верхнем углу страницы) с изложением обстоятельств дела.
2. Подаете продавцу претензию (лично под роспись или Заказным письмом с уведомлением)
3. Ждете ответа, помня, что это обязанность продавца в гарантийный срок провести экспертизу.
4. Далее по результатам.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 10:33   #3
bazooka
 
Аватар для bazooka
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 500
Репутация: 1208911
По умолчанию

Сначала предъявите продавцу письменную претензию и посмотрите, что он ответит. Поскольку в течение гар. срока именно на продавце лежит бремя доказывания есть/нет недостаток. Не советую нарушать процедуру: претензия-проверка качества-экспертиза. А то потом окажетесь с НЕоплаченной продавцом бумажкой о проведении экспертизы.
__________________
Некоторым пора в Изумрудный город:кому за сердцем, кому за мозгами!
bazooka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 10:55   #4
Федор_К
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за информацию. Я посмотрел перечень образцов претензий. Какой ближе к моей ситуации?

Спасибо
Федор_К вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 11:17   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

Думаю, там достаточно ясно расписаны типовые случаи и в зависимости от того, что Вы хотите, то и выбираете. Я бы выбрал расторжение ДКП.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2011, 12:06   #6
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

Капец, как раз собралась беленый дуб ставить....
DrVivisector вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика