На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 16:36   #1
FighterForLove
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Могу ли вернуть деньги

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я требовать возврата денег в такой ситуации. Дело в том что я купил роутер в декабре, проверить его появилась возможность только в январе (через пол месяца-месяц) в итоге оказалось что он не работает. Отнес его обратно в магазин, там мне продавец сказал что сначала сам его проверит и если подтвердится что он не работает то отправит его в оф сервис tp link в Москву. В итоге сейчас уже апрель, с того момента как я отнес ему роутер прошло три месяца и продавец только сейчас мне сообщил он том что сервис tp link списал данный роутер на брак и спросил у меня какой мне роутер нужен такой же или другой? Но тут вот в чем загвоздка, я уже за это не малое время купил себе другой роутер и мне замена не нужна. Могу ли я в данном случае требовать возврат денег? А то мне продавец говорит что они ток обмен товара должны сделать и все.
FighterForLove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 16:39   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FighterForLove Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я требовать возврата денег в такой ситуации.
Можете плюс ещё неустойку и убытки.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 16:39   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,225
Репутация: 145212742
По умолчанию

Можете. Ст. 18 ЗоЗПП п.1 абз. 6.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 16:43   #4
FighterForLove
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо вам большое за столь быстрые ответы!

Вот что мне написал продавец после того как я ему сказал что имею право требовать возврат средств. "Хорошо я узнаю у них точный адрес в Москве и можешь забрать деньги
Они возвращают деньги если это было в течении 14 дней" Сам я проживаю в Крыму. Прав ли он про 14 дней? Что можно ему на это ответить?

Последний раз редактировалось Alex133; 08.04.2018 в 20:16..
FighterForLove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 18:09   #5
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,615
Репутация: 62375017
По умолчанию

Да, ну тогда попросите у них свой исправный товар, раз они возвращают деньги только в течении 14 дней. Напишите официальную претензию на юридический адрес продавца. Образцы в правом верхнем углу. Про неустойку за просрочку ремонта (как мне кажется, сдали Вы именно в ремонт), тоже напишите, за такой срок стоимость второго роутера почти накапала.
ПиСи. А продавец с Вами правда на "ты" общается?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 18:48   #6
FighterForLove
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том что мы с одного города, а город маленький и я его (продавца) знаю еще со школы. Так что да, общаемся на ты) Сдавал товар я по гарантии (На 1 год она давалась в чеке) насколько помню.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.04.2018 в 20:16..
FighterForLove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 19:59   #7
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,615
Репутация: 62375017
По умолчанию

Ну тогда договоритесь с продавцом, что бы он у Вас мирно принял претензию, а потом его руководство ещё и неустойку выплатило, пусть он Вам в этом "поможет", а именно, не препятствует.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 20:08   #8
FighterForLove
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Руководство это его отец)
FighterForLove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 20:17   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,728
Репутация: 112606729
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 21:20   #10
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,615
Репутация: 62375017
По умолчанию

Как у Вас все сложно тогда придется выбирать, или Вы примите их предложение или пойдете до конца, но вероятно, что отношения у Вас испортятся денег можно с них содрать, если документы все есть.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2018, 21:34   #11
FighterForLove
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я вас понял спасибо) Попробую сначала все мирным путем решить, а там видно будет.
FighterForLove вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика