На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 00:48   #1
Vadimnevidim
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 15
Репутация: -419
По умолчанию ВТБ в одностороннем порядке изменил размер платежа по кредиту

Добрый день. 6 августа у меня должен был быть последний платеж по кредиту в банке ВТБ. В соответствии с подписанным графиком платежей, он должен был составить 20918.92 рубля. Требуемую суммы я перевел на карту.
Но 9 августа мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность. Банк в одностороннем порядке изменил размер последнего платежа, никак меня об этом не уведомил да ещё и оштрафовал меня за неуплату, по его мнению, необходимой суммы, которая, как в банке считают, составляет 21392.65 рубля.

Я считаю, что банк действует незаконно и данная ситуация противоречит здравому смыслу. Может я не прав? Как быть?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: граф.jpg
Просмотров: 0
Размер:	2.69 Мб
ID:	54328   Нажмите на изображение для увеличения
Название: граф2.jpg
Просмотров: 0
Размер:	2.36 Мб
ID:	54329  
Vadimnevidim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 01:19   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,748
Репутация: 111349092
По умолчанию

Кредит гасился исправно? Никаких просрочек не возникало? Глядите выписку по счету, там это видно.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 02:20   #3
Vadimnevidim
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 15
Репутация: -419
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Кредит гасился исправно? Никаких просрочек не возникало? Глядите выписку по счету, там это видно.
кредит гасился исправно, просрочек не было. Они говорят, что дни списания попадали на праздники, поэтому и увеличение платежа.
Но
1. Мы же составили график и подписали его. Если банк по каким бы то ни было причинам хочет его изменить, надо наверно с клиентом это обсудить, а не втихушку его менять, а потом штрафовать клиента и портить ему кредитную историю.
Vadimnevidim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 10:46   #4
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Автор, да, График платежей составляется и подписывается при заключении Договора, но потом включается ГД и Правительство и начинают переносить праздники с зимы на лето, весну и осень. Делают регулярно, каждый год. Никакой банк не сможет заранее предугадать как именно будут переносить. Перед последним платежом можно было бы позвонить в банк или посмотреть в ВАБ-онлайн, чтобы избежать возникшей проблемы.

Кстати, если поднять выписки за весь период действия кредита, можно увидеть какие именно суммы списывались и почему появилась "задолженность".
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 12:57   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,834
Репутация: 114037475
По умолчанию

А что, разве в интернет-банке не видно, сколько надо платить?
Как-то странно платить вслепую.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 13:03   #6
Vadimnevidim
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 15
Репутация: -419
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Автор, да, График платежей составляется и подписывается при заключении Договора, но потом включается ГД и Правительство и начинают переносить праздники с зимы на лето, весну и осень. Делают регулярно, каждый год. Никакой банк не сможет заранее предугадать как именно будут переносить. Перед последним платежом можно было бы позвонить в банк или посмотреть в ВАБ-онлайн, чтобы избежать возникшей проблемы.

Кстати, если поднять выписки за весь период действия кредита, можно увидеть какие именно суммы списывались и почему появилась "задолженность".
Я убежден, что звонить и уведомлять об изменении суммы платежа должен тот, кто эти изменения вносит. Если бы я по каким бы то ни было причинам не смог внести очередной платеж, я бы позвонил в банк и объяснил ситуацию.

Цитата:
А что, разве в интернет-банке не видно, сколько надо платить?
Как-то странно платить вслепую.
Интернет-банком ВТБ я не пользуюсь. Что значит вслепую? Вы пост читали? Платил по подписанному графику и проблем за 4 года не было! Если бы при заключении договора мне сказали, что суммы платежей могут плавать — ок, но такого не было.
Vadimnevidim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 17:28   #7
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,654
Репутация: 129262719
По умолчанию

Что за бред про праздники? У ВТБ списывает все робот: у меня там кредит и ипотека, неужели кто-то в 2-3 ночи, когда мне приходят смс о списании, сидит и ручками это делает? Не верю!))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 19:34   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,834
Репутация: 114037475
По умолчанию

Списать можно только то, что пришло на счет.
Автор же не пишет, каким образом он погашал кредит, не все платежи и переводы ходят в выходные дни. Деньги могли просто не попасть в банк вовремя.

Ну и конечно можно платить не глядя и не проверяя, дошли ли деньги, но уж последний-то платеж можно было проконтролировать? Затребовать с банка справку об отсутствии задолженности и полном погашении кредита.
Я думал так все делают, кто кредит берет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2018, 23:03   #9
Vadimnevidim
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 15
Репутация: -419
По умолчанию

Деньги закидывал на карту через банкомат за 5-10 дней до даты списания. Возможность списания была в любые праздники и выходные.

Цитата:
Ну и конечно можно платить не глядя и не проверяя, дошли ли деньги,
Мы не в XVIII веке живём. За всю свою жизнь ни разу не было, чтобы деньги "не дошли". Вы думаете их на каретах из банка в банк перевозят? Подошёл к банкомату, закинул деньги, проверил баланс — всё!
Когда был кредит в зарплатном банке — они просто у меня автоматически списывались, представляете до чего дошел прогресс?
Ну и финансовыми услугами банков пользуюсь не первый день и подобных случаев никогда не было!

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Что за бред про праздники? У ВТБ списывает все робот: у меня там кредит и ипотека, неужели кто-то в 2-3 ночи, когда мне приходят смс о списании, сидит и ручками это делает? Не верю!))
Во-во, я когда сидел слушал их нелепые оправдания, ушам своим не верил.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.08.2018 в 10:13..
Vadimnevidim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2018, 10:17   #10
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Что за бред про праздники? У ВТБ списывает все робот:
Напрасно не верите.

Допустим, что день погашения по кредиту 1 число каждого месяца. Вы заранее размещаете сумму согласно Графику платежей, те выполняете свои обязательства по кредиту. Но 1 января праздник, 2, 3, 4 банк также не работает, начинает работать только 5. К 5 числу суммы, которую Вы перечислили, уже немного не хватает. Но никаких штрафов, пени и пр. не будет, тк обязательства Вами выполнены в срок. Обычно эта разница устраняется при частично-досрочном погашении, при пополнении счета на большую сумму или при полном досрочном погашении.

Если интересно, можно посмотреть выписки за весь период действия кредита, начинания с даты предоставления.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2018, 12:17   #11
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,465
Репутация: -12205343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadimnevidim Посмотреть сообщение
кредит гасился исправно, просрочек не было. Они говорят, что дни списания попадали на праздники, поэтому и увеличение платежа.
А что в договоре по поводу списаний если дни гашения попадают на выходные ?

Цитата:
Сообщение от Vadimnevidim Посмотреть сообщение
Требуемую суммы я перевел на карту.
На карту ВТБ? Как переводили ? Это в контексте вашего вопроса очень важно
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2018, 12:54   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,654
Репутация: 129262719
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Напрасно не верите.
Ага. Вам выписку списания показать? У меня четко списание 10 числа уже 2 года почти. 10 ни разу не было выходным или праздником? И смс всегда приходит и по кредиту, и по ипотеке в 2-3 ночи 10 числа.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2018, 15:18   #13
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,748
Репутация: 111349092
По умолчанию

Господи, из за 500 рублей столько ору. А как брать кредиты со страховками по 100 косарей,так это нормально,и ничего страшного.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2018, 15:47   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,409
Репутация: 147772950
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
списание 10 числа
У меня в Тинькове тоже четко 12-го. В ночь с 12 на 13 и не важно, какие там дни недели. И сумма фиксированная, ну кроме последнего платежа...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2018, 14:29   #15
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Ага. Вам выписку списания показать? У меня четко списание 10 числа уже 2 года почти.
Верю, что нет проблем. 10 число любого месяца не государственный праздник.

Автор, не имеет значения, когда Вы закидывали деньги на счет, списание идет в определенный день (см. Договор)
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2018, 17:16   #16
brat__1
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 254
Репутация: 3941639
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Господи, из за 500 рублей столько ору. .
По 500 рубликов с каждого - яхта или домик в тоскане.
Ну и наверное человеку не нравится, что его имеют даже "на полшишечки"
brat__1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2018, 17:40   #17
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,748
Репутация: 111349092
По умолчанию

Цитата:
что его имеют даже "на полшишечки"
Я на 100% уверен, что поимели его на всю длину. Впарив страховку,и даже не одну,как часто бывает. Вот о чем речь. Но про это ТС даже не заикается, и думает, что так и надо.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2018, 01:57   #18
Vadimnevidim
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 15
Репутация: -419
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
А что в договоре по поводу списаний если дни гашения попадают на выходные ?

На карту ВТБ? Как переводили ? Это в контексте вашего вопроса очень важно
На карту ВТБ через их банкомат переводил сильно заранее. В любой праздник можно было списать.

Цитата:
Я на 100% уверен, что поимели его на всю длину. Впарив страховку,и даже не одну,как часто бывает. Вот о чем речь. Но про это ТС даже не заикается, и думает, что так и надо.
Я, в свою очередь, уверен, что у вас айкью меньше 70. От страховки я отказался, естественно.
Vadimnevidim вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика