На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 15:29   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Жалоба на услуги ЖКХ

Доброго времени суток всем. В последнее время у жильцов моего дома возникли серьезные претензии к работе компании, обслуживающей наш дом. Не чистится снег, две недели нет горячей воды, несмотря на то, что обещали исправить давным-давно. На руках договора с данной компанией у нас нет, однако каждый месяц нам приходят квитанции от этой компании, мы их оплачиваем и таким образом исполняем свои обязательства. Но данная компания не непосредственно выполняет все работы, а работает с подрядчиком, к которому и перенаправляет все звонки. Однако дозвониться до этого подрядчика обычно невозможно (телефон или занят, или не берется, или просто кидают трубку). В аварийной службе все жалобы отмечают, но ничего не происходит. Если иногда удается дозвониться и попросить записать заявку, то сотрудники подрядчика вроде-бы записывают, но ни номера заявки, ни имени того, кто записал не сообщают. В результате заявки иногда бесследно испаряются.
Данная ситуация мягко говоря "достала" всех жильцов нашего дома.
Мы хотим направить письменную претензию к управляющей компании и потребовать от нее:
1. Немедленного устранения всех проблем с водоснабжением и очисткой территории от снега.
2. Смены подрядчика, обслуживающего наш дом на более исполнительного.
3. Заключение со всеми жильцами нашего дома письменных договоров, в которых четко будет указана ответственность сторон.
4. Введение нормальной системы учета заявок в соответствии с постановлением правительства РФ N 307 от 23 мая 2006 г. в частности главой IV. Права и обязанности исполнителя выполнять пункты
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
5. Компенсаций за все доставленные неудобства.

Как нам лучше сформулировать жалобу? И какие органы для контроля над подобными "шарашкиными конторами" существуют?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 15:41   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию это еще что!!)))

у нас в.Новочеркасске, вообще нет никакой упр.компании..
дворника никто никогда не видел..
полы моет одна бабка с нашего дома за 30р. с каждой хаты...
батареи еле теплые...
всем все похеру!!
ЖЭК занимается тока выписыванием справок о составе семьи..
если у тя будет потоп, то сатехники приедут за офигенные бабки и то их надо найти трезвых с начала!!
во дворе срач!!
в подъезде двери нету..
про лампочку на входе вообще молчу..
вместо водосточных труб на фасаде висят какие-то ржавые сгнившие фрагменты железа...
кароче мрак и всем све похеру...
а седня к нам Путин приезжал!!!
дорогу где он будет презжать месяц от говна очищали, даже лежачих полицейских отскребли!!!!)))
так что маршрут движения все знали!!
отпишите если кто знает ЧТО ДЕЛАТЬ????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 15:47   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию, которая составит соответствующий акт. Это для начала (это ответ больше второму незарегистрированному).
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 17:16   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink Нука Алексей поподробней????

Расскажи конкретно куда писать (звонить)....
Какой требовать акт???
не все же такие умные))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 17:19   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Ничего себе.....
Первое- я понятия не имею, где у Вас в Новочеркасске Госжилинспекция.
Второе- напишите все, что написали на форуме, что Вас не устраивает.
Третье- Акт сами дадут. Не нужно его требовать.
Можно обратиться в Прокуратуру.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 01.02.2008 в 17:36..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 01:29   #6
Бойко В.А.
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Статья 450.ГК РФ Основания изменения и расторжения договора

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того,
на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор
считается соответственно расторгнутым или измененным.

ЖК РФ 8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным
домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частью 4 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года
со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном
доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.

8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем
порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора.
Бойко В.А. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика